Lorena Cecilia Rosales Arancibia

Encargada de acelerar el rendimiento comercial mediante la gestión de llamadas Telefónicas, interacciones como Whatsapp. LinkedIn, Emails, captando la atención de potenciales clientes e identificando oportunidades de negocio en campañas de Marketing y Ventas tanto Inbound como Outbound

• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Gestión especializada en Retención y Fidelización de clientes externos e internos con atención integral con feedback completo para apertura y cierres de productos bancarios como Cuentas Corrientes, Créditos de Consuno, Tarjetas de Crédito y Seguros. Gestión diaria de Campaña de apoyo a Circular 57, entregando información detallada de Empresas y Pyme.

• Atención y resolución de solicitudes y reclamaciones de los clientes.
• Explicación de los productos y servicios del Banco y de las promociones disponibles a nivel Seguros, Tarjetas de Crédito, Créditos en general.
• Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos y servicios que mejor se adaptan a sus necesidades.