Marlyn La Rosa

Desempeñaba un rol integral que combinaba funciones administrativas y operativas, contribuyendo directamente a la gestión eficiente y al correcto funcionamiento de la comunidad. En el ámbito administrativo, era responsable de mantener el orden y el seguimiento constante de las distintas solicitudes, asegurando una gestión organizada y orientada a la resolución oportuna de problemas. Gestionaba el pago y control de servicios básicos, como electricidad y agua, verificando consumos, detectando posibles inconsistencias y garantizando la continuidad de los suministros. Asimismo, realizaba el prorrateo de boletas, efectuando cálculos precisos para distribuir equitativamente los pagos entre los residentes, velando por la transparencia y exactitud de la información. Para el desarrollo de estas funciones, utilizaba programas y plataformas de gestión que facilitaban el registro, control y seguimiento de solicitudes y reclamos, permitiendo una atención más ágil y eficiente. Además, brindaba atención directa a los residentes, entregando orientación clara y oportuna, gestionando diversas solicitudes y resolviendo reclamos, siempre con un enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del usuario. En paralelo, desempeñaba funciones operativas cuando era necesario, participando en la supervisión y detección de filtraciones u otras incidencias que pudieran afectar la infraestructura, con el fin de prevenir daños mayores y coordinar soluciones oportunas con el equipo encargado. También operaba de ser necesario y monitoreaba equipos de seguridad, contribuyendo a mantener condiciones seguras dentro de las instalaciones. Adicionalmente, en casos especiales, apoyaba en la supervisión y operación de sistemas de bombeo de agua, verificando su correcto funcionamiento y asegurando la continuidad del suministro. Del mismo modo, colaboraba en la gestión y uso adecuado de los ascensores, velando por su funcionamiento seguro, reportando fallas y apoyando en su correcta utilización por parte de los usuarios.

Durante mi desempeño en tienda, asumí un conjunto amplio de responsabilidades orientadas a garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento y una experiencia de compra satisfactoria para los clientes. Entre mis principales funciones se encontraba la organización y distribución estratégica de los productos dentro del local, procurando una presentación ordenada, atractiva y accesible que facilitara la decisión de compra. Asimismo, tenía a mi cargo la gestión operativa del establecimiento, lo que incluía la apertura y cierre de la tienda, velando por el cumplimiento de los protocolos establecidos y el resguardo de los recursos. También realizaba labores de caja, tales como la gestión de pagos, emisión de comprobantes y control de ingresos, asegurando precisión y responsabilidad en cada transacción. Por otra parte, participaba en la supervisión y evaluación del desempeño del equipo de ventas, apoyando en la mejora continua de la atención al cliente y en el cumplimiento de los objetivos comerciales. En este contexto, mantenía un contacto directo y permanente con los clientes, brindando asesoría personalizada, resolviendo dudas y entregando un servicio cercano y de calidad. Adicionalmente, desarrollé un conocimiento profundo del catálogo de productos, compuesto por más de 40 opciones disponibles en el local. Esto me permitió ofrecer explicaciones detalladas sobre sus características, beneficios y formas de consumo, orientando eficazmente a los clientes en su elección y contribuyendo a una experiencia de compra informada y satisfactoria.

Responsable de la preparación de informes y reportes de datos solicitados por la jefatura. Encargado del registro y tramitación de expedientes del personal, manteniendo actualizada la información de cada empleado, incluyendo domicilio, ingresos semanales, ausencias, evaluaciones de supervisión, así como la fecha y motivo de término de la relación laboral. Realizaba la revisión y control de asistencia del personal obrero, además de brindar apoyo en la gestión y administración de contratos del personal.