Mariel Paredes
Resumen profesional
Profesional con formación en Geografía y experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y trabajo en terreno. Destaco por mi capacidad de organización, manejo de información, atención a usuarios y resolución de problemas. Experiencia en call center bancario, gestión de cuentas y apoyo en proyectos públicos y privados. Alta adaptabilidad, orientación al servicio y manejo de herramientas digitales.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutiva de Callcenter Servicios específicos
Banco Estado
Lota
2025.07
- Operando en centro de llamadas para organizaciones de la sociedad civil (OSC), siendo responsable de responder gestiones de apertura, actualización de cuentas, proporcionarles asistencia, información, seguimiento y apoyo de las instituciones sin fines de lucro.
Ejecutiva de Callcenter
Banco Estado
Lota
2024.11 - 2025.04
- Operando en centro de llamadas, siendo responsable de responder a las llamadas entrantes de los clientes y proporcionarles asistencia, información, seguimiento y apoyo.
Encuestadora y análisis de datos
ANID
2024.08 - 2024.10
- Encuestadora y análisis de datos para el proyecto Fondecyt “Escenarios de inundaciones fluviales en un contexto de cambio climático y de uso de suelo en cuencas hidrográficas del centro-sur de chile: aportes para una planificación urbana sostenible”, financiado por la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (ANID), liderado por el Dr. Octavio Rojas (UdeC).
Encuestadora
INE
2024.03 - 2024.06
- Encuestadora para el proyecto “Censo de Población y Vivienda 2024”, realizado por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE).
Encuestadora
Ministerio de Desarrollo Social
2023.12 - 2024.01
- Encuestadora, “Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional, CASEN”, realizada por el Ministerio de Desarrollo Social, en conjunto con el Centro de Microdatos (CMD) de la Universidad de Chile.
Personal técnico
UdeC
Concepción
2022.04 - 2022.05
- Personal técnico para proyecto Universitario “Efectos asociados a la aparición de espacios con concentración de estudiantes universitarios en dos ciudades de Chile y conexión con dinámicas Urbanas”, proyecto FONDECYT, UdeC, Concepción.
Encuestadora
SISS
2021.12 - 2022.01
- Encuestadora “Estudio de percepción de clientes de la calidad de servicios de las empresas sanitarias”, consultora SISS.
Apoyo en proyectos
CGA
2018.03 - 2019.11
Gestión y apoyo en elaboración de proyectos en la comuna de Lota y Hualpén, apoyando en el ingreso de estos a SERVIU, municipios y GORE.
Moderadora
CGA
2017.07 - 2017.08
- Moderadora de mesas ciudadana para conservatorios del “Plan Revitalización de Barrios Patrimoniales” del programa Revive tus barrios para Consultora CGA y Municipalidad de Lota.
Práctica profesional
CGA
Coronel
2017.03 - 2017.08
- Práctica profesional de Geógrafa en dirección de obras de la comuna de Coronel, donde apoye en gestiones de mapeo de actividades de la zona y mapas de riesgos.
Encuestadora
CGA
2017.02 - 2017.03
- Encuestadora en “Plan Revitalización de Barrios Patrimoniales” del programa Revive tus barrios para Consultora CGA y Municipalidad de Lota.
Encuestadora
Ilustre Municipalidad de Chiguayante
2016.07 - 2016.08
Cajera
Greenburger
Lota
2017.11 - 2021.08
Encuestadora
V& R Ltda.
2015.08 - 2015.10
- Encuestadora “Extención Biotren a Lota” para Consultora de inversiones y asesoría.
Garzón
Atelet
Concepción
2015.01 - 2015.02
Vendedora de suscripciones
El Sur
Concepción
2010.01 - 2010.06
Atención de clientes y lavado de autos
Autolavado “Pabdiego”
Lota
2009.01 - 2009.12
Apoyo de venta en perfumería y cuidado personal
Maicao
Lota
2013.12 - 2014.01
Mesera
D´Malon
Concepción
2011.01 - 2011.04
Formación
Escuela Particular Padre Francisco de Crozé -
1996.01 - 2004.01
Colegio Padre Manuel d’Alzón - undefined
2005.01 - 2008.01
Estudiante de Ingeniería Ambiental - undefined
Universidad de Concepción
2009.01 - 2011.01
Estudiante de Geografía - undefined
Universidad de Concepción
2014.01 - 2019.01
Licenciadas en Geografía - undefined
Tesista para la obtención del grado de Geógrafa (título profesional) - undefined
2019.01 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Licencia de conducir clase B
- Licencia de Instalador Eléctrico clase D
- Microsoft Office nivel intermedio (Excel, Word, Power Point)
- Proactividad e iniciativa
- Seriedad y responsabilidad
Personalizado
- Curso dictado por el Programa de capacitación online para la comunidad de Coronel, Academia de formación ambiental Adriana Hoffmann, 11/01/20, 40 horas
- Fortalecimiento empresarial femenino, aplicado al modelo CANVA, Centro de Negocios, SERCOTEC, Concepción, 03/01/21, 50 horas
- Comercio electrónico y Marketing digital, Pixelate Spa., 07/01/22, 90 horas
- Instalaciones sanitarias, Instituto de capacitación SCP, 10/01/22, 80 horas
- Instalaciones eléctricas domiciliarias F y G, Infoland, 06/01/23, 120 horas
Cronología
Ejecutiva de Callcenter Servicios específicos
Banco Estado
2025.07
Ejecutiva de Callcenter
Banco Estado
2024.11 - 2025.04
Encuestadora y análisis de datos
ANID
2024.08 - 2024.10
Encuestadora
INE
2024.03 - 2024.06
Encuestadora
Ministerio de Desarrollo Social
2023.12 - 2024.01
Personal técnico
UdeC
2022.04 - 2022.05
Encuestadora
SISS
2021.12 - 2022.01
Tesista para la obtención del grado de Geógrafa (título profesional) - undefined
2019.01 - Actual
Apoyo en proyectos
CGA
2018.03 - 2019.11
Cajera
Greenburger
2017.11 - 2021.08
Moderadora
CGA
2017.07 - 2017.08
Práctica profesional
CGA
2017.03 - 2017.08
Encuestadora
CGA
2017.02 - 2017.03
Encuestadora
Ilustre Municipalidad de Chiguayante
2016.07 - 2016.08
Encuestadora
V& R Ltda.
2015.08 - 2015.10
Garzón
Atelet
2015.01 - 2015.02
Estudiante de Geografía - undefined
Universidad de Concepción
2014.01 - 2019.01
Apoyo de venta en perfumería y cuidado personal
Maicao
2013.12 - 2014.01
Mesera
D´Malon
2011.01 - 2011.04
Vendedora de suscripciones
El Sur
2010.01 - 2010.06
Estudiante de Ingeniería Ambiental - undefined
Universidad de Concepción
2009.01 - 2011.01
Atención de clientes y lavado de autos
Autolavado “Pabdiego”
2009.01 - 2009.12
Colegio Padre Manuel d’Alzón - undefined
2005.01 - 2008.01
Escuela Particular Padre Francisco de Crozé -
1996.01 - 2004.01