María Angélica Paola Vargas Guzmán
Coquimbo,Región IV
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Secretaria recepcionista
Centro Dental El llano
Coquimbo
2014.01 - 2016.01
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Manejo responsable y control de la caja chica de la oficina.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.
- Control de útiles e insumos de la oficina, y realización de listas para su reabastecimiento.
- Manejo de la agenda administrativa y actualización del calendario de la empresa.
- Programación y coordinación de reuniones, eventos internos y otras citas.
- Recepción y envío de documentos y correspondencia de forma eficaz.
- Información a los clientes, dando respuesta y seguimiento a sus consultas según corresponda.
- Preparación y gestión de envíos postales y paquetería, asegurando su correcta distribución.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación eficaz.
- Atención al cliente a través de diversos canales, resolviendo dudas y proporcionando información.
Secretaria recepcionista
Agricola Don Pollo Don Cerdo
Coquimbo
2008.01 - 2010.12
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales.
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
Secretaria
Corfo
2004.08 - 2005.03
Formación
Secretariado - undefined
C.F.T. INACAP
2001.05 - 2003.05
Secretariado - undefined
C.F.T. INACAP
2001.05 - 2003.05
Secretariado - undefined
C.F.T. INACAP
2001.05 - 2003.05
Otra - undefined
Colegio GABRIELA MISTRAL
1986.05 - 1990.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Responsabilidad
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y responsabilidad
- Excelente servicio al cliente
- Gestión y recepción de llamadas
- Buena comunicación oral y escrita
- Manejo de caja chica
- Resolución de problemas
- Actitud proactiva y dinámica
- Organización de tareas
- Excelente comunicación
- Excelente comunicación oral y escrita
- Comunicación clara y efectiva
- Manejo del estrés
- Profesionalidad y discreción
- Proactividad y dinamismo
- Gestión de correspondencia
- Interés por aprender
- Actitud proactiva
- Responsabilidad y profesionalidad
- Discreción y confidencialidad
- Sistema de telefonía multilínea
- Gestión de tareas
- Capacidad resolutiva
- Resolución efectiva de problemas
- Gestión de llamadas
- Habilidades administrativas
- Atención al público
- Inteligencia emocional
Personalizado
DNI: 8500744-0
Cronología
Secretaria recepcionista
Centro Dental El llano
2014.01 - 2016.01
Secretaria recepcionista
Agricola Don Pollo Don Cerdo
2008.01 - 2010.12
Secretaria
Corfo
2004.08 - 2005.03
Secretariado - undefined
C.F.T. INACAP
2001.05 - 2003.05
Secretariado - undefined
C.F.T. INACAP
2001.05 - 2003.05
Secretariado - undefined
C.F.T. INACAP
2001.05 - 2003.05
Otra - undefined
Colegio GABRIELA MISTRAL
1986.05 - 1990.05