MARIEL CHACON
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Cajero de restaurante
Mei Sushi Centro
Puerto Montt, Los Lagos
2024.08 - 2025.06
- Cobro en efectivo o con terminal de pago de los productos consumido por los clientes.
- Apertura y cierre de caja, y arqueo al comenzar y finalizar el turno de trabajo.
- Control de las comandas o notas de consumo para su posterior procesamiento y cobro.
- Registro de movimientos de caja y reporte de las ventas diarias.
- Mantenimiento del orden y la excelente presentación del área de trabajo asignada.
- Toma de pedidos realizados de forma telefónica u online y comunicación al personal de cocina.
- Gestión de las transacciones en caja con exactitud y eficiencia.
- Manejo de software especializado para la gestión de caja en restaurantes.
- Configuración de la caja y colocación de efectivo al comienzo del turno.
- Asesoramiento e información a los clientes sobre precios de productos.
- Cumplimiento de normas de seguridad alimentaria y manipulación de efectivo.
- Entrega al personal de delivery de los pedidos para llevar junto con las boletas correspondientes.
- Venta, promoción y despacho de productos ofrecidos en el área de caja.
- Manejo de sistemas de punto de venta y procesamiento de pagos electrónicos.
- Aplicación de políticas de descuentos y promociones vigentes en el restaurante.
- Elaboración de reportes de ventas diarias, semanales y mensuales para la administración.
- Cumplimiento de normas de higiene y seguridad en el área de trabajo.
- Coordinación con el equipo de cocina para asegurar la eficiencia en los tiempos de entrega.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
Cajera vendedora
Panaderia Don Betto
Puerto Montt, Los Lagos
2023.06 - 2024.07
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Control del funcionamiento de la caja registradora y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
- Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y mensuales.
- Participación en la formación de nuevos empleados en el área de cajas.
Asesor comercial de ventas
Comercializadora Betel
Cucuta, Colombia
2022.11 - 2023.05
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
- Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
- Negociación de condiciones y manejo de objeciones.
- Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
- Elaboración de reportes de ventas y análisis de desempeño para la dirección.
- Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
- Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
- Asesoramiento para promover e incentivar la venta de los productos.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
Asesor comercial de ventas
Candun
Cucuta, Colombia
2019.03 - 2021.10
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
- Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
- Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
- Negociación de condiciones y manejo de objeciones.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
Formación
TECNICO CONTABLE - CONTABILIDAD
IUTEPAL
VENEZUELA 2010.03 - 2013.09
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Trato amable
- Responsabilidad y organización
- Apertura y cierre de caja
- Solución de problemas
- Profesionalidad
- Atención personalizada al cliente
- Capacidad de organización
- Escucha activa
- Cumplimiento de protocolos
- Atención cordial
- Eficiencia
- Atención al detalle
- Capacidad multitarea
- Vocación de servicio
- Manejo de terminales de pago
- Uso de caja registradora
- Versatilidad
- Promoción de productos
- Procesamiento eficaz de cobros
- Detección de dinero falso
- Emisión de facturas y comprobantes
- Habilidades contables
- Puntualidad y responsabilidad
- Organización
- Rapidez y eficacia
- Profesionalidad y seriedad
- Educación y cortesía
- Flexibilidad horaria
- Imagen cuidada
- Gestión de devoluciones
- Contabilidad
- Cumplimiento estricto de protocolos
- Resolución de conflictos
- Gestión de inventario
- Arqueos de caja
- Responsabilidad y profesionalismo
- Limpieza
- Atención al público
- Amabilidad
- Actitud positiva
- Cobro y facturación a clientes
- Cobro con terminal virtual
- Gestión de inventarios
- Manejo de bandeja
- Dinamismo y proactividad
Idiomas
Español
Intermedio avanzado
B2
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Cajero de restaurante
Mei Sushi Centro
2024.08 - 2025.06
Cajera vendedora
Panaderia Don Betto
2023.06 - 2024.07
Asesor comercial de ventas
Comercializadora Betel
2022.11 - 2023.05
Asesor comercial de ventas
Candun
2019.03 - 2021.10
TECNICO CONTABLE - CONTABILIDAD
IUTEPAL
2010.03 - 2013.09