Margarita Emilia Ortiz Sánchez
Resumen profesional
Ejecutiva de cuentas con amplia experiencia en el sector bancario, especializada en la gestión de relaciones comerciales y atención al cliente. Soy una persona proactiva y versátil, con habilidades en negociación, cierre de ventas y análisis de necesidades, lo que me permite ofrecer soluciones efectivas y personalizadas. Busco contribuir con mi experiencia en un entorno dinámico donde se valore la atención al cliente y la fidelización de cuentas.
Datos destacados
29
29
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutiva de cuentas
Banco Chile
Los Andes
06.2002 - 07.2025
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
- Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
- Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
- Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
- Negociación de contratos con clientes clave, asegurando condiciones favorables.
- Gestión de carteras de clientes para maximizar las ventas y la satisfacción.
Administrativo
Agencia de aduana Hernan Espinosa
Los Andes
01.2000 - 01.2002
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
Representante legal
Transportes Diez s.r.l
LOS ANDES
04.1996 - 12.1999
- Preparación y presentación de documentación legal ante organismos reguladores.
- Revisión y análisis de leyes y regulaciones aplicables a la empresa.
- Ingreso de flota de camiones importacion y exportacion con su respectiva documentacion en aduanas chilenas y argentinas
- Representación de la empresa en procesos judiciales y administrativos.
- Transportes Argentinos con representacion en Chile, cobrando fletes a grandes empresas como UNILEVER.
Formación
Tec, Administracion de empresas -
Liceo Particular Mixto Los Andes
Los Andes 03.1991 - 12.1994
Ingeniero Comercial - Los Andes
Universidad de Valparaiso
Los Andes 03.2003 - 12.2005
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Comunicación amable y empática
- Versatilidad y adaptabilidad
- Cierre de ventas
- Gestión de cuentas
- Capacidad de negociación
- Actitud proactiva
- Discreción y profesionalidad
- Captación de clientes
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Técnicas de venta
- Venta de productos y servicios
- Relación con los clientes
- Conocimiento del producto
- Venta directa y cruzada
- Conocimientos de marketing
- Retención de los clientes
Cronología
Ingeniero Comercial - Los Andes
Universidad de Valparaiso
03.2003 - 12.2005
Ejecutiva de cuentas
Banco Chile
06.2002 - 07.2025
Administrativo
Agencia de aduana Hernan Espinosa
01.2000 - 01.2002
Representante legal
Transportes Diez s.r.l
04.1996 - 12.1999
Tec, Administracion de empresas -
Liceo Particular Mixto Los Andes
03.1991 - 12.1994