Maricarmen Loreto Saavedra Leyton

• Llamadas de bienvenida a clientes.
• Actualización de plataforma interna para uso de ejecutivos de venta y administración relacionado a procedimientos, gestión y políticas de la empresa, que cumplan los regulatorios estatales.

• Manejo de sistemas comerciales de Venta.
• Contacto comercial por vía telefónica, email y redes sociales, venta a pequeñas cuentas y seguimiento de nuevas oportunidades.
• Apoyo al equipo de ventas para el logro de las metas comerciales fijadas.
• Gestión de la labor comercial de back office: apoyo a los comerciales externos, planificación de agenda y elaboración de tarifas.
• Apoyo en la definición de la estrategia comercial de la empresa orientada a incrementar las ventas.
• Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para los clientes.
• Actualización y mantenimiento de la documentación comercial, incluyendo tarifas y catálogos de productos.
• Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos en colaboración con el equipo comercial.
• Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
• Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
• Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.

• Apoyo Proceso de Matrículas.
• Atención de alumnos.

Abril 2008 en adelante

Secretaria Facultad Ciencias de la Ingeniería

Escuela Admijistración y auditoría

• Llevar agenda de directores de Departamento y Escuela.
• Atención de alumnos, docentes y funcionarios.
• Redactar cartas, memorándum, documentos internos, fondos por rendir.
• Envío y seguimiento de correspondencia interna y externa.
• Organización de archivos tanto digital como papel: fichas de alumnos, archivos de correspondencia, publicación de avisos.
• Coordinación de llamadas.
• Manejo de software: procesador de textos, planillas electrónicas, emails, entre otros.
• Manejo de procedimientos internos de la UCM.

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
• Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
• Gestión de suministros y equipos de oficina.
• Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
• Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
• Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
• Registro y control de gastos y facturas recibidas.

• Manejo de agenda.
• Apoyo en laboratorio médico y radiológico.
• Programación de atención para visitadores médicos.
• Trámites bancarios, isapres y Fondo Nacional de Salud.

• Atención de público y recepción de pacientes.
• Manejo de agenda.
• Apoyo en laboratorio.
• Programación de atención para visitadores médicos.
• Trámites bancarios, isapres y Fondo Nacional de Salud.

• Redacción de correspondencia.
• Atención de alumnos.
• Clasificación bibliográfica.