Marisol Lobos Rojas
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Atencion al Cliente
Upcom DTS
Santiago de Chile, Metropolitana
2021.01 - 2026.02
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
Atencion al Cliente
Konecta
Santiago de Chile, Metropolitana
2015.03 - 2019.12
Agente de Atención al Cliente - Campaña Iberdrola (Konecta)
- Gestión integral de consultas sobre suministros eléctricos y de gas, facturación y servicios adicionales.
- Resolución de incidencias en el primer contacto (FCR), logrando altos índices de satisfacción del cliente (NPS/CSAT).
- Asesoramiento personalizado en eficiencia energética y optimización de tarifas según el perfil del consumidor.
Formación
Liceo 8 de Niñas
Santiago de Chile, RM 2001.05 -
Enfatiza tus habilidades clave
Persona responsable, proactiva y con gran capacidad de organización, con amplia experiencia en cumplimiento de estándares de calidad y atención al detalle Con disposición inmediata para desempeñarme en labores de aseo, limpieza y mantenimiento de espacios, asegurando entornos higiénicos y ordenados Destaco por mi puntualidad, honestidad y facilidad para seguir instrucciones técnicas y protocolos de seguridad Tengo licencia de conducir clase B
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Atencion al Cliente
Upcom DTS
2021.01 - 2026.02
Atencion al Cliente
Konecta
2015.03 - 2019.12
Liceo 8 de Niñas
2001.05 -