Lorena Beatriz Lagos Carvajal
Resumen profesional
Auxiliar de Farmacia con 19 años de experiencia, sólida formación en medicamentos, dispensación y atención personalizada al paciente. Acostumbrada a entornos dinámicos, me caracterizo por una rápida adaptación a nuevos procesos y normativas, manteniendo siempre un alto estándar de calidad de servicio. Cuento con una marcada orientación al compromiso, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional. A lo largo de mi trayectoria he logrado especializarme y potenciar mis habilidades en el área de suplementos naturales y deportivos.
Datos destacados
30
30
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de farmacia
FARMACIAS ARAUCO
2024.11 - 2025.11
- Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
- Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
- Realización de inventarios para comprobar el nivel de existencias y hacer pedidos.
- Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
- Comercialización y venta de productos de parafarmacia , homeopáticos y de cosmética.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos en el punto de venta.
- Organización y reposición de productos en estanterías y mostradores.
- Participación activa en la gestión y control de inventarios de medicamentos.
- Actualización constante sobre novedades farmacéuticas y cambios en la legislación sanitaria.
- Atención personalizada y asesoramiento a clientes sobre productos farmacéuticos.
- Control de stock , actualización de los inventarios y realización de pedidos.
- Realización de la apertura y el cierre de la farmacia.
- Almacenamiento de los medicamentos según las especificaciones de conservación.
- Respuesta a las consultas de los clientes sobre los productos y medicamentos disponibles.
- Verificación de la información detallada en la receta sobre el paciente y la medicación.
- Venta de medicamentos sin receta y asesoramiento sobre su uso.
- Procesamiento de pagos y generación de comprobantes.
Auxiliar de Farmacia
MIVAL LTDA
El Bosque
2023.03 - 2025.07
- Asistencia y orientación personalizada a clientes, ofreciendo un trato cercano y adaptado a sus necesidades
- Dispensación de medicamentos según prescripción médica y siguiendo los protocolos internos de la farmacia.
- Atención al cliente en mostrador, resolviendo dudas básicas sobre uso y conservación de medicamentos.
- Control de stock de medicamentos y productos de parafarmacia , realizando la reposición en mostrador y almacén
- Verificación periódica de fechas de caducidad y revisión del estado de conservación de medicamentos y productos sanitarios.
- Registro de ventas y cobros en caja, gestionando distintos medios de pago conforme a los procedimientos establecidos.
- Colocación y etiquetado de productos en estanterías, aplicando criterios de orden, accesibilidad y visibilidad comercial.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene, seguridad y confidencialidad de datos de pacientes.
- Recepción y contabilización de facturas de medicamentos en el sistema de ventas, incluyendo registro de IVA y precios de venta.
Auxiliar de Farmacia Integral
FARMACIAS AHUMADA SA
santiago
2011.01 - 2019.01
- Asesoramiento experto a clientes en la selección y adquisición de suplementos alimenticios, proporcionando información detallada sobre beneficios y uso.
- Actualización constante en conocimientos de productos de Vitamine Life para brindar recomendaciones especializadas.
- Gestión eficiente del inventario para asegurar la disponibilidad de productos y una adecuada rotación de stock .
- Ejecución de transacciones de venta con precisión, manejo de caja registradora y procesamiento de pagos.
- Colaboración en la organización y optimización de la presentación visual de productos, mejorando la experiencia de compra.
- Participación activa en campañas promocionales, contribuyendo al aumento de ventas de suplementos alimenticios.
- Cumplimiento riguroso de protocolos de seguridad y salud, manteniendo un ambiente seguro para clientes y empleados.
Auxiliar de Farmacia
FARMACÉUTICA MEDCELL
santiago
2007.01 - 2010.01
- Atención personalizada a clientes y pacientes, brindando orientación y asesoramiento sobre medicamentos y productos de salud.
- Dispensación de medicamentos bajo prescripción, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos y la preparación adecuada para la entrega.
- Gestión de inventarios, incluyendo la recepción de mercadería, control de fechas de vencimiento y mantenimiento de las condiciones de conservación óptimas.
Gestor de Siniestros
BECKETT SA Liquidadora de Seguros
santiago
2000.01 - 2004.01
- Gestión eficiente de la recepción administrativa de siniestros, asegurando un proceso de inicio ágil y organizado.
- Análisis detallado de casos para determinar la cobertura de seguro aplicable a cada siniestro.
- Cálculo preciso de montos de indemnización conforme a las pólizas de seguro y regulaciones vigentes.
- Coordinación y seguimiento proactivo de los procesos de liquidación de seguros para garantizar la resolución oportuna de los casos.
- Mantenimiento de registros y documentación actualizada para soportar las decisiones de liquidación y facilitar auditorías futuras.
- Comunicación clara y efectiva con asegurados para informar sobre el estado de sus siniestros y resolver dudas relacionadas con la cobertura y compensación.
Vendedora y Representante de Productos de Coloración
L'ORÉAL
San Bernardo
1996.01 - 1999.01
- Especializada en la promoción y venta de productos de coloración de L'Oréal , destacando por implementar técnicas de venta innovadoras y personalizadas.
- Representante de las líneas selectivas de Biotherm y Lancôme , brindando asesoramiento experto para optimizar la experiencia de compra del cliente.
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas alineadas con campañas de marketing y promociones, contribuyendo al crecimiento de la marca.
- Amplio conocimiento de características y beneficios de los productos, habilidad para realizar demostraciones efectivas que impulsan las ventas.
- Colaboración estrecha con el equipo de ventas para superar los objetivos comerciales, manteniendo un servicio al cliente de excelencia.
Supervisora de Sucursal
Punto Azul
Santiago
1996.01 - 1999.01
- Coordinación eficiente de operaciones diarias en el punto de recogida de pedidos Punto Blue Express , ubicado en Mall Parque Arauco, garantizando un servicio al cliente de alta calidad.
- Gestión y resolución proactiva de incidencias en la recogida y entrega de pedidos, con un enfoque constante en la satisfacción del cliente.
- Supervisión y capacitación continua del personal, enfocada en la optimización de procesos de recogida y mejora de la atención al cliente.
- Implementación de protocolos de seguridad y mantenimiento del espacio de trabajo, asegurando un ambiente seguro y organizado.
- Colaboración efectiva con otros departamentos para impulsar la eficiencia operativa y enriquecer la experiencia del cliente.
Formación
San Ignacio
San BernardoEnfatiza tus habilidades clave
- ACTITUD PROFESIONAL Y RESPONSABLE
- HABILIDAD PARA LA VENTA
- VOCACIÓN DE SERVICIO
- ATENCIÓN AL DETALLE
- GESTIÓN DE INVENTARIOS
- AUTONOMÍA
- DISCRECIÓN
- MANEJO DE BASES DE DATOS
- COMPETENCIAS DIGITALES
- ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Personalizado
- Rosita Prieto, Farmacia MarcaSalco , +56998728061
- Ginecóloga Pilay , Farmacia Salco Brand , +56979465973
- Patricia Aguilar, Marca FarmaciaSalco , +56987228516
- Claudio Zenteno , MarcaMedcell Salco , +56989011797
- Daniela Pizarro, Farmacia Mival Ltda ., +56971438566
- Marcos Waisman - Propietario Farmacia y Drogueria Arauco +56981391628
- Alejandra Mofre , Farmacias Arauco, +56956163687
Cronología
Auxiliar de farmacia
FARMACIAS ARAUCO
2024.11 - 2025.11
Auxiliar de Farmacia
MIVAL LTDA
2023.03 - 2025.07
Auxiliar de Farmacia Integral
FARMACIAS AHUMADA SA
2011.01 - 2019.01
Auxiliar de Farmacia
FARMACÉUTICA MEDCELL
2007.01 - 2010.01
Gestor de Siniestros
BECKETT SA Liquidadora de Seguros
2000.01 - 2004.01
Vendedora y Representante de Productos de Coloración
L'ORÉAL
1996.01 - 1999.01
Supervisora de Sucursal
Punto Azul
1996.01 - 1999.01
San Ignacio