Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Marce Alejandra Contreras Pérez

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar en equipo, organizada y responsable, de rápido aprendizaje. En busca de una oportunidad laboral que me permita adquirir más conocimientos y fortalecer mis capacidades.

Datos destacados

17
17
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education

Experiencia

Recepcionista de mercancía

Empresa de Servicios Transitorios Becerra Limitada
Santiago de Chile, Metropolitana
07.2023 - 10.2023

a) Recepcionar y velar por el correcto almacenamiento de productos de consumo masivo para ser distribuidos en las cadenas de consumo Tottus, Sodimac y Falabella.

b) Verificar que las cantidades de producto recibidas en las bodegas coincidieran con las O/S.

c) Brindar apoyo al área administrativa en caso de ser necesario.

Asistente administrativo

ENTERPRISE Servicio de Logística y Transporte SPA
Santiago de Chile, Metropolitana
08.2021 - 06.2023

a) Atender requerimientos de los clientes, gestionar cotizaciones, solución efectiva de problemas.

b) Elaborar boletas y facturas ante el SII.

c) Realizar el pago semanal de los repartidores y el cobro oportuno a los clientes

Cajera- Garzona – Bartender Toesca

Espacio SENZ
Santiago de Chile, Metropolitana
10.2019 - 03.2020

a) Tomar las órdenes de los clientes e introducir las comandas en el sistema. Atención al público

  • Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
  • Exposición, reposición y control de stocks.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.

b) Introducir los pedidos de la aplicación de Rappi en el sistema.

c) Armar pedidos, preparar tragos, mantener la limpieza de la línea, mesas y áreas del local

d) Realizar apertura, cierre y cuadre de caja, depósitos bancarios.

  • Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
  • Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.

Analista de Seguridad Industrial

Adrenalina Deportes de Montaña C.A
caracas , venezuela
08.2014 - 10.2017

a) Coordinar, inspeccionar y verificar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y ambiente en el área de trabajo.

b) Realizar las requisiciones correspondientes a la dotación y material de seguridad a ser suministrado al personal.

c) Elaboración de formatos y manuales según las leyes vigentes.

  • Capacitación del personal en buenas prácticas de seguridad que fomentan una cultura de prevención.

d) Facilitar el proceso de elección de Delegados de Prevención y la conformación de los Comités de Seguridad.

e) Colaborar con los procesos de Contabilidad de las tiendas. Verificar cuadres y cierres de caja. Analizar cuentas y registrarlas en el sistema Profit Plus Contabilidad.

Inspectora de calidad de la construcción

Cramal Construcciones y Diseños
Caracas, Venezuela
08.2012 - 01.2013
  • Cumplimiento de protocolos de seguridad en el sitio de construcción.
  • Realización de inspecciones en obra para asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes.
  • Aporte de pautas de trabajo al constructor para mejorar las condiciones de salud y seguridad.
  • Supervisión de la calidad y seguridad de las obras en todas las etapas de su construcción.

Coordinadora de SIAHO

JHCP Construcción
Caracas, Venezuela
10.2011 - 04.2012

a) Coordinar, inspeccionar y verificar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y ambiente en el área de trabajo.

b) Realizar las requisiciones correspondientes a la dotación y material de seguridad correspondiente para suministrarle al personal.

c) Elaboración de formatos y manuales según las leyes vigentes y colaboración con la elaboración de la nómina y pago de obreros.

  • Comunicación de políticas de la empresa al personal para su cumplimiento.
  • Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.

Inspectora de SIHO

Gramenca, C.A
Caracas, Venezuela
01.2011 - 10.2011

a) Inspeccionar y verificar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y ambiente en el área de trabajo.

b) Realizar las requisiciones correspondientes a la dotación y material de seguridad correspondiente para suministrarle al personal.

  • Inspecciones en instalaciones para garantizar que cumplen con los estándares de calidad y seguridad.
  • Supervisión de la limpieza general del almacén y las instalaciones.

Supervisora de SHA en las obras de Fuerte Tiuna

Grupo Pewel
Caracas, Venezuela
05.2010 - 09.2010

a) Inspeccionar y verificar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y ambiente en el área de trabajo.

b) Realizar las requisiciones correspondientes a la dotación y material de seguridad correspondiente para suministrarle al personal.

c) Conducción y formación del Comité de Seguridad y Salud Laboral

  • Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.

Ingeniero de Proyecto

Centaur Technologies
Caracas, Venezuela
01.2009 - 09.2009

a) Análisis y optimización de procesos operativos de CANTV.

b) Modelos de Atención y Comunicación Seguimiento a la Gestión Operativa.

c) Actualización Proceso de Centrales Privadas Automáticas (CPA)

d) Colaboración en Proyectos diversos de CANTV, tales como:

· Plan de Líneas 2007

· Plan de Líneas 2008

Analista Senior

JLR. Systems Solutions
Caracas, Venezuela
02.2008 - 01.2009

a) Análisis y optimización de procesos operativos de CANTV.

Diseño y documentación del Proceso de Atención Falla de Datos Nacional.

b) Documentación de Procesos Eventos Electorales CNE 2008.

c) Modelos de Atención y Comunicación Seguimiento a la Gestión Operativa.

d) Actualización Proceso de Centrales Privadas Automáticas (CPA)

e) Diseño y documentación Proceso Gestión de Órdenes de Trabajo de Mudanza de líneas Telefónicas.

f) Modelado de los procesos de CANTV en ETOM.

g) Colaboración en Proyectos diversos de CANTV, tales como:

· Plan de Líneas 2007

· Plan de Líneas 2008

Pasante

Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV)
Caracas, Venezuela
04.2007 - 12.2007

Documentación de los Procesos Operativos de la Gerencia Centro de Operaciones Última Milla en CANTV, bajo las Normas ISO 9001-2000.

  • Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
  • Recopilación de información y documentación para la preparación de los proyectos asignados.
  • Desempeño de tareas administrativas generales y asistencia en tareas específicas asignadas.
  • Cumplimiento del horario de prácticas establecido de acuerdo con la empresa.
  • Archivo y gestión documental.
  • Preparación de escritos y recepción y envío de documentos.
  • Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).

Formación

Ingeniería Industrial. - Ingeniería

Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José
La Yaguara - Caracas.
01.1998 - 12.2007

Bachiller en Ciencias -

Liceo Simón Bolívar
Caracas, Venezuela
09.1992 - 07.1997

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Atención al cliente
  • Amabilidad y simpatía
  • Trabajo en equipo
  • Atención al público
  • Buena presencia
  • Atención telefónica
  • Carácter paciente
  • Proactividad
  • Gestión de documentos
  • Gestión de agendas
  • Manejo de MS Office
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Transcripción
  • Concienciación en materia de seguridad
  • Planificación de viajes
  • Persona emprendedora
  • Aspiraciones de crecimiento profesional, excelente disposición para el trabajo en equipo, dinámica, colaboradora
  • Alta capacidad de adaptación y flexibilidad con habilidades en el manejo de Office XP Word, Excel, Power Point, Visio Manejo de Profit Plus Contabilidad y Profit Plus Administrativo

Cronología

Recepcionista de mercancía

Empresa de Servicios Transitorios Becerra Limitada
07.2023 - 10.2023

Asistente administrativo

ENTERPRISE Servicio de Logística y Transporte SPA
08.2021 - 06.2023

Cajera- Garzona – Bartender Toesca

Espacio SENZ
10.2019 - 03.2020

Analista de Seguridad Industrial

Adrenalina Deportes de Montaña C.A
08.2014 - 10.2017

Inspectora de calidad de la construcción

Cramal Construcciones y Diseños
08.2012 - 01.2013

Coordinadora de SIAHO

JHCP Construcción
10.2011 - 04.2012

Inspectora de SIHO

Gramenca, C.A
01.2011 - 10.2011

Supervisora de SHA en las obras de Fuerte Tiuna

Grupo Pewel
05.2010 - 09.2010

Ingeniero de Proyecto

Centaur Technologies
01.2009 - 09.2009

Analista Senior

JLR. Systems Solutions
02.2008 - 01.2009

Pasante

Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV)
04.2007 - 12.2007

Ingeniería Industrial. - Ingeniería

Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José
01.1998 - 12.2007

Bachiller en Ciencias -

Liceo Simón Bolívar
09.1992 - 07.1997
Marce Alejandra Contreras Pérez