Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Adicional
Idiomas
Cronología
Generic

María Constanza Sanhueza Fernández

Chiguayante

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Operador Logística

Grupo Expro
San Pedro de la Paz
05.2023 - 06.2024
  • Operador Logísticas a cargo de falabella.com
  • Desempeño de ingreso de documentos, control de paquetes en recepción.
  • Despacho y apoyo como conductora de camioneta para traslado y posterior entrega a clientes.
  • Organización de la carga para optimizar el espacio en el transporte.
  • Ejecución de tareas de embalaje asegurando la protección de los productos.
  • Supervisión de operaciones de carga y descarga garantizando eficiencia.
  • Preparación de documentación necesaria para el despacho de productos.
  • Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
  • Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.

Operador Logística

Grupo Expro
San Pedro de la Paz
06.2022 - 04.2023
  • Operador Logísticas a cargo de falabella.com
  • Desempeño de ingreso de documentos, control de paquetes en recepción.
  • Despacho y apoyo como conductora de camioneta para traslado y posterior entrega a clientes.
  • Organización de la carga para optimizar el espacio en el transporte.
  • Ejecución de tareas de embalaje asegurando la protección de los productos.
  • Supervisión de operaciones de carga y descarga garantizando eficiencia.
  • Preparación de documentación necesaria para el despacho de productos.
  • Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
  • Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.

Ejecutivo Atención Cliente

Banco Estado 24H
Concepción
06.2021 - 06.2022
  • Ejecutivo telefónico Atención Cliente Internet App, Tarjetas de Crédito y Emergencias bancarias
  • Identificación y análisis de patrones de quejas para mejorar procesos y productos.
  • Implementación de medidas correctivas basadas en feedback de clientes para mejorar el servicio.
  • Manejo de llamadas entrantes para la resolución de consultas y problemas de clientes.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.

Administrativo

Hospital Guillermo Grant Benavente
12.2017 - 04.2020
  • Remplazante para trabajos administrativos S.O.M.E. Policlínico y Hospitalizados.
  • Manejo de softwares del sistema de salud público.
  • Toma de horas de S.O.M.E Hospitalizados y Atención al paciente.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
  • Preparación de informes y gestión de documentación.
  • Gestión de agendas y citas médicas de pacientes y actualización del calendario.

Administrativo y Digitación

U. Técnica Federico Santa María, Chile
Hualpén
05.2013 - 01.2014
  • Digitación de documentos para proceso de Titulación de alumnos egresados, planificación de exámenes de Título
  • Reemplazo en Secretaria de admisión
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial.

Formación

Técnico en Informáca -

Universidad Federico Santa María
Hualpén

Licenciatura en Artes Visuales -

Universidad Católica de Temuco
Temuco

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajos administrativos
  • Excel
  • Microsoft Word
  • Informática
  • Sistemas informáticos
  • Servicio al cliente
  • Atención a clientes
  • Tolerancia al estrés
  • Planificación
  • Cumplimentación de documentación
  • Resolución de problemas

Adicional

Licencia de conducir: Clase B desde 2009

Idiomas

Inglés
Intermedio (B1)
B1

Cronología

Operador Logística

Grupo Expro
05.2023 - 06.2024

Operador Logística

Grupo Expro
06.2022 - 04.2023

Ejecutivo Atención Cliente

Banco Estado 24H
06.2021 - 06.2022

Administrativo

Hospital Guillermo Grant Benavente
12.2017 - 04.2020

Administrativo y Digitación

U. Técnica Federico Santa María, Chile
05.2013 - 01.2014

Técnico en Informáca -

Universidad Federico Santa María

Licenciatura en Artes Visuales -

Universidad Católica de Temuco

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María Constanza Sanhueza Fernández