MARIELA FERNANDA ZUÑIGA ESPINOZA
Resumen profesional
Ingeniera Civil Industrial y Master en Administración de empresas de la Universidad Andrés Bello y la Universidad Europea de Madrid, con más de 10 años de experiencia en planificación de procesos estratégicos, gestión académica y control de gestión en educación superior y sector telecomunicaciones. Actualmente Directora de Planificación y Desarrollo de la Oferta Académica, liderando procesos de desarrollo de nueva Oferta, Planificación y control de procesos de innovación Curricular y evaluación económica de programas nuevos e innovados.
Especialista en Planificación y optimización de procesos, implementación de sistemas de control e inteligencia de negocios, con sólida experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión transversal con áreas académicas y financieras. Destaco por mi visión estratégica, orientación a resultados y fuerte enfoque en toma de decisiones basada en datos.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Directora de Planificación y desarrollo de la oferta académica
Universidad Andrés Bello
2023.05 - 2026.02
- Liderar los procesos de Oferta académica de pregrado, Postgrado y advance, coordinación de los procesos de Innovación y nueva oferta, revisando que se cumplan cada uno de los hitos del proceso.
- Participación en la implementación de un sistema de control de avances para innovaciones y nuevas carreras, responsable de las políticas de admisión, calendarios académicos.
Subdirectora de Procesos Académicos
Universidad Andres Bello
2021.10 - 2023.04
- Liderar los procesos de Oferta académica de pregrado y advance, coordinación de los procesos de Innovación y nueva oferta, revisando que se cumplan cada uno de los hitos del proceso.
- Líder de implementación de un sistema de control de avances para innovaciones y nuevas carreras, responsable de las políticas de admisión, calendarios académicos.
Subdirectora de planificación Docente
Universidad Andres Bello
2018.04 - 2021.09
- Liderar un equipo multidisciplinario a cargo de la Planificación y programación a nivel Nacional de los distintos tipos de impartición pregrado, postgrado y advance, optimización de secciones, estudios de demanda, manejo de presupuesto Part- time teacher, coordinación con escuelas, análisis tarifarios, evaluaciones económicas de innovaciones y/o programas nuevos.
Jefe de planificación Docente
Universidad Andres Bello
2017.03 - 2018.04
- Planificar y programar cursos a nivel nacional de pregrado, postgrado y advance, optimización de secciones, estudios de demanda, manejo de presupuesto Part- time teacher, coordinación con escuelas, análisis tarifarios, evaluaciones económicas de innovaciones y/o programas nuevos, administración de colaboradores.
Ingeniero de Procesos
Universidad Andrés Bello
2015.07 - 2017.03
- Levantar, diseñar y optimizar los procesos internos a la Universidad, así también crear los procedimientos, instructivos, reglamentos solicitados.
- He trabajado en los procedimientos de Contratos Electrónicos, Educación Continua (Licitaciones Públicas), actualmente superviso un proyecto de inteligencia de negocios para la gestión de la información.
Ingeniero Control y Gestión Operaciones
Claro Chile
2014.02 - 2015.06
- Supervisar actividades y cumplimiento de las tareas diarias de analistas.
- Coordinar y llevar a cabo nuevos proyectos del área de control y gestión.
- Encargada de entregar cierres de mes operacionales a la dirección.
- Levantamiento de procesos, puntos críticos, determinación de puntos de control y generación de kpi’s.
- Coordinación de reuniones semanales con diferentes clientes internos para calendarizar entregas de bases de comisiones, excepciones, etc.
Analista de Control y Gestión
Claro Chile
2013.01 - 2014.02
- Responsable de la generación de base de ventas diarias y posterior distribución a todos los clientes internos de la compañía.
- Coordinación y comunicación directa con el cliente para calendarizar reuniones de avance y solicitud de información necesaria para llevar a cabo el proyecto.
- Análisis y determinación de puntos críticos e identificación de controles aplicados al proceso, para posterior auditoría.
- Responsable de realizar las pruebas definidas para la auditoría, y rescatar la evidencia en cada caso, para su posterior documentación y análisis.
Analista de Control de Calidad
IDEAL S.A.
2012.01 - 2012.03
- Control estadístico de procesos (CEP).
- Análisis de datos utilizando programas como Statistica.
- Medidas de acción y control de los datos fuera de parámetros.
- Creación de nuevas fórmulas y mediciones estadísticas para optimizar los recursos y así lograr evitar pérdidas de materias primas.
Analista de Estudios de tiempos y Movimientos
IDEAL S.A.
2011.01 - 2011.03
- Estudio de tiempos y movimientos.
- Control de las actividades de los colaboradores.
- Optimización del tiempo de ejecución de las de las actividades.
- Levantamiento de los procesos de cada una de las actividades del área.
Formación
Ingeniería Civil Industrial - sistemas de gestión
Universidad Tecnológica Metropolitana
Santiago de Chile, RMMagister en Dirección de Empresas (MBA) -
Universidad Andres Bello
Santiago de Chile, RMMASTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS -
Universidad Europea de Madrid
España, MadridEnfatiza tus habilidades clave
- Dominio de Excel, Power Point, Powerbi, Banner, SQL services
- Planificación de estrategias
- Optimización de procesos
- Habilidades interpersonales
- Coordinación de equipos y recursos
- Iniciativa y proactividad
- Excelente comunicación
- Liderazgo
- Orientación a resultados
- Microsoft Office
- Trabajo en equipo
Personalizado
- Ana Maria Cid, Directora General de Docencia 56978063882
- Ana Maria Pavez, Prorrectora UNAB, 56 9 5799 5423
- Ignacio Andrada, Director de Acompañamiento y Progresión Estudiantil, 989556258
- Diego Baeza de la Hera, Director de Desarrollo de Procesos, 56 9 9080 2665
- Arturo Cabrera, Gerente Control y Gestión Operaciones Claro Chile, 25810714
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Directora de Planificación y desarrollo de la oferta académica
Universidad Andrés Bello
2023.05 - 2026.02
Subdirectora de Procesos Académicos
Universidad Andres Bello
2021.10 - 2023.04
Subdirectora de planificación Docente
Universidad Andres Bello
2018.04 - 2021.09
Jefe de planificación Docente
Universidad Andres Bello
2017.03 - 2018.04
Ingeniero de Procesos
Universidad Andrés Bello
2015.07 - 2017.03
Ingeniero Control y Gestión Operaciones
Claro Chile
2014.02 - 2015.06
Analista de Control y Gestión
Claro Chile
2013.01 - 2014.02
Analista de Control de Calidad
IDEAL S.A.
2012.01 - 2012.03
Analista de Estudios de tiempos y Movimientos
IDEAL S.A.
2011.01 - 2011.03
Ingeniería Civil Industrial - sistemas de gestión
Universidad Tecnológica Metropolitana
Magister en Dirección de Empresas (MBA) -
Universidad Andres Bello
MASTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS -
Universidad Europea de Madrid