Luis Antonio Toscano Puentes
Resumen profesional
Profesional de la ingeniería con experiencia en gestión de proyectos, implementación de nuevas tecnologías y optimización de procesos productivos. Poseo habilidades analíticas, pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Busco un puesto en una empresa donde pueda contribuir con mi conocimiento técnico y fortalecer mis competencias en innovación y desarrollo.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2011
2011
years of post-secondary education
Experiencia
INGENIERO DE ASEGURAMIENTO
Lumen Technologies
SANTIAGO, METROPOLITANO
2023.07 - 2025.12
- Resolución de incidencias técnicas, mejorando la satisfacción de los usuarios con el servicio.
- Optimización del rendimiento de la red mediante el análisis y ajuste de configuraciones.
- Mantenimiento de la seguridad en la red frente a accesos no autorizados.
- Monitoreo de sistemas para detectar fallos y responder ante posibles incidencias.
- Elaboración de documentación técnica detallada para el equipo de TI y partes interesadas.
- Supervisión de la instalación de cableado estructurado y otros componentes físicos de la red.
- Configuración de dispositivos de red, asegurando su correcto funcionamiento en la infraestructura.
INGENIERO DE APROVISIONAMIENTO
COLVATEL
BOGOTA, CUNDINAMARCA
2022.01 - 2022.12
- Evaluación de problemas técnicos y elaboración de soluciones y procedimientos correctivos.
- Relevamiento, análisis, medición y seguimiento de los métodos de trabajo existentes.
- Colaboración en el diseño e implementación de redes LAN y conexión a internet.
- Diseño e implementación de redes LAN, WAN y WLAN.
- Diseño e implementación de redes empresariales, garantizando la conectividad y seguridad.
- Asistencia en el diseño e implementación de redes informáticas, mejorando la conectividad.
- Diseño e implementación de redes LAN/WAN para empresas de diversos sectores.
- Implementación de redes de telecomunicaciones y fibra óptica.
Ingeniero Junior
GRUPO COMDATA
Bogotá, CUNDINAMARCA
2021.04 - 2021.12
- Brindar soporte a clientes Empresariales de ETB con servicios de telecomunicaciones Avanzados (Internet Dedicado - Enlaces de Datos - Servicios de Voz Troncal - Host Virtual - entre otros).
- Configuración equipos Capa 3 Routers Cisco - Juniper - AudioCode.
- Cambio de configuraciones solicitadas por clientes, validaciones de calidad del servicio, configuración validación y corrección de protocolos mpls - hsrp - vrrp - bgp - enrutamiento estático - vlans - snmp, entre otros.
- Contact Center
Ingeniero Helpdesk
Konecta
Bogotá
2019.12 - 2021.04
- Brindar soporte a clientes Empresariales de ETB con servicios de telecomunicaciones Avanzados (Internet Dedicado - Enlaces de Datos - Servicios de Voz Troncal - Host Virtual - entre otros).
- Configuración equipos Capa 3 Routers Cisco - Juniper - AudioCode.
- Cambio de configuraciones solicitadas por clientes, validaciones de calidad del servicio, coordinar envió de personal terreno, acompañamiento técnico, mpls - hsrp - bgp - enrutamiento estatico - vlans.
- Contact Center
Agente Rack Telefónico
Atento
Bogotá
2019.07 - 2019.12
- Creación, actualización y seguimiento de requerimientos por parte de los clientes, en sur America (Colombia - Argentina - Chile - Peru - Ecuador - Venezuela), manejo de herramientas Opsconsole - Dokuviz Skype Empresarial - Cisco Finnese.
- Dentro de las funciones esta llevar un lenguaje técnico con los clientes y colaborar para que la gestión sea correspondiente a la solicitud.
- Manejo básico de términos tecnológicos (informáticos - Telecomunicaciones).
- Contact Center
Ingeniero de Campo
ACT Telematica
Bogotá
2017.09 - 2018.07
- Mantenimiento preventivo y correctivo de router y Switch Cisco, verificando el monitoreo de funcionamiento mediante herramienta interna de la organización, utilizando los diferentes protocolos para el debido funcionamiento como los protocolos SSH, BGP, IBGP, HSRP, Protocolos de enrutamiento estático y dinámico, entre otros.
- Creación y eliminación de vlan, bloqueo y activación de puertos, Esto para prevenir ataques y permitir el buen funcionamiento de los servicios contratados.
- Telecomunicaciones
Formación
Ingeniero en Sistemas -
Universidad Nacional Abierta
CaracasBachiller En ciencias - undefined
Liceo Avila
CaracasBase de Datos y Generalidades y sistemas de Gestión - undefined
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
BogotáCONCEPTOS REDES - TELECOMUNICACIONES
CISCO
ONLINE 2026.03 - 2026.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Actitud proactiva
- Toma de decisiones
- Capacidad de liderazgo
- Comunicación clara y efectiva
- Enfoque analítico
- Gestión de proyectos
- Prevención de riesgos
- Toma de decisiones estratégicas
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
- Profesión: Ingeniero de Sistemas
- Edad: 39
Cronología
CONCEPTOS REDES - TELECOMUNICACIONES
CISCO
2026.03 - 2026.03
INGENIERO DE ASEGURAMIENTO
Lumen Technologies
2023.07 - 2025.12
INGENIERO DE APROVISIONAMIENTO
COLVATEL
2022.01 - 2022.12
Ingeniero Junior
GRUPO COMDATA
2021.04 - 2021.12
Ingeniero Helpdesk
Konecta
2019.12 - 2021.04
Agente Rack Telefónico
Atento
2019.07 - 2019.12
Ingeniero de Campo
ACT Telematica
2017.09 - 2018.07
Bachiller En ciencias - undefined
Liceo Avila
Base de Datos y Generalidades y sistemas de Gestión - undefined
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
Ingeniero en Sistemas -
Universidad Nacional Abierta