Resumen profesional
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Experiencia
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Marcela Del Pilar Aguilera quintana

Marcela Del Pilar Aguilera quintana

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

16
16
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

Ejecutivo de ventas

Titan spa
SANTIAGO, Región Metropolitana
2026.04 - Actual
  • Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
  • Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
  • Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
  • Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
  • Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
  • Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
  • Información al superior sobre el avance de los contactos, reportes e ingresos.
  • Información sobre nuevos productos, ofertas y promociones.
  • Seguimiento de los lineamientos, políticas y procedimientos de ventas trazados por la empresa.
  • Registro de datos de clientes y actividades realizadas en el CRM de la empresa.
  • Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios disponibles.
  • Gestión de negociaciones y cierre de contratos con nuevos clientes.
  • Análisis de la competencia para ajustar estrategias y mejorar la posición en el mercado.
  • Elaboración de reportes de ventas y análisis de resultados frente a objetivos.
  • Uso de plataformas digitales para la prospección y captación de clientes.
  • Manejo de sistemas CRM para la gestión eficiente de los clientes.
  • Ejecución de campañas de email marketing dirigidas a segmentos específicos de clientes.
  • Implementación de estrategias de venta para aumentar la cartera de clientes.
  • Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
  • Coordinación con el equipo de marketing para crear material promocional efectivo.
  • Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.
  • Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
  • Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
  • Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.

Asistente de ventas

Ceramica Santiago
SANTIAGO, Región Metropolitana
2023.11 - 2026.03
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
  • Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
  • Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
  • Registro y control de transacciones, asegurando la correcta emisión de recibos.
  • Reposición y organización de productos en el punto de venta.
  • Atención a consultas sobre precios, disponibilidad y cotizaciones de productos.
  • Asesoramiento al cliente y trato personalizado a lo largo del proceso de venta.
  • Cuidado del espacio de trabajo y mantenimiento de un entorno organizado.
  • Monitoreo posventa garantizando servicio de calidad y satisfacción del cliente.
  • Apoyo administrativo general al equipo de ventas.
  • Preparación y participación en eventos y ferias comerciales.
  • Apoyo en la implementación de estrategias de ventas y promociones.
  • Manejo de reclamaciones y resolución de incidencias de clientes.
  • Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
  • Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.

Asesor comercial

Atrio Spa
SANTIAGO, Región Metropolitana
2022.05 - 2023.08
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
  • Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
  • Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
  • Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
  • Utilización de CRM para la gestión eficiente de la información de los clientes.
  • Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
  • Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.

Ejecutivo de ventas

Atrio Spa
SANTIAGO, Región Metropolitana
2021.04 - 2023.08
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
  • Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
  • Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
  • Cumplimiento del modelo de ventas y los procedimientos establecidos por la empresa.
  • Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
  • Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
  • Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
  • Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
  • Proporcionamiento de un servicio al cliente excepcional y profesional en todo momento.
  • Evaluación de las necesidades de los clientes para sugerir productos y servicios adecuados.
  • Mantenimiento de la cartera y retención de clientes de la empresa.
  • Información al superior sobre el avance de los contactos, reportes e ingresos.
  • Identificación de oportunidades de ventas y cierre de acuerdos comerciales.
  • Seguimiento de los lineamientos, políticas y procedimientos de ventas trazados por la empresa.
  • Registro de datos de clientes y actividades realizadas en el CRM de la empresa.
  • Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios disponibles.
  • Gestión de negociaciones y cierre de contratos con nuevos clientes.
  • Participación en la planificación de estrategias de ventas a nivel regional.
  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes clave.
  • Manejo de sistemas CRM para la gestión eficiente de los clientes.
  • Implementación de estrategias de venta para aumentar la cartera de clientes.
  • Ejecución de campañas de email marketing dirigidas a segmentos específicos de clientes.
  • Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
  • Cumplimiento riguroso de los procedimientos establecidos, especialmente en gestión de efectivo y seguridad.

Ejecutivo comercial proyeto

Elec Chile
SANTIAGO, Región Metropolitana
2019.07 - 2020.08
  • Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
  • Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
  • Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
  • Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
  • Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades.
  • Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
  • Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación.
  • Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
  • Negociación de contratos con clientes y proveedores para asegurar condiciones favorables para la empresa.
  • Análisis de mercados y competencia para identificar oportunidades de negocio y amenazas.
  • Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.
  • Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
  • Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
  • Seguimiento y gestión del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre del acuerdo.
  • Ampliación de la cartera de clientes contactando de manera directa con clientes potenciales.
  • Participación en eventos y reuniones para buscar nuevas oportunidades de negocio.
  • Diseño de estrategias comerciales y de ventas en base a estudios de la competencia y el mercado.
  • Consecución de los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.

Ejecutivo de ventas empresariales

Movistar
SANTIAGO, Región Metropolitana
2017.03 - 2020.02
  • Elaboración de reportes de ventas para evaluar resultados y ajustar estrategias.
  • Planificación de rutas comerciales para optimizar visitas a clientes potenciales.
  • Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
  • Uso de CRM para el seguimiento detallado de clientes y prospectos.
  • Gestión de cartera de clientes para maximizar ventas y fidelización.
  • Coordinación de reuniones con potenciales clientes para presentar productos o servicios.
  • Negociación de contratos y acuerdos comerciales para cerrar ventas importantes.
  • Colaboración con el equipo de marketing para generar material de ventas impactante.
  • Creación de propuestas de valor agregado para diferenciar en el mercado.
  • Desarrollo e implementación de planes comerciales para alcanzar objetivos de ventas.
  • Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
  • Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
  • Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
  • Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
  • Procesamiento y seguimiento de los pedidos para asegurar la entrega.
  • Realización de prospección por vía telefónica y en campo.
  • Presentación de productos e impulso de las ventas de manera estratégica y persuasiva.
  • Registro de datos de clientes y actividades realizadas en el CRM de la empresa.
  • Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios disponibles.
  • Diseño de estrategias comerciales y de ventas en base a estudios de la competencia y el mercado.
  • Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
  • Ofrecimiento de soluciones de valor a los clientes en base a sus necesidades.

Constructora

Joxarco spa
SANTIAGO, Región Metropolitana
2017.01 - 2018.01
  • Asistencia y apoyo a jefes de obra y profesionales involucrados en las tareas específicas solicitadas.
  • Formación de equipos de trabajo y cooperación en el desempeño de la tarea.
  • Mantenimiento del orden del área de trabajo, retiro de escombros y prevención de potenciales riesgos.
  • Reunión con el cliente para determinar sus necesidades y objetivos y elaborar el presupuesto para el trabajo.
  • Organización de los suministros en el sitio de obra y control del inventario de materiales.
  • Lectura e interpretación de planos e instrucciones de obra.
  • Gestión del presupuesto disponible para la adquisición de materiales, y trato con proveedores.
  • Reporte al supervisor de las actividades realizadas en cada jornada.
  • Resolución de incidencias surgidas durante la ejecución de la obra.
  • Negociación con proveedores para la adquisición de materiales.
  • Implementación de medidas de seguridad y salud en el trabajo.
  • Supervisión de obras para asegurar el cumplimiento de las normativas de construcción.
  • Realización de informes de progreso y presentación a stakeholders.
  • Coordinación de equipos de trabajo en la ejecución de proyectos constructivos.
  • Dirección de reuniones con el equipo para la planificación de tareas.
  • Asesoramiento técnico a clientes durante el proceso constructivo.
  • Manejo de software específico para diseño asistido por computadora (CAD).
  • Cumplimiento de plazos de entrega, asegurando la calidad y seguridad.
  • Inspección de la calidad de los trabajos realizados en la obra.
  • Contratación de los equipos de trabajo necesarios para la construcción de casas y otras estructuras.
  • Coordinación de tareas y trabajadores para finalizar la obra en los plazos acordados.
  • Planificación, ejecución y supervisión de todas las etapas de construcción a cargo.
  • Cumplimiento estricto de las normas de construcción y de seguridad laboral.
  • Realización de mantenimiento, reparación y restauración de viviendas existentes.
  • Asesoramiento a clientes y apoyo a arquitectos en aspectos técnicos.

Ejecutiva en Claro Empresa

Claro SA
SANTIAGO, Región Metropolitana
2013.08 - 2017.06
  • Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
  • Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
  • Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
  • Identificación de problemas de rendimiento e implementación de medidas correctivas.
  • Desarrollo del plan estratégico, y seguimiento de su implementación.
  • Supervisión, seguimiento y negociación de las ofertas realizadas por la empresa.
  • Gestión eficaz de presupuestos y de los recursos disponibles de la empresa.
  • Diseño y planificación de estrategias y acciones comerciales para el desarrollo de negocios.
  • Elaboración de informes financieros para la toma de decisiones estratégicas.
  • Creación y gestión de campañas publicitarias en diversas plataformas digitales.
  • Coordinación de proyectos internacionales, asegurando cumplimiento de plazos y presupuestos.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de marketing para incrementar la visibilidad de marca.
  • Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
  • Análisis de las necesidades y los objetivos de la empresa a corto y largo plazo.
  • Ajuste y optimización de los procesos operativos.
  • Elaboración de propuestas y planes de crecimiento.
  • Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.

Ejecutivo de ventas

Entel Empresa
SANTIAGO, Región Metropolitana
2010.03 - 2013.08

Empresa de telecomunicaciones

-Asesoramiento a las empresas sobre su interes y gestion delas nedociaciones.

-Seguiento de las ventas y la satifacion del cliente.

- Cumpliendo los objetivos de la meta mensual

- Negociacion de precios y cierre de venta de manera presencial.

- busqueda denuevos clientes todos los meses

Formación

Egresada - construccion

Duoc Uc
Av España
2000.03 - 2003.12

Tecnico en construcion - construccion

liceo Juaquin Eduar Bello
Macul
1997.03 - 1999.12

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Cierre de ventas
  • Proactividad
  • Empatía
  • Orientación al cliente
  • Capacidad de negociación
  • Organización y gestión del tiempo
  • Fidelización de clientes

Idiomas

Español
Principiante
A1

Éxitos profesionales

  • Reconocimiento público de [Escribe el nombre de la empresa o institución que concede el reconocimiento] por mi ["Profesionalidad" u otra razón de ese reconocimiento].

Cronología

Ejecutivo de ventas

Titan spa
2026.04 - Actual

Asistente de ventas

Ceramica Santiago
2023.11 - 2026.03

Asesor comercial

Atrio Spa
2022.05 - 2023.08

Ejecutivo de ventas

Atrio Spa
2021.04 - 2023.08

Ejecutivo comercial proyeto

Elec Chile
2019.07 - 2020.08

Ejecutivo de ventas empresariales

Movistar
2017.03 - 2020.02

Constructora

Joxarco spa
2017.01 - 2018.01

Ejecutiva en Claro Empresa

Claro SA
2013.08 - 2017.06

Ejecutivo de ventas

Entel Empresa
2010.03 - 2013.08

Egresada - construccion

Duoc Uc
2000.03 - 2003.12

Tecnico en construcion - construccion

liceo Juaquin Eduar Bello
1997.03 - 1999.12
Marcela Del Pilar Aguilera quintana