Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Mariela Fuentealba

Resumen profesional

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Persona versátil y capaz de realizar varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.

Busco desarrollarme en el area de recursos humanos porque sé que seré un aporte para la empresa en la que me desarrolle.

Por sobre todo lo anterior, soy una persona Cristiana de valores y principios sólidos, empática y optimista.

Datos destacados

33
33
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Experiencia

ADMINITRACION Y FINANZAS

AMG ELECTRIC SPA
Concepción, Biobío
07.2020 - 06.2024
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Coordinación y planificación de reuniones.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
  • Supervisión del desempeño del personal y establecimiento de metas de rendimiento.
  • Gestión administrativa durante todo el proceso de selección y contratación de nuevo personal.
  • Control detallado y seguimiento de todas las gestiones de nóminas e incentivos.
  • Seguimiento de los procesos de incorporación y desvinculación de personal de la empresa.
  • Supervisión del proceso de reclutamiento de nuevo personal.
  • Coordinación y supervisión de la capacitación y formación para el desarrollo del personal.
  • Control del correcto funcionamiento del área de RR. HH. a cargo.
  • Apoyo en tareas generales de la oficina.
  • Realización de control documental y de procesos administrativos.
  • Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
  • Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
  • Gestión de suministros y equipos de oficina.
  • Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
  • Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
  • Registro de gastos, recepción y organización de facturas.
  • Ejecución eficaz de los proyectos o tareas asignados.
  • Control del cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa para el área.
  • Abordaje y resolución de problemas surgidos dentro de mi ámbito de competencia.
  • Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
  • Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
  • Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
  • Redacción y revisión de contratos, convenios y otros documentos legales.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
  • Soporte en la organización de eventos corporativos y reuniones importantes.
  • Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
  • Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
  • Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
  • Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.

Asistente comercial

SCHNEIDER ELECTRIC
Concepción, Biobío
04.2009 - 10.2019
  • Elaboración de informes, reportes de ventas, y registro de pedidos en el sistema.
  • Elaboración de propuestas y cotizaciones para los clientes, y realización de seguimiento.
  • Contacto comercial por vía telefónica, email y redes sociales, venta a pequeñas cuentas y seguimiento de nuevas oportunidades.
  • Apoyo al equipo de ventas para el logro de las metas comerciales fijadas.
  • Coordinación con el resto de departamentos en la preparación de los pedidos y seguimiento hasta su entrega.
  • Gestión de la labor comercial de back office: apoyo a los comerciales externos, planificación de agenda y elaboración de tarifas.
  • Atención y canalización de quejas y reclamos de los clientes, velando por su resolución.
  • Cumplimiento de la cuota asignada de cierres, logrando la fidelización y satisfacción del cliente.
  • Facilitación de la comunicación interna entre el departamento comercial y otras áreas de la empresa.
  • Gestión de la relación con clientes, incluyendo seguimiento postventa y resolución de incidencias.
  • Manejo de bases de datos de clientes para campañas de marketing dirigido.
  • Apoyo en la preparación y ejecución de eventos comerciales para la promoción de productos o servicios.
  • Coordinación de actividades de promoción y marketing para incrementar las ventas.
  • Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para los clientes.
  • Supervisión del proceso de pedido, desde la emisión hasta la entrega al cliente.
  • Actualización y mantenimiento de la documentación comercial, incluyendo tarifas y catálogos de productos.
  • Realización de llamadas de prospección para identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos en colaboración con el equipo comercial.
  • Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
  • Comunicación con los clientes por distintos medios para ofrecer los productos y servicios de la empresa.
  • Participación en eventos y reuniones para buscar nuevas oportunidades de negocio.

Administrativo logístico

FINNING CHILE SA
Concepción, Biobío
04.1991 - 11.2008
  • Realización de auditorías de inventario para minimizar discrepancias y pérdidas.
  • Formación y liderazgo de equipos de trabajo, promoviendo el desarrollo de competencias.
  • Implementación de mejoras en procesos de almacenamiento para aumentar la eficiencia operativa.
  • Monitoreo de indicadores de desempeño logístico, proponiendo acciones correctivas cuando es necesario.
  • Planificación y coordinación de rutas de entrega para optimizar los tiempos de transporte.
  • Organización de la documentación relativa a envíos, recepciones y almacenamiento de productos.
  • Gestión de inventario, asegurando la exactitud y eficiencia en el seguimiento de stock.
  • Atención a clientes y proveedores, resolviendo incidencias y manteniendo relaciones comerciales.
  • Supervisión de la carga y descarga de mercancías, garantizando su correcta manipulación.
  • Coordinación con otros departamentos para asegurar la fluidez en la cadena de suministro.
  • Elaboración de reportes de gestión logística que contribuyen al análisis de desempeño.
  • Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el entorno de trabajo.
  • Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
  • Gestión del transporte de productos y establecimiento de plazos de entrega.
  • Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
  • Gestión de documentación de facturación y cobros.
  • Registro de información contable y administrativa en la base de datos de la empresa.

Formación

INGENIERIA DE EJECUCION EN ADMINISTRACION DE EMP. - CONCEPCION

AIEP
Concepción, BI
03.2021 - 12.2024

SECRETARIA EJECUTIVA EN ESPAÑOL -

MANPOWER CHILE
CONCEPCION
03.1990 - 12.1990

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Responsabilidad en el trabajo
  • Empatía
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Buena atención al cliente
  • Persona organizada
  • Motivación e iniciativa
  • Persona proactiva
  • Resolución de problemas
  • Capacidad de trabajo
  • Profesionalidad y discreción
  • Actitud colaborativa
  • Priorización de tareas
  • Relaciones interpersonales
  • Transparencia
  • Excelente capacidad de organización
  • Compromiso con la organización
  • Gran capacidad de adaptación

Cronología

INGENIERIA DE EJECUCION EN ADMINISTRACION DE EMP. - CONCEPCION

AIEP
03.2021 - 12.2024

ADMINITRACION Y FINANZAS

AMG ELECTRIC SPA
07.2020 - 06.2024

Asistente comercial

SCHNEIDER ELECTRIC
04.2009 - 10.2019

Administrativo logístico

FINNING CHILE SA
04.1991 - 11.2008

SECRETARIA EJECUTIVA EN ESPAÑOL -

MANPOWER CHILE
03.1990 - 12.1990

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Mariela Fuentealba