Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Álvaro Duque

Álvaro Duque

Santiago ,Providencia

Resumen profesional

Responsable del área de ventas con experiencia de trabajo en el sector comercial. Destaco por mis habilidades para el desarrollo y mantenimiento de relaciones con clientes, brindando una atención personalizada. Busco incorporarme a un puesto en el que aplicar mi potencial.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

10
10
years of professional experience

Experiencia

Gerente de ventas

Codap
Antofagasta , Antofagasta
03.2023 - 02.2025
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Asesoramiento personalizado para resolver dudas y objeciones de los clientes.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos.
  • Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
  • Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Comunicación a los clientes de las campañas promocionales y los descuentos disponibles.
  • Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
  • Formación continua en técnicas de venta y conocimiento del producto.
  • Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
  • Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.

Supervisor de condominio

Luis cullio
Antofagasta , Antofagasta
12.2021 - 02.2025
  • Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable y profesional.
  • Recepción y resolución de reclamos de los clientes.
  • Atención de llamadas telefónicas y transferencia a los departamentos correctos.
  • Actualización constante de los registros financieros y administrativos del condominio.
  • Negociación con proveedores para asegurar servicios de calidad a precios competitivos.
  • Organización de asambleas de propietarios, incluyendo la preparación de agendas y actas.
  • Supervisión de los pagos de facturas a proveedores y recibos de propietarios.
  • Organización del mantenimiento de la propiedad, limpieza de áreas comunes y tareas de reparación.
  • Realización de inspecciones periódicas para asegurar el buen estado del inmueble.
  • Implementación de tecnologías para la gestión eficiente del condominio.
  • Gestión de gastos y recursos disponibles, y resolución de reclamos e incidencias.
  • Asesoramiento y atención a solicitudes y consultas de los clientes con celeridad y amabilidad.
  • Manejo de conflictos entre residentes, aplicando soluciones conciliadoras y efectivas.
  • Coordinación de proyectos de mejora y renovación de las instalaciones del condominio.
  • Gestión de la comunicación y relaciones con los propietarios de las unidades residenciales.
  • Coordinación de servicios de mantenimiento y reparación de áreas comunes y privativas.
  • Implementación de sistemas de gestión ambiental para promover la sostenibilidad.
  • Elaboración y seguimiento de presupuestos anuales para el mantenimiento de condominios.

Administrador de panaderias

Jose inocente
La grita, Edo tachira
12.2018 - 03.2021
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

Gerente de operaciones centro comercial Sambil

centro comercial Sambil
San Cristóbal , Tachira
10.2014 - 08.2018
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
  • Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
  • Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
  • Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Asignación de tareas y turnos, y seguimiento de los objetivos de rendimiento acordados.
  • Resolución de los problemas de personal o técnicos que afecten el correcto desarrollo operativo.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
  • Coordinación con el equipo de operaciones y procesos para identificar áreas de mejora.
  • Implementación de políticas y procesos para maximizar el rendimiento operativo.
  • Establecimiento y desarrollo de estrategias, planes de trabajo y objetivos a corto y largo plazo.
  • Negociación con proveedores para asegurar costos competitivos y calidad en insumos.
  • Gestión oportuna de incidencias y resolución de problemas operativos.
  • Optimización de la eficiencia operativa para reducir costos, manteniendo el nivel de servicio.
  • Planificación y gestión de la logística interna y externa para optimizar tiempos de entrega.
  • Organización de capacitaciones para el desarrollo de habilidades del personal a cargo.
  • Coordinación de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Identificación, evaluación y gestión de riesgos y oportunidades.
  • Coordinación de equipos multidisciplinares para alcanzar objetivos operativos establecidos.
  • Definición de los objetivos de producción y calidad del área a cargo.
  • Realización de auditorías internas para identificar oportunidades de mejora en las operaciones.

Formación

Gerencia de ventas - Administración

Gerencia de ventas
Universidad católica del Táchira
07.2021

Administrador de empresas - Administrador

Instituto universitario iufront
San Cristóbal
06.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad en el trabajo
  • Resolución de problemas
  • Trabajo bajo presión
  • Negociación y venta
  • Buena comunicación
  • Responsabilidad
  • Iniciativa y proactividad
  • Técnicas de venta
  • Iniciativa y creatividad
  • Comunicación efectiva
  • Toma de decisiones
  • Proactividad y dinamismo
  • Excelente comunicación
  • Liderazgo y carisma
  • Liderazgo
  • Planificación de ventas
  • Visión de negocios
  • Organización
  • Estrategia comercial
  • Promoción de ventas
  • Gestión comercial
  • Liderazgo y supervisión
  • Liderazgo y motivación de equipos
  • Búsqueda de oportunidades
  • Profesionalidad
  • Pensamiento estratégico
  • Buena gestión del estrés
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Comunicación asertiva
  • Optimización de tareas
  • Gestión de personal
  • Orientación a objetivos
  • Coordinación de equipos
  • Dirección de equipos
  • Gestión de equipos
  • Gestión de proyectos
  • Previsión de ventas
  • Enfoque comercial
  • Administración de recursos y presupuestos
  • Negociación
  • Consecución de metas
  • Pensamiento crítico

Cronología

Gerente de ventas

Codap
03.2023 - 02.2025

Supervisor de condominio

Luis cullio
12.2021 - 02.2025

Administrador de panaderias

Jose inocente
12.2018 - 03.2021

Gerente de operaciones centro comercial Sambil

centro comercial Sambil
10.2014 - 08.2018

Gerencia de ventas - Administración

Gerencia de ventas

Administrador de empresas - Administrador

Instituto universitario iufront

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