Margarita Ximena Ahumada Aránguiz
Resumen profesional
Profesional proactivo, orientado al cliente y formación con más de 20 años de experiencia en compañía de seguros.
Datos destacados
17
17
Años de experiencia profesional
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Ejecutiva colectivo Vida y Salud
Gallagher Chile
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.12 - Actual
- Supervisión de procesos de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
Treiner y analista de capacitación
MetLife seguros de vida S.A.
2013.01 - 2022.04
- Entrenar a los asesores comerciales de la línea de negocio vida individual, en el proceso de ventas y productos
- Responsable de gestionar y ejecutar los cursos de la malla del asesor (habilidades blandas, legales, legislación, seguridad laboral, mantención y retención de clientes)
Supervisor Interino y ejecutiva atención clientes
MetLife Seguros de Vida S.A
2007.03 - 2012.12
- Remplazo de supervisor de servicio al cliente por licencia prolongada, responsable de visar, retroalimentar y auditar las gestiones diarias de las ejecutivas de servicio
- Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara
Secretaria de agencia canal productores independientes
Interamerica Seguros de vida S.A
2005.08 - 2007.02
- Atención personalizada para distintos agentes libres de seguros, encargada de capacitar en: productos, llenado de documentos
- Realización de caja, cálculo de comisiones e ingreso y emisión de negocios para la línea de accidentes personales de vida individual
Formación
Secretariado Gerencial - especialización Informática
UNIVERSIDAD TECNÓLOGICA DE CHILE (INACAP)
1999.03 - 2001.12
Administración de Empresas - especialización Finanzas
LICEO TÉCNICO PROFESIONAL JORGE ALESSANDRI RODRÍGUEZ
1991.01 - 1995.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención y retención de Clientes
- Manejo de conflictos
- Trabajo en equipo
- Ventas
- Comunicación clara y efectiva
Sitios web, porfolio, etc.
Diplomas
- THE PROFESSIONAL AGENCY BUILDER DEGREE, KINDERBROTHERS INTERNATIONAL, Programa profesional de excelencia para líderes de la industria del seguro
- MENTOR COACH, NEWFIELD NETWORK, Talleres mensuales de Herramientas de Gestión de Coaching
- TÉCNICAS DE SERVICIOS PARA SATISFACCIÓN INTEGRAL A CLIENTES, UNIVERSIDAD CATOLICA
Personalizado
- Jasna Roqui, HR Business Partner de MetLife, +56990194613
- Claudia Chandía, Jefe de Evaluación MetLife, +56992356248
- María Jimena Bustamenta, Gerente de Unidad MetLife, +56962935962
Cronología
Ejecutiva colectivo Vida y Salud
Gallagher Chile
2022.12 - Actual
Treiner y analista de capacitación
MetLife seguros de vida S.A.
2013.01 - 2022.04
Supervisor Interino y ejecutiva atención clientes
MetLife Seguros de Vida S.A
2007.03 - 2012.12
Secretaria de agencia canal productores independientes
Interamerica Seguros de vida S.A
2005.08 - 2007.02
Secretariado Gerencial - especialización Informática
UNIVERSIDAD TECNÓLOGICA DE CHILE (INACAP)
1999.03 - 2001.12
Administración de Empresas - especialización Finanzas
LICEO TÉCNICO PROFESIONAL JORGE ALESSANDRI RODRÍGUEZ
1991.01 - 1995.01