Maria Gissel Astudillo Zamorano

Comencé mi trayectoria como auxiliar de producción, apoyando tareas operativas y aprendiendo cada etapa del proceso industrial. Con el tiempo, mi dedicación, organización y capacidad para trabajar en equipo me permitieron asumir mayores responsabilidades. Hoy soy encargada de contratista interno en Carozzi, representando a Activo Chile y Teamworks. Gestiono equipos, superviso el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad, y mantengo una comunicación constante con las áreas involucradas. Mi evolución refleja compromiso, adaptación y liderazgo, aportando a que las operaciones se desarrollen de manera eficiente y ordenada.

• Profesional con experiencia en supervisión y atención al cliente, buscando aportar mis habilidades en un entorno dinámico.
• Me destaco por mi capacidad de análisis y atención al detalle, así como por mi compromiso con la calidad en el servicio.
• Cliente Incógnita / Supervisión de Tiendas Realicé visitas a grandes tiendas para evaluar la atención al cliente y la presentación de productos.
• Elaboré informes detallados sobre la experiencia del cliente y recomendaciones de mejora.
• Colaboré con el equipo para implementar cambios que optimizaran la atención y satisfacción del cliente.
• Ejecutivo de Seguros Vehiculares Banco BCI y Banco Ripley Asesoré a clientes sobre productos de seguros vehiculares, proporcionando información clara y precisa.
• Gestioné procesos de venta y renovación de pólizas, asegurando un excelente servicio al cliente.
• Realicé seguimiento de las solicitudes y reclamaciones, manteniendo una comunicación efectiva con los clientes.
• Verificación Bancaria y Cambio de Dueño Efectué verificaciones domiciliarias para procesos bancarios, asegurando el cumplimiento de normativas.
• Coordiné cambios de dueño en notaría, gestionando la documentación necesaria desde casa.
• Mantuve una atención al detalle rigurosa para garantizar la precisión de los registros.
• Banca / Financiera

• Auxiliar de aseo con un año de experiencia en el sector, buscando contribuir a mantener espacios limpios y organizados.
• Comprometido con la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente, con habilidades en la gestión del tiempo y atención al detalle.
• Realicé tareas de limpieza y mantenimiento en diversas áreas, asegurando un ambiente higiénico y ordenado.
• Utilicé productos y equipos de limpieza de manera segura y eficiente.
• Colaboré en la organización y gestión de suministros de limpieza.
• Recibí capacitación en protocolos de higiene y seguridad.
• Reemplazo de Auxiliar de Aseo Asumí responsabilidades temporales, manteniendo la calidad del servicio y la continuidad del trabajo.
• Adapté rápidamente a nuevas rutinas y procedimientos de limpieza.
• Trabajé en equipo para garantizar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de normas sanitarias.
• Otra Actividad

• Trabajé en la empresa Konecta, donde me desempeñé en atención al cliente y reclutamiento.
• Mi labor consistió en atender a clientes españoles y, en ocasiones, actuar como reemplazo para contactar a nuevos trabajadores para la empresa.
• Recursos Humanos

• Durante dos años trabajé en el Casino Enjoy, donde brindé atención al cliente de alta calidad, asegurando una experiencia positiva para los visitantes.
• Mis responsabilidades incluían gestionar consultas y resolver problemas de manera efectiva, así como mantener un ambiente agradable y profesional.
• También colaboré con el equipo para implementar mejoras en el servicio, lo que contribuyó a aumentar la satisfacción del cliente.
• Tambien me desempeñé en reemplazo en bodega vestuario por 6 meses.
• Hotelería / Restaurantes

• Comencé como ayudante de cocina, donde adquirí habilidades en la preparación de alimentos y el trabajo en equipo.
• Posteriormente, asumí un rol temporal en el área administrativa, donde gestioné tareas administrativas y apoyé en la organización de procesos, lo que me permitió desarrollar habilidades en gestión y atención al detalle.
• Alimentos

• Realicé mi práctica profesional como técnico de enseñanza media en el área gráfica, donde adquirí experiencia en diseño y producción gráfica, así como en la utilización de herramientas y software especializado.
• Editorial e Imprenta