Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Conquistas e distinções
Linha do tempo
Generic

Lilian Santos

Sarandir,Pr

Resumo do currículo

Profissional com excelente comunicação e atenção às necessidades dos clientes, destacando-se na construção de relacionamentos interpessoais sólidos. Demonstra iniciativa ao identificar oportunidades de vendas, contribuindo para o crescimento organizacional. Apresenta imagem e apresentação pessoal adequadas, garantindo um atendimento ao cliente de alta qualidade e satisfação.

Visão geral

13
13
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar de serviços gerais

Romagnole
Mandaguari, Pr
12.2022 - 03.2025
  • Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
  • Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
  • Organização do local de trabalho, facilitando a localização dos materiais e agilizando o processo de manutenção.
  • Auxílio em tarefas administrativas, contribuindo para a organização do setor.
  • Controle de estoque dos materiais, verificando a quantidade e qualidade dos produtos para evitar desperdícios e falhas na manutenção.
  • Apoio na elaboração de listas de compras, contribuindo para a manutenção do estoque de materiais de trabalho.

Vendedor/Vendedora de catálogo

Cantinho do Bem Estar
Camaçari, Ba
03.2017 - 02.2019
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Realização de trocas de produtos, solicitando a apresentação de notas fiscais e verificando o cumprimento dos requisitos para a efetivação da transação.
  • Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.

Vendedor

Maria Cheirosa
Salvador, Ba
11.2011 - 01.2014
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.

Formação acadêmica

Gestão de Recursos Humanos

Faculdade São Francisco de Assis
Londrina
03.2023 - 12.2025

Técnico de Farmácia

Cepet
Maringa
03.2025 - 03.2026

Técnico de Óptica

Senac
Londrina
03.2025 - 11.2027

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Paciência no trato com os clientes
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Atenção às demandas e necessidades dos clientes
  • Iniciativa para identificar oportunidades de vendas
  • Imagem e apresentação pessoal adequadas

Conquistas e distinções

Curso de Departamento Pessoal.

Curso de Recrutamento e Seleção por Competências.

Cursos de Negociação e Conflitos

Linha do tempo

Técnico de Farmácia

Cepet
03.2025 - 03.2026

Técnico de Óptica

Senac
03.2025 - 11.2027

Gestão de Recursos Humanos

Faculdade São Francisco de Assis
03.2023 - 12.2025

Auxiliar de serviços gerais

Romagnole
12.2022 - 03.2025

Vendedor/Vendedora de catálogo

Cantinho do Bem Estar
03.2017 - 02.2019

Vendedor

Maria Cheirosa
11.2011 - 01.2014

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