María Esperanza Frades Sabido
Resumen profesional
Líder de proyectos y equipos con experiencia en distintos entornos empresariales. Destaco por mis capacidades de gestión eficiente de personal, resolución efectiva de problemas y planificación estratégica de las operaciones.
Datos destacados
35
35
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Supervisor de operaciones
Sistemas de Energía S.A,
Santiago de Chile, Metropolitana
03.2014 - Actual
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
- Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
- Supervisión de equipos de trabajo en la ejecución de operaciones diarias.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios.
- Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos internos.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
Coordinadora de programas
Instituto Chileno Norteamericano de Cultura
Santiago de Chile, Metropolitana
12.1999 - 02.2013
- Supervisión de la ejecución de actividades conforme a los estándares de calidad.
- Análisis y gestión de riesgos asociados a la ejecución de proyectos.
- Diseño y ejecución de capacitaciones para el equipo de trabajo.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora continua del programa.
- Identificación y solución de problemas que afectan el desempeño del programa.
- Coordinación de equipos multidisciplinarios para la consecución de objetivos del programa.
- Elaboración de informes de avance y resultados para la dirección.
- Realización de evaluaciones de impacto de los proyectos gestionados.
- Negociación con proveedores y otros terceros para recursos del programa.
- Ejecución de los programas de acuerdo al cronograma establecido y en los plazos fijados.
Gerente de ventas
Toyland Salón del juguete
Santiago de Chile, Metropolitana
12.1990 - 11.1998
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Establecimiento de los objetivos del departamento de ventas.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Reporte a la dirección de los resultados y el cumplimiento del plan comercial.
- Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
- Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
Jefe de ventas
Importadora Abramowicz
Santiago de Chile, Metropolitana
03.1978 - 11.1989
- Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
- Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.
- Control del stock y solicitud del reabastecimiento de los productos.
Formación
Licenciatura - Música
Universidad Católica
Santiago de Chile, RM 03.1972 - 09.1976
Enseñanza Básica -
Carmelitas Descalzas
San FernandoEnseñanza Media -
Liceo 13 y 17 de niñas
Santiago de Chile, RMCronología
Supervisor de operaciones
Sistemas de Energía S.A,
03.2014 - Actual
Coordinadora de programas
Instituto Chileno Norteamericano de Cultura
12.1999 - 02.2013
Gerente de ventas
Toyland Salón del juguete
12.1990 - 11.1998
Jefe de ventas
Importadora Abramowicz
03.1978 - 11.1989
Licenciatura - Música
Universidad Católica
03.1972 - 09.1976
Enseñanza Básica -
Carmelitas Descalzas
Enseñanza Media -
Liceo 13 y 17 de niñas