Lidia Contreras

• Gestión de procesos enfocados en la experiencia de usuarios y pasajeros.
• Contribución a la excelencia del servicio y cumplimiento de estándares.
• Gestionar incidentes, reclamos y situaciones críticas, asegurando su trazabilidad y seguimiento.
• Articular el trabajo entre las áreas de Operaciones, Comercial y Atención al Cliente.
• Implementación de iniciativas para mejorar procesos y la calidad del servicio.
• Promover la estandarización de procedimientos y la mejora continua.
• Desarrollo de la comunicación interna y la coordinación organizacional.

• Gestión de iniciativas de desarrollo internacional y fortalecimiento de relaciones institucionales.
• Desarrollo de estrategias de comunicación y colaboración con actores clave nacionales e internacionales.
• Gestionar alianzas estratégicas y redes de colaboración.
• Representar a la organización ante distintos grupos de interés.
• Manejo de comunicaciones en situaciones críticas para proteger la reputación organizacional.
• Coordinar eventos y actividades institucionales.

• Representar legalmente a la organización y velar por el cumplimiento de sus obligaciones.
• Gestión de la dirección ejecutiva, administración de recursos y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
• Liderar equipos de hasta 25 personas, coordinando responsabilidades, funciones y objetivos organizacionales.
• Gestionar proyectos de construcción, ingeniería y servicios con montos superiores a US$5 millones.
• Supervisar la gestión administrativa, operacional y comercial.
• Coordinación de contratos, negociaciones y relaciones institucionales con actores públicos y privados.
• Participar en la planificación estratégica y el desarrollo institucional.
• Identificar oportunidades de mejora y desarrollar iniciativas para optimizar procesos.

• Planificación, preparación y desarrollo de las clases lectivas.
• Seguimiento y evaluación del aprendizaje de los alumnos.
• Creación de material didáctico adaptado a diferentes estilos de aprendizaje.
• Diseño y preparación de recursos y materiales didácticos tanto en soporte convencional como digital.
• Reuniones de asesoramiento con padres y familiares.
• Colaboración en la gestión del centro.

• Seguimiento y evaluación del aprendizaje de los alumnos.
• Diseño y preparación de recursos y materiales didácticos tanto en soporte convencional como digital.
• Creación de material didáctico adaptado a diferentes estilos de aprendizaje.
• Desarrollo de actividades relacionadas con la tutoría de los alumnos.
• Reuniones de asesoramiento con padres y familiares.
• Colaboración en la gestión del centro.

• Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
• Orientación y asesoramiento académico a los estudiantes.
• Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
• Creación de un ámbito de entendimiento y disciplina en el aula.
• Planificación y organización de las sesiones de clase.
• Selección detallada de la metodología, recursos y materiales didácticos para cada grupo y curso.
• Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
• Adaptación de estrategias de enseñanza para estudiantes con necesidades especiales.

• Participación activa en la administración comercial de operaciones con ventas superiores a $1.000 millones.
• Gestión de objetivos comerciales y operacionales para optimizar procesos internos.
• Supervisión y liderazgo de equipos de hasta 12 personas para alcanzar objetivos comerciales.
• Supervisar el desempeño de los equipos y la atención de clientes.
• Promover la coordinación, el trabajo colaborativo y el cumplimiento de metas.
• Desarrollar iniciativas orientadas a mejorar la eficiencia y el desempeño organizacional.
• Gestionar procesos administrativos y comerciales.

• Dictado de clases ajustadas al programa académico.
• Correcta aplicación del plan curricular para los cursos a cargo.
• Planificación y organización de las sesiones de clase.
• Elaboración de material didáctico y de estudio para utilizar en clase y reforzar el aprendizaje.
• Evaluación y retroalimentación de las actividades realizadas por los estudiantes.
• Acompañamiento y estímulo de los estudiantes para propiciar el desarrollo de sus capacidades.
• Creación de un ámbito de entendimiento y disciplina en el aula.
• Participación en cursos de capacitación y formación profesional para actualizar conocimientos.

• Planificación y ejecución de actividades de comunicación institucional y relaciones públicas.
• Colaboración directa con la Dirección de la institución para fortalecer relaciones estratégicas.
• Gestión de reuniones y actividades con autoridades, ministros y delegaciones científicas nacionales e internacionales.
• Participar en iniciativas de vinculación con universidades, organismos públicos y actores científicos.
• Facilitar la comunicación intercultural mediante el uso de los idiomas inglés y alemán.
• Contribuir al desarrollo y seguimiento de proyectos institucionales.

• Gestión de la administración ejecutiva y apoyo en proyectos de la gerencia.
• Mantenimiento de relaciones sólidas con clientes estratégicos para asegurar su satisfacción.
• Coordinar reuniones bilingües y actividades institucionales.
• Desarrollo de manuales internos que optimizan la comunicación institucional.
• Participar en procesos de coordinación y gestión de clientes del sector educación.

• Desarrollo e implementación de técnicas de enseñanza innovadoras para mejorar el aprendizaje.
• Elaboración de planes de estudio adaptados a las necesidades individuales de los estudiantes.
• Aplicación de métodos de enseñanza basados en la inclusión y el respeto a la diversidad.
• Planificación, preparación y dictado de clases siguiendo el plan de estudios del curso.
• Involucramiento en actividades comunitarias relacionadas con la educación y el bienestar estudiantil.

Becaria