MARÍA JOSÉ CASTRO LÓPEZ
Resumen profesional
Ingeniera Civil con más de 6 años liderando operaciones de alto volumen en entornos exigentes, con foco en eficiencia operativa, seguridad y cumplimiento de KPIs. Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios, control presupuestario y mejora continua bajo metodologías Lean.
He liderado operaciones con dotaciones de más de 40 personas, asegurando continuidad operacional, cumplimiento de SLA y estándares de calidad, logrando reducción de costos y optimización de procesos. Experiencia en transformación digital aplicada a operaciones (Power Platform), fortaleciendo trazabilidad y eficiencia administrativa.
Busco integrarme a operaciones en minería o servicios asociados, aportando en la gestión eficiente, segura y rentable de contratos y faenas.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Jefa de Operaciones y Administración
Asociación Chilena de Seguridad (ACHS)
Iquique, Región de Tarapaca
2023.07 - Actual
- Lidero operación de alto flujo, asegurando continuidad operacional y cumplimiento de KPIs críticos, mediante monitoreo en tiempo real.
- Gestiono una dotación de más de 40 colaboradores, coordinando equipos en entornos de alta demanda.
- Reduje en 12% los costos operativos, optimizando recursos y fortaleciendo control presupuestario.
- Mejoré en 15% los tiempos de atención, mediante implementación de mejora continua (Lean 5S).
- Aseguro cumplimiento sostenido de SLA y estándares de calidad, fortaleciendo la experiencia de clientes.
- Implementé automatización de procesos, reduciendo en más de 20% la carga administrativa.
- Coordino con stakeholders internos y externos, asegurando cumplimiento de servicio.
- Fortalezco cultura de seguridad operacional, disminuyendo incidentes y mejorando estándares.
Administradora de contratos
Geologica SPA
Antofagasta, Región de antofagasta
2022.06 - 2023.07
- Administré contrato asegurando cumplimiento del 100% de plazos y estándares operacionales.
- Coordiné recursos humanos, operativos y financieros para garantizar continuidad del servicio.
- Supervisé cumplimiento de KPIs de seguridad, calidad y productividad.
- Implementé mejoras en control operativo y eficiencia de recursos.
Jefa de proyecto y administración
Revant Spa
Michilla, Region de Antofagasta
2020.01 - 2022.06
- Lideré proyectos operacionales asegurando cumplimiento de indicadores de calidad y seguridad.
- Alcancé 98% de cumplimiento en estándares operativos, mediante control y optimización de procesos.
- Mejoré planificación y coordinación operativa en entornos exigentes.
Supervisora de Operaciones
Revant Spa
Michilla, Región de antofagasta
2019.01 - 2020.01
- Supervisé operación en terreno asegurando cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
- Logré cero incidentes incapacitantes, fortaleciendo cultura de seguridad.
- Optimicé turnos y procesos operativos en condiciones de alta exigencia.
Formación
Diplomado en Administración de Operaciones - Administración
Pontificia Universidad Catolica de Chile
Santiago de Chile, RM 2025.03 - 2025.11
MBA- Magister en administración de empresa - Gerencia de proyectos
Universidad Arturo Prat
Iquique, Chile 2020.10 - 2023.01
Ingenieria Civil Metalurgica - Ingenieria
Universidad Arturo Prat
Iquique, Chile 2009.03 - 2017.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de operaciones de alto volumen
- Administración de contratos y servicios
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios (40 personas)
- Control y monitoreo de KPIs operacionales
- Gestión presupuestaria y optimización de costos
- Mejora continua (Lean, 5S)
- Seguridad operacional y cumplimiento normativo
- Continuidad operacional en entornos exigentes
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
* Seguridad y Salud Ocupacional
* Liderazgo Integrador
* Gestión del Tiempo
* Técnicas de Influencia
Éxitos profesionales
* Implementé automatización de procesos operativos, logrando una reducción superior al 20% en carga administrativa, mejorando la trazabilidad y continuidad operacional.
* Reduje en 12% los costos operativos, mediante optimización de recursos y mejora en la eficiencia de procesos.
* Mejoré el cumplimiento de SLA y tiempos de respuesta, impactando positivamente en la experiencia de clientes y usuarios.
* Fortalecí el monitoreo de KPIs en tiempo real, disminuyendo desviaciones y asegurando cumplimiento de estándares operacionales.
* Implementé prácticas de mejora continua (Lean, 5S), aumentando la productividad y eficiencia del equipo.
* Fortalecí la cultura de seguridad operacional, contribuyendo a la disminución de incidentes y al cumplimiento normativo.
Herramientas y Tecnologias
* Power BI
* Power Automate
* Excel avanzado
* SharePoint / Forms / Teams
* SAP (gestión operativa)
* Análisis y control de indicadores
Cronología
Diplomado en Administración de Operaciones - Administración
Pontificia Universidad Catolica de Chile
2025.03 - 2025.11
Jefa de Operaciones y Administración
Asociación Chilena de Seguridad (ACHS)
2023.07 - Actual
Administradora de contratos
Geologica SPA
2022.06 - 2023.07
MBA- Magister en administración de empresa - Gerencia de proyectos
Universidad Arturo Prat
2020.10 - 2023.01
Jefa de proyecto y administración
Revant Spa
2020.01 - 2022.06
Supervisora de Operaciones
Revant Spa
2019.01 - 2020.01
Ingenieria Civil Metalurgica - Ingenieria
Universidad Arturo Prat
2009.03 - 2017.01