Marjorie Monserrat Flores Andreotti
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Supervisora de personal
Punto Limpio
Santiago
03.2025 - 10.2025
- Coordinación de actividades de capacitación para el desarrollo de habilidades del personal.
- Participación en el proceso de selección y reclutamiento de nuevo personal.
- Monitoreo y evaluación del desempeño de los colaboradores, estableciendo planes de mejora.
- Dirección de reuniones de equipo para la alineación de objetivos y estrategias.
- Gestión de conflictos laborales, fomentando un ambiente de trabajo armonioso.
Encargada de tienda
Kayser
Santiago de Chile, Metropolitana
02.2020 - 05.2024
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
Subjefe de tienda
Maxk
Santiago de Chile, Metropolitana
04.2014 - 11.2016
- Supervisión de la organización y limpieza del establecimiento para mantener estándares de calidad.
- Asistencia en la planificación de estrategias de marketing para mejorar la visibilidad de la tienda.
- Supervisión de la apertura y cierre de caja, incluyendo el cuadre de efectivo.
- Realización de pedidos a proveedores para mantener el flujo de mercancías.
- Realización de reportes de ventas y análisis de indicadores de rendimiento.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad e higiene en el establecimiento.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes garantizando su satisfacción.
Formación
C.H - Enseñanza Media Completa
Centro educacional Pudahuel
San Pablo 2464Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Capacidad de comunicación
- Capacitación de personal
- Habilidades organizativas
- Gestión de equipos
- Comunicación clara y eficaz
- Enfoque en objetivos
- Coordinación y supervisión de personal
- Persona responsable
- Supervisión de tareas
- Excelente comunicación
- Motivación y liderazgo
- Proactividad
- Creación de equipos
- Proactividad e iniciativa
- Gestión de inventarios
- Delegación de tareas
- Enfoque resolutivo
- Empatía
Cronología
Supervisora de personal
Punto Limpio
03.2025 - 10.2025
Encargada de tienda
Kayser
02.2020 - 05.2024
Subjefe de tienda
Maxk
04.2014 - 11.2016
C.H - Enseñanza Media Completa
Centro educacional Pudahuel