Maribel Del Carmen Pardo Herrera
Resumen profesional
Profesional con mas de 15 años liderando equipos de rubro financiero-social, orientada a resultados y experiencia de cliente.
- Liderazgo y gestión de equipos: Dirigí sucursales con mas de 6 colaboradores, fomentando buen clima laboral y cumplimiento de metas comerciales.
- Negociación y metas cumplidas: Experiencias en captación de empresas, negociación de convenios y colocación de seguros, créditos y beneficios sociales .
- Atención al clientes y resolución de conflictos: Alta capacidad de escuchar activa y empatía para orientación a los clientes en situaciones complejas.
- Trabajo bajo presión: Cumplimiento de KPI y metas en entorno de alta demanda manteniendo calidad de servicio.
- Orden y normativa: Rigurosidad en manejo de documentación legal. cumplimiento en auditoria sin observaciones.
- Adaptabilidad: Capacidad para implementar nuevos procesos y sistemas definidos en tiempo acotados.
Datos destacados
31
31
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Agente sucursal Llay llay
Caja los andes
Llay llay, Valparaiso
2019.04 - 2026.03
En 2019 me ofrecieron hacerme cargo de la Oficina de Llay Llay y pase a ser Agente de sucursal, en donde quede a cargo de la oficina con una responsabilidad mayor y un crecimiento profesional.
- Gestionar y desarrollar relaciones con Empresas y proveedores
- Negociar y cerrar ventas.
- Cumplir con los desafíos que nuestro líder nos otorgaban.
- Controlar los documentos legales que se reclutaban en la oficina asegurando cumplimiento normativo de Caja.
- Llevar la administración y documentos del personal que tenia a cargo.
- Responsable de la gestión integral de la sucursal, liderando equipo de trabajo y cumpliendo metas comerciales.
- Responsable de aperturas, cierres, cuadraturas de caja y atención de requerimientos complejos de afiliados.
Ejecutiva Comercial
Caja Los Andes
Llay llay, Valparaiso
2015.03 - 2019.03
En este cargo como Ejecutiva Empresa mi labor era visitar a cada una de las empresas afiliadas a Caja los Andes para entregar los beneficios que se lo otorgaban a cada afiliado, ayudar a actualizar sus cargas familiares, ayudarlos a usar la plataforma de Caja los andes y realizar charlas a las empresas, organizar operativos médicos para el bienestar de los afiliados de cada una de ellas.
Ejecutiva de atención al cliente y ventas
Caja Los Andes
San felipe - Llay llay , Valpariso
2011.11 - 2014.10
En Caja los andes mis funciones eran atención de Publico, digitalización de licencias medicas, beneficios y ventas de seguros y créditos,
Depto RRHH Reclutamiento- finiquitos -liquidacion
Fundacion Integra
San Felipe, Valparaiso
1995.06 - 2011.07
Mi paso por Fundación Integra fue una experiencia muy enriquecedora tanto en lo personal como profesional (fue mi primer trabajo). Mis funciones eran la parte administrativa y la selección de los niños de escasos recursos, también me involucre con la familias de los niños/as en entregarles charlas y proceso de la Fundación
En la parte profesional me fui adquiriendo de conocimientos administrativos, reclutamiento personal, finiquitos, liquidaciones, permiso administrativos y vacaciones
Formación
Atención Social Administrativa -
Liceo Tecnico Particular Santa Maria de Aconcagua
Santa Maria 1990.03 - 1994.12
Titulada Administración Empresa nivel superior - Diego Portales
DIEGO PORTALES
Viña del Mar 2005.03 - 2009.12
Enfatiza tus habilidades clave
Como profesional me caracterizo por poseer conocimientos en todas las áreas en que se encuentra inmerso con eficacia y eficiencia
Capacidades y habilidades sociales tales como, empatía, Atención y escucha
- Capacidad de adaptación
- Trabajo en equipo, tolerancia a la frustración
- Trabajo bajo presión y principalmente el ascendente profesional, es decir generar en las personas la confianza necesaria para orientarlas hacia la solución de sus problemáticas
- Ser una trabajadora responsable, puntual, respetuosa y 100% comprometida,
Diplomas
3 años realizando el curso de Liderazgo impartidos por la Empresa
Durante los años realizamos varios cursos impartidos por la Universidad Católica con respecto al cargo
- Riesgo Financiero
- Subsidio de cesantía 2026
- Resolución de conflicto
- Ética Profesional
- Habilidades para la atención del cliente y manejo de conflicto
- Modelo de cumplimiento de consumidores
Cronología
Agente sucursal Llay llay
Caja los andes
2019.04 - 2026.03
Ejecutiva Comercial
Caja Los Andes
2015.03 - 2019.03
Ejecutiva de atención al cliente y ventas
Caja Los Andes
2011.11 - 2014.10
Titulada Administración Empresa nivel superior - Diego Portales
DIEGO PORTALES
2005.03 - 2009.12
Depto RRHH Reclutamiento- finiquitos -liquidacion
Fundacion Integra
1995.06 - 2011.07
Atención Social Administrativa -
Liceo Tecnico Particular Santa Maria de Aconcagua
1990.03 - 1994.12