LOURDES FRANCISCA AREQUIPA BONIFAZ

Gestión integral de las operaciones financieras relacionadas con el financiamiento de cuentas por cobrar y arrendamientos. Supervisar y optimizar procesos diarios, garantizando la eficiencia y seguridad en la ejecución de transacciones. Liderar la implementación de mejoras para aumentar la productividad del departamento.

Liderar equipos diversos hacia metas comunes, asegurando el cumplimiento de las normas internas y externas en la custodia de activos para optimizar la eficiencia y productividad. Mantener y fortalecer protocolos de seguridad para proteger el patrimonio del Banco de Chile. Gestionar y mejorar el servicio de los proveedores encargados del resguardo físico de documentos valiosos. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador, apoyando el desarrollo y crecimiento del equipo.

Asegurar la exactitud y conformidad de las conciliaciones bancarias con corresponsales, así como de las transacciones SWIFT a través de Swift Alliance Access, Safewatch y la tesorería de divisas, identificando y mitigando los riesgos que puedan afectar los flujos y operaciones. Impulsar al equipo hacia el logro de metas, fomentando la colaboración para proponer e implementar mejoras que optimicen la eficiencia y los tiempos de ejecución.

Gestionar y supervisar la mensajería financiera a través del sistema SWIFT Alliance, dirigida a las unidades internas, para transacciones de comercio exterior, importaciones, exportaciones, divisas internacionales, movimientos de alto valor y operaciones de custodia global, así como todas las transacciones del banco con instituciones financieras internacionales. Analizar las transacciones enviadas y recibidas entre el Banco de Chile y otras entidades, utilizando el sistema SAFE WATCH. Procesar y transmitir mensajes financieros tanto a nivel nacional (Banco Central) como internacional (bancos corresponsales).

Gestión completa de relaciones con clientes, impulsando la venta de productos bancarios y asegurando la satisfacción del cliente. Realizando el seguimiento de productos, la gestión de transferencias y la elaboración de informes.

Coordinación integral de la calidad, abarcando la planificación estratégica, ejecución de tareas y el cumplimiento normativo de los procesos. Identificación y prevención de defectos, soporte en la elaboración de planes de calidad de proyectos, y la realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento riguroso de los estándares de calidad.

Supervisar y coordinar el equipo, motivándolos a mantener altos niveles de servicio al cliente y eficiencia. Realizar arqueos de caja diarios, conciliar diferencias y asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad en el manejo de efectivo, cheques y otros instrumentos financieros.

Gestión integral de operaciones comerciales, abarcando desde la contabilidad de facturas hasta la implementación de estrategias de venta para alcanzar objetivos. Dirigir y motivar al personal, asegurando una atención al cliente de alta calidad. Gestionar y administrar el inventario, la distribución de productos y la imagen de la tienda.

Administración de la capacitación y preparación del personal censista, asegurando su eficacia en el campo. Implementación de estrategias de seguridad para el personal durante el censo, minimizando riesgos. Brindar apoyo al directorio en gestión de agendas, preparación y coordinación de conferencias.