María Valentina Fuentes Cárdenas

Analista de operaciones BANSA, atención a concesionarios, aplicación de pagos, cobranza, seguimiento de garantías y seguros en base a la línea de crédito otorgada a los grandes concesionarios automotrices.

Encargado de ingreso de indicadores de riesgo, regularización de proveedores de la empresa, con plataformas como aeropuerto y SAP.

• Evaluación de riesgos y propuestas de mitigación de riesgos no fiunancieros
• Realización de análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.
• Participación en proyectos de mejora continua y optimización de recursos.
• Cumplimiento de tareas de auditoría interna y control de procesos.
• Elaboración de informes de desempeño financiero y de gestión.

• Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos de las áreas de visación y cursado de crédito automotriz. Actualización de procedimientos, distribución equitativa de operaciones.
• Desarrollo e implementación de protocolos de seguridad en el trabajo.
• Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad.
• Supervisión de equipos de trabajo en la ejecución de operaciones diarias.
• Resolución de incidencias de personal o técnicas que puedan afectar el desarrollo de las operaciones.
• Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad .
• Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
• Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
• Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.

Supervisor de tres áreas operativas, Pagos Hipotecarios, donde se cancelaban las operaciones a nivel nacional (compraventas, refinananciaminto interno, reestructuraciones hipotecarias etc ) a cargo de un equipo de trabajo de 10 personas, Supervisor de Visacion hipotecaria donde se visaba el crédito y se daba la aprobación para la posterior confección del borrador de escritura y luego supervisor de Legal Hipotecario dando respuesta a casos complejos de post venta hipotecario.

• Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos internos.
• Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad .
• Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
• Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
• Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
• Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.