Luis Alberto Fernandez Carcamo

Trabajo actualmente en forma independiente en tema de corretaje

• Realización de visitas comerciales a clientes y socios.
• Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
• Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
• Definición de las metas a lograr con cada cliente y proyecto.
• Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
• Búsqueda de nuevas oportunidades comerciales.
• Creación de campañas de publicidad en redes sociales, aumentando significativamente el alcance de la marca.
• Actualización y seguimiento de la información de clientes y tareas en sistemas internos.
• Realización de la tarea cumpliendo los plazos y estándares de calidad previstos.
• Elaboración de presupuestos y cotizaciones para clientes.
• Coordinación eficiente de tareas y prioridades para maximizar la productividad.
• Asesoramiento personalizado al cliente y evaluación de sus necesidades.

• Cargos durante los 37 Años en el Banco Chile
• Cajero -Jefe de Atención a clientes -Tesorero -Ejecutivo de Inversiones -Ejecutivo de cuentas Banca Persona
• Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
• Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
• Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
• Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
• Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
• Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
• Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
• Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
• Manejo y resolución de incidencias o reclamaciones de clientes de forma eficiente.
• Identificación de oportunidades de negocio para aumentar la cartera de clientes.
• Gestión de cartera de clientes para alcanzar y superar objetivos de ventas.
• Negociación de contratos y acuerdos comerciales con clientes.
• Implementación de campañas de fidelización para retener a los clientes.
• Realización de presentaciones de productos o servicios a clientes potenciales.
• Cumplimiento de metas de ventas establecidas en el plan comercial.
• Formación constante en productos o servicios para brindar asesoramiento experto.
• Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
• Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.