Macarena Rojas Alvarez
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales.
Además, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades de la empresa.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiencia
Encargada de operaciones y ventas
Comercializadora Fosfamet Spa
Santiago de Chile, Metropolitana
01.2023 - 11.2025
- Implementación y gestión de sistemas de información para la toma de decisiones operativas.
- Liderazgo de equipos operativos, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.
- Desarrollo e implementación de estrategias para incrementar la satisfacción del cliente.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Vendedora de ropa online y puerta a puerta
Independiente
Santiago de Chile, Metropolitana
01.2021 - 12.2022
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
- Gestión de pedidos online, así como de cambios, devoluciones y reembolsos.
Encargada de asesoría y recepción de ventas
Transportes Steven Ltda.
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2018 - 03.2020
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a las áreas logísticas.
- Coordinación de la logística de envíos y recepciones para optimizar tiempos y costos.
Ayudante de contabilidad
Pelota Vasca, Ado Chile
Santiago de Chile, Metropolitana
01.2015 - 04.2017
- Participación en la optimización de procesos de facturación y cobros.
- Apoyo en el cierre mensual y anual de cuentas, garantizando la fiabilidad de la información.
- Gestión de cuentas por pagar y por cobrar, asegurando la exactitud de los registros.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
Encargada de ventas habitacionales
Sociedad comercial Nuestra Casa
Santiago de Chile, Metropolitana
02.2007 - 01.2015
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Optimización de procesos de venta para mejorar la eficiencia operativa.
Encargada de inventario y ventas
Joyerías Mery Satt
Santiago de Chile, Metropolitana
05.2002 - 05.2006
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
Formación
educación básica -
Colegio Campos de Maipú
Cerrillos 03.1986 - 12.1994
Técnico en Secretariado Administrativo - Administración
Colegio Politécnico, Chilean Eagles College
Cerrillos 03.1995 - 11.1999
Productor Gráfico - Diseño
ICAP Instituto de capacitación profesional
Santiago de Chile, RM 03.2000 - 10.2000
Enfatiza tus habilidades clave
- Actitud responsable y resolutiva
- Orientación al cliente
- Coordinación de equipos
- Resolución de problemas operativos
- Capacidad de trabajo
- Proactividad
- Liderazgo
- Habilidad para delegar
- Licencia de conducir clase B
Cronología
Encargada de operaciones y ventas
Comercializadora Fosfamet Spa
01.2023 - 11.2025
Vendedora de ropa online y puerta a puerta
Independiente
01.2021 - 12.2022
Encargada de asesoría y recepción de ventas
Transportes Steven Ltda.
03.2018 - 03.2020
Ayudante de contabilidad
Pelota Vasca, Ado Chile
01.2015 - 04.2017
Encargada de ventas habitacionales
Sociedad comercial Nuestra Casa
02.2007 - 01.2015
Encargada de inventario y ventas
Joyerías Mery Satt
05.2002 - 05.2006
Productor Gráfico - Diseño
ICAP Instituto de capacitación profesional
03.2000 - 10.2000
Técnico en Secretariado Administrativo - Administración
Colegio Politécnico, Chilean Eagles College
03.1995 - 11.1999
educación básica -
Colegio Campos de Maipú
03.1986 - 12.1994