Maria Evelyn Vásquez Tolosa
Resumen profesional
Encargada de caja con experiencia en el manejo de transacciones financieras. Capaz de realizar cobros, emitir comprobantes y brindar un excelente asesoramiento al cliente. Deseo ocupar un puesto que posibilite mi desarrollo profesional.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Cajera Administrativa
Mapersi (starken)
Santiago, Santiago
05.2018 - 11.2025
- Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
- Apoyo general al área administrativa y ejecución de otras actividades indicadas por el superior.
- Registro en el sistema de los movimientos de entrada y salida de dinero.
- Atención a la clientela desde la ventanilla de la sucursal de manera cordial y eficiente.
- Resolución de incidencias, reclamos y otros problemas vinculados al área.
- Cumplimiento de los procedimientos internos y las políticas de seguridad.
- Actualización de datos de cuentas, información de clientes y contactos.
- Vigilancia y permanente cuidado del espacio de trabajo asignado.
- Uso de software de gestión de caja y herramientas de ofimática para reportes.
Ejecutiva de negocios
Fundación Arturo López Pérez
Santiago, Providencia
03.2016 - 03.2018
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para alcanzar objetivos mensuales.
- Manejo de CRM para el seguimiento detallado de clientes y oportunidades de venta.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de resultados para ajustes estratégicos.
- Participación en ferias y eventos del sector para promover productos o servicios.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Cumplimiento de metas de ventas trimestrales y anuales.
- Supervisión de procesos de postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Establecimiento de relaciones a largo plazo con clientes estratégicos.
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos con clientes clave.
- Diseño e implementación de planes de fidelización para clientes principales.
- Realización de presentaciones comerciales a potenciales clientes o socios.
- Análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio y competencia.
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
- Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
- Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
- Realización de visitas comerciales a clientes y socios.
Ejecutiva de Negocios
Coopeuh
Santiago, Maipú
01.2015 - 01.2016
- Elaboración de informes de ventas y análisis de resultados para ajustes estratégicos.
- Análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio y competencia.
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para alcanzar objetivos mensuales.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
- Participación en ferias y eventos del sector para promover productos o servicios.
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
Ejecutiva de cuentas
Banco Santander
Santiago, Santiago
03.2010 - 03.2013
- Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
- Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
- Elaboración de propuestas de venta y colaboración para su presentación al cliente.
- Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
- Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
- Planificación de actividades diarias y semanales y elaboración de reportes vinculados a su cumplimiento.
- Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
- Desarrollo de estrategias para optimizar la gestión con los clientes.
- Seguimiento de órdenes de servicio y opiniones de los clientes, para fidelizar lazos comerciales.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción total del cliente.
- Formación continua en productos y servicios ofertados por la empresa.
- Gestión de carteras de clientes para maximizar las ventas y la satisfacción.
- Elaboración de informes de ventas y análisis de tendencias del mercado.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa.
Formación
Eneñanza Media Completa - Científico Humanista
Elena Requena
San Miguel 03.1984 - 12.1987
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Trato amable y cordial
- Orientación al cliente
- Proactividad y dinamismo
- Trato con proveedores
- Personalidad resolutiva
- Precisión
- Perfil detallista y meticuloso
- Atención profesional al cliente
- Confidencialidad
- Integridad
- Cumplimiento de protocolos
- Vocación de servicio
- Imagen formal y cuidada
- Atención a los detalles
- Trabajo organizado y metódico
- Gestión de tareas
- Multitarea
- Amabilidad y profesionalismo
Cronología
Cajera Administrativa
Mapersi (starken)
05.2018 - 11.2025
Ejecutiva de negocios
Fundación Arturo López Pérez
03.2016 - 03.2018
Ejecutiva de Negocios
Coopeuh
01.2015 - 01.2016
Ejecutiva de cuentas
Banco Santander
03.2010 - 03.2013
Eneñanza Media Completa - Científico Humanista
Elena Requena
03.1984 - 12.1987