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¡Hola! Soy

Mariana Umaña Diaz

Mariana Umaña Diaz

Resumen profesional

Joven de 18 años, persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

+56 9 3625 7435 ( Llamadas )

+57 31 7582 0413 (whatsapp )

Datos destacados

2
Años de estudios superiores
1
year of professional experience

Experiencia

Extra Confort (Empresa de Colchones)
Cali, Colombia

Responsable de atención al cliente
2025.08 - 2025.12 (4 education.months_Label)

Resumen laboral

  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.

Kpampara Granizados
Cali, Colombia

Responsable de atención a clientes
2025.01 - 2025.07 (6 education.months_Label)

Resumen laboral

  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
  • Comunicación al personal de atención al cliente los objetivos departamentales fijados.
  • Diseño de encuestas de satisfacción del cliente para recopilar opiniones valiosas.

Formación

I.E.T.C Las Americas
Cali, Colombia

Diploma Bachiller
2023.01 - 2024.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)

Resumen académico

SENA
Cali, colombia

Técnico en Asistente Administrativa from Administraci{on
2022.02 - Dic. 2023 (11 education.months_Label)

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo

  • Habilidad para aprender

  • Puntualidad y responsabilidad

  • Puntualidad y compromiso

  • Empatía

  • Atención al cliente

  • Iniciativa

Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Responsable de atención al cliente
Extra Confort (Empresa de Colchones)
2025.08 - 2025.12 (4 education.months_Label)
Responsable de atención a clientes
Kpampara Granizados
2025.01 - 2025.07 (6 education.months_Label)
I.E.T.C Las Americas
Diploma Bachiller
2023.01 - 2024.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
SENA
Técnico en Asistente Administrativa from Administraci{on
2022.02 - Dic. 2023 (11 education.months_Label)

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