Luisa Angela Carrasco Cortes
Resumen profesional
Ejecutiva de cuentas motivada y orientada a las relaciones comerciales. Poseo grandes cualidades para el desarrollo de estrategias de gestión de cuentas. .
Con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera y pueda consolidar mis habilidades.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutiva de cuentas Banca Premier
Bci
Santiago de Chile, Metropolitana
10.2011 - 06.2025
- Administración y desarrollo de cartera de clientes
- Comercialización de productos financieros (cuentas, créditos, seguros, tarjetas)
- Atención presencial y digital
- Asesoría financiera e integral a clientes
- Gestión operativa de solicitudes y seguimiento
- Cumplimiento normativo y control de riesgos
- Evaluación crediticia
- Postventa y resolución de reclamos
- Seleccionada como apoyo a la jefatura liderando la oficina manteniendo procesos, flujos y metas
- Coordinación diaria del equipo
- Resolución de contingencias
- Subrogación entre pares
Ejecutiva de cobranza
Recsa
Santiago de Chile, Metropolitana
08.2007 - 01.2011
Gestión de cartera en mora, negociación de acuerdos de pago, seguimiento de compromisos recuperación de saldos atrasados, cumplimiento de metas de recuperación
- Actualización de la información en la base de datos de la cartera de clientes asignada.
Formación
Diplomado Servicio y Experiencia a Cliente - Santiago
Universidad Católica de Chile
Santiago de Chile, RM 11.2023 - 09.2024
Coaching de Liderazgo Personal y Com. efectiva - santiago
Universidad Católica de Chile
Santiago 10.2023 - 10.2023
Contador - Santiago
Instituto Profesional Los Leones
santiago 03.2010 - 12.2014
Taller de habilidades analíticas de gestión -
Universidad Católica de Chile
SantiagoEnfatiza tus habilidades clave
Orientación al cliente, empatia y escucha activa, Adaptabilidad a los cambios, trabajo en equipo, proactividad y toma de decisiones, responsabilidad y disciplina, negociación y manejo de objeciones
Cronología
Diplomado Servicio y Experiencia a Cliente - Santiago
Universidad Católica de Chile
11.2023 - 09.2024
Coaching de Liderazgo Personal y Com. efectiva - santiago
Universidad Católica de Chile
10.2023 - 10.2023
Ejecutiva de cuentas Banca Premier
Bci
10.2011 - 06.2025
Contador - Santiago
Instituto Profesional Los Leones
03.2010 - 12.2014
Ejecutiva de cobranza
Recsa
08.2007 - 01.2011
Taller de habilidades analíticas de gestión -
Universidad Católica de Chile