Luis Hernan Cofre Miranda
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Anslista de documentacion
Adecco Group
Santiago
04.2025 - 06.2025
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
- Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes.
- Realización de análisis de datos para identificar tendencias y generar informes detallados.
Supervisor administrativo
Empresas CMPC S.A.
Santiago de Chile, Metropolitana
01.2008 - 07.2024
- Aplicación de nuevos procedimientos administrativos para mejorar la eficiencia.
- Coordinación del flujo correcto de las operaciones y actividades entre distintas áreas de la empresa.
- Control del cumplimiento de las políticas y los procedimientos establecidos.
- Realización del seguimiento de pagos y facturación.
- Gestión del entrenamiento y la capacitación del talento humano.
- Coordinación y supervisión de las actividades del personal a cargo.
- Atención de clientes con amabilidad y gestión de consultas y solicitudes.
- Supervisión y seguimiento de procesos de reclutamiento y selección.
- Coordinación de proyectos especiales y seguimiento hasta su completitud.
- Coordinación de la logística interna, incluyendo suministros y gestión de inventarios.
- Desarrollo e implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios.
- Cumplimiento de las normativas legales y fiscales aplicables a la gestión empresarial.
- Elaboración de informes de gestión y presentación de resultados a la dirección.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de procedimientos.
- Supervisión del equipo administrativo y distribución eficiente de tareas.
- Capacitación y desarrollo del equipo administrativo para potenciar sus habilidades.
- Planificación y organización de reuniones, eventos corporativos y viajes de negocios.
- Implementación de herramientas tecnológicas para agilizar procesos administrativos.
- Supervisión del correcto cumplimiento de los procesos administrativos.
- Coordinación de los equipos de trabajo a cargo, delegando tareas de acuerdo a sus habilidades.
- Identificación de las áreas de oportunidad donde reducir los costes y aprovechar los recursos.
Administrador de restaurante
Franquicia Applebee*s
Santiago
07.2007 - 12.2007
- Coordinación de horarios, turnos y tareas del personal para garantizar una operación fluida.
- Gestión de equipos de trabajo para asegurar un servicio eficiente al cliente.
- Supervisión de la correcta preparación y presentación de platos.
- Administración de inventarios y pedidos de suministros para evitar desabastecimientos.
- Creación de un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo.
- Control del cumplimiento de las normativas de higiene, salud y seguridad del restaurante.
- Realización de tareas administrativas y registro de transacciones.
Mensajero Cobrador
Yolito Ballart Hermanos (Centro Ferretero)
Santiago de Chile, Metropolitana
04.2000 - 05.2007
- Manejo responsable de la paquetería a entregar para cumplir con los estándares de calidad.
- Recogida y entrega de paquetería y documentación en los plazos indicados.
- Realización de trámites en oficinas públicas y privadas.
- Entrega de documentos y paquetes entre distintas áreas dentro de la empresa.
- Diseño de la ruta de entrega para optimizar el tiempo y los recursos.
- Solicitud de la firma del acta de entrega al cliente como comprobante para la empresa.
- Llenado y actualización diaria del registro de mensajería con los datos de las entregas.
- Reporte de la imposibilidad de entrega o devolución de paquetes y de otras incidencias al superior.
- Seguimiento y actualización de la base de datos de clientes y destinatarios.
- Participación en entrenamientos sobre manejo de materiales peligrosos o especiales.
- Realización de cobros en efectivo o con dispositivos electrónicos al entregar pedidos.
- Adaptación a diferentes tipos de mensajería, incluidas entregas urgentes y programadas.
- Atención y servicio al cliente durante el proceso de entrega y recogida de paquetes.
- Uso de dispositivos móviles para el seguimiento de envíos y comunicación con la central.
- Entrega de paquetes y sobres de documentación en tiempo y forma.
- Verificación de que el producto entregado sea el correcto.
- Planificación de las rutas de reparto de la manera más eficiente posible.
- Solicitud de la firma del cliente para registrar la entrega.
- Cumplimentación de las hojas de control y reportes de entrega.
- Devolución de los paquetes que no hayan podido ser entregados.
- Administración de la cartera de clientes, control de facturas, cheques, fichas de depósito, etc.
- Actualización periódica del estado de cuentas de los clientes asignados y reformulación de estrategias.
- Cumplimiento de objetivos de recaudación mensuales establecidos por la empresa.
- Manejo de objeciones y resolución de conflictos durante el proceso de cobranza.
- Utilización de tecnologías de la información para la optimización de la gestión de cobros.
- Registro de la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
- Solicitud de datos, recepción y clasificación de documentos y posterior archivo.
- Ejecución de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada.
- Identificación y reporte de problemas recurrentes o patrones de incumplimiento de pagos.
Formación
Educación Media - Científico Humanista
Liceo Leonardo Murialdo
Santa Filomena 174 03.1967 - 12.1979
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Planificación y organización
- Dominio de Microsoft Office
- Capacidad analítica
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
- Comunicación activa
- Pensamiento lógico
- Capacidad de concentración
- Redacción de informes
- Autonomía
- Investigación
- Orientación a objetivos
- Gestión del tiempo
- Análisis crítico
- Comunicación clara y efectiva
- Dominio de [Software] y [Software]
- Soporte operativo
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Organización del trabajo
- Carácter resolutivo
- Elaboración de informes
- Pensamiento crítico
- Análisis de riesgos
- Optimización de procesos
- Habilidades interpersonales
- Identificación de deficiencias
- Coordinación de equipos
Cronología
Anslista de documentacion
Adecco Group
04.2025 - 06.2025
Supervisor administrativo
Empresas CMPC S.A.
01.2008 - 07.2024
Administrador de restaurante
Franquicia Applebee*s
07.2007 - 12.2007
Mensajero Cobrador
Yolito Ballart Hermanos (Centro Ferretero)
04.2000 - 05.2007
Educación Media - Científico Humanista
Liceo Leonardo Murialdo
03.1967 - 12.1979
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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