Marcela PAZ Concha Saldaña
San Fernando,O'Higgins
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Emprendimiento venta ropa
Amaranta.moda
Santiago , Metropolitana
2019.07 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Emprendimiento cafetería
La tiendita
Santiago, Metropolitana
2018.07 - 2021.07
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Ejecutivo de ventas
SBK Importing LTDA
Santiago, Metropolitana
2014.04 - 2016.12
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Búsqueda, detección y captación de nuevos clientes.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
American Consulting Ltda
Santiago, Metropolitana
2005.05 - 2006.12
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
Formación
Licenciatura en ciencias jurídicas y sociales - Derecho
Universidad de Talca
Talca 2004-01
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Creatividad
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Atención al detalle
- Persuasión y negociación
Cronología
Emprendimiento venta ropa
Amaranta.moda
2019.07 - Actual
Emprendimiento cafetería
La tiendita
2018.07 - 2021.07
Ejecutivo de ventas
SBK Importing LTDA
2014.04 - 2016.12
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
American Consulting Ltda
2005.05 - 2006.12
Licenciatura en ciencias jurídicas y sociales - Derecho
Universidad de Talca