Luis Alfredo Ahumada Rodriguez
Resumen profesional
Profesional altamente competente. Cuento con una probada trayectoria estableciendo mi visión empresarial y liderando la ejecución de estrategias para optimizar procedimientos operativos y maximizar los resultados financieros. Busco la oportunidad de contribuir a la mejora continua de un nuevo negocio.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Historial laboral
Gerente general
Servicio Auto Full Spa.
Santiago de Chile, Metropolitana
01.2016 - Actual
- Gestión y supervisión de las operaciones diarias de la empresa.
- Supervisión y control de la calidad de productos y servicios ofrecidos.
- Elaboración de presupuestos y gestión y control de gastos.
- Evaluación y selección de proveedores y servicios externos.
- Gestión y control de presupuestos y recursos financieros.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes y socios clave.
Gerente de servicios
Hyundai
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2014 - 01.2016
- Elaboración de informes y presentaciones para la dirección, mostrando los resultados y avances del área.
- Análisis y seguimiento de indicadores clave de rendimiento para evaluar el desempeño del área.
- Identificación y resolución de problemas o conflictos que puedan surgir en el área de servicios.
- Capacitación y desarrollo del personal a cargo, fomentando el crecimiento profesional y motivación.
- Gestión y supervisión del equipo de trabajo, asegurando la calidad y eficiencia en la prestación de servicios.
- Evaluación y mejora continua de los procesos internos, buscando la excelencia en el servicio.
Gerente de servicio
Central Frenos (Servicios Goodyear)
Santiago de Chile, Metropolitana
04.2003 - 07.2014
- Fomento de la innovación y la mejora continua en el servicio, buscando siempre superar las expectativas del cliente.
- Capacitación y desarrollo del personal a cargo, fomentando un ambiente de trabajo positivo y motivador.
- Establecimiento y seguimiento de objetivos y metas para el equipo, evaluando su desempeño y progreso.
- Gestión y supervisión del equipo de atención al cliente, asegurando la satisfacción y fidelización de los usuarios.
- Elaboración de informes y presentaciones para la dirección, comunicando los resultados y avances del área.
- Implementación de políticas y procedimientos para garantizar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.
- Participación en la toma de decisiones estratégicas y aportación de ideas para el crecimiento del negocio.
- Desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la calidad y eficiencia del servicio ofrecido.
- Implementación de tecnologías y herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente y agilizar procesos.
- Identificación y resolución de problemas o conflictos que puedan surgir en el área de servicio al cliente.
Formación
Licenciatura en Derecho - Derecho
Universidad Bolivariana
Santiago de Chile, RM /2017 -
Técnico Automotriz Especializado - Técnico Automotriz
Escuela Técnica Industrial Saint Lawers
Santiago de Chile, RM /1984 - /1989
Aptitudes
- Proactividad
- Resolución efectiva de problemas
- Dirección de equipos
- Análisis de rendimiento
- Sólido conocimiento del sector
Cronología
Gerente general
Servicio Auto Full Spa.
01.2016 - Actual
Gerente de servicios
Hyundai
03.2014 - 01.2016
Gerente de servicio
Central Frenos (Servicios Goodyear)
04.2003 - 07.2014
Licenciatura en Derecho - Derecho
Universidad Bolivariana
/2017 -
Técnico Automotriz Especializado - Técnico Automotriz
Escuela Técnica Industrial Saint Lawers
/1984 - /1989
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