Marta Rojo Lozano
Resumen profesional
Ingeniera Civil en Computación e Informática con un MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez, cuenta con amplia trayectoria en importantes empresas e instituciones nacionales y multinacionales. Experta en el desarrollo de servicios y gestión de proyectos de TI de gran envergadura; abarcando desde la planificación, gestión y control de servicios y proyectos. Experta en la formación y conducción de equipos de trabajos hasta gestión de recursos de OPEX y CAPEX. Probada capacidad en el liderazgo de proyectos, atención de clientes y gestión de servicios.
Datos destacados
29
29
years of professional experience
8
8
Años de estudios superiores
1
1
Certification
Experiencia
Gerente Servicios Datacenter & Ciberseguridad
S&A Consultores Chile
Santiago
2024.03 - 2026.02
- Responsable de los Servicios de Datacenter & Ciberseguridad. Dentro de la función se requiere desarrollar el liderazgo de los Servicios de Hosting/Housing, Servicios de Administración, Servicios de Respaldo y Servicios de Operación/Explotación y Monitoreo Disponibilidad y Seguridad.
- Responsabilidad sobre los servicios Datacenter y Seguridad liderando un equipo de 40 personas
- Liderazgo en los Proceso de Certificación ISO ISO/IEC 27001:2022, ISO 9001:2015 y ISO/IEC 20000-1:2018.
- Incorporación de Herramienta de Observabilidad como Servicio
- Gestión de Presupuestos de Ingresos, Gastos e Inversiones de los Servicios de Datacenter y Seguridad.
- Inicio de Proceso Acreditación Huella Chile (Seguimiento y Medición de Aportación de Huella de Carbono)
Gerente Servicios Datacenter
S&A Consultores Chile
Santiago
2016.02 - 2024.03
- Responsable de los Servicios de Datacenter. Dentro de la función se requiere desarrollar el liderazgo de los Servicios de Hosting/Housing, Servicios de Administración, Servicios de Respaldo y Servicios de Operación/Explotación y Monitoreo.
- Certificación de Datacenter en Design y Construcción por el Uptime Institute.
- Proceso de Certificación ISO SO 20000-1:2018 (obtenida en Marzo 2016), ISO 27001:2013 y finalmente ISO 9001:2015.
- Liderazgo de los procesos de Cambio de Firewall y Balanceadores Centrales del Datacenter.
- Liderazgo de los procesos de Cambio de Core de Comunicaciones Cisco a Arista del Datacenter.
- Liderazgo de los procesos de mejoras de Climatización y aumento de cargas del sistema de UPS del Datacenter.
- Implementación de Sistema de Administración de Ticket para Centro de Monitoreo con OTRS
- Gestión de Presupuestos de Ingresos, Gastos e Inversiones de los Servicios de Datacenter.
- Desarrollo de las Soluciones para Clientes de Datacenter a nivel de Infraestructura y Servicios.
- Liderazgo de Equipo de Trabajo compuesto por 24 personas.
Arquitecto de Soluciones
S&A Consultores Chile
Santiago
2010.05 - 2016.01
- Responsable de la actividad de preventa técnica de los servicios de Datacenter, Bases de Datos y Soporte Técnico de S&A Consultores. Durante el periodo de un año en la empresa se ha generado ingresos por nuevos negocios por un monto de más de US$ 1,6 millones y renovando de servicios por más de US$ 1,2 millones.
- Incorporación de nuevos clientes con facturación recurrente mensual de servicios por un monto de US$ 140.000.
- Desarrollo de Propuesta de Servicios para nuevos productos como Solución de Archiving, Datacenter de Alta Densidad, Servicios de Soporte.
- Renovación de Contratos relevantes en los ingresos de S&A Consultores como son Informat, Correos de Chile, Coopeuch y ABC Din, BCI Seguros, Save Seguros, Penta Security.
- Desarrollo de Relación comercial con proveedores Microsoft, Netapp, Cisco, Riverbed, Arista y EMC.
Account Delivery Manager
Hewlett-Packard Chile
Santiago
2008.03 - 2010.02
- Responsable de la prestación de Servicios de Outsourcing de Workplace para Telefónica Chile, Movistar, Celulosa Arauco y Nokia administrado contratos de servicios con una facturación anual de más de US$ 2 millones y un parque de estaciones de trabajo superior a las 10.000 con 3.000 impresoras asociadas.
- Generé los Contratos de Servicio y Acuerdos Marcos para entregar el Soporte de Campo requerido para los Proyectos mencionados.
- Generé ahorros en los costos de Transición de ambos Proyectos.
- Logré altos niveles de satisfacción de servicio de acuerdo a las encuestas de servicio realizadas en los Proyectos.
- Incrementé en más de un 20% la facturación base de los proyectos vía la incorporación nuevos servicios y ampliación del alcance inicial de ellos.
- Implementación de servicios basados en ITIL para los servicios de Puesto de Trabajo.
Subgerente de Marketing y Desarrollo de Productos de Soluciones & Outsourcing
Telefónica Empresas
Santiago
2004.05 - 2008.03
- Responsable de la generación de alianzas a nivel local para la implementación y ampliación del portafolio de servicios de TI en Red para el segmento de clientes de corporaciones y grandes empresas, con una facturación anual de US$12 millones; desde el diseño de los servicios, su especificación técnica y sus procesos de implementación y seguimiento.
- Amplié el portafolio de servicios con soluciones verticales, orientadas a industrias específicas de gestión de soluciones de salud, soluciones móviles, servicios transacciones y gestión de centros de emergencias, lo que generó ingresos de US$ 4 millones en 2007.
- Implementé una red de POS con un parque superior a los 4000 equipos a nivel nacional abarcando desde la formulación de la fase de propuesta hasta la incorporación de funcionalidades y servicios adicionales sobre la plataforma.
- Incrementé en un 120% los ingresos de los servicios de Datacenter entre el año 2004 y 2007, lo que permitió incorporar nuevo personal y herramientas destinadas a la prestación de servicios, logrando ampliar el portfolio de servicios y la cantidad de clientes desde 20 a un número superior a 70 clientes.
- Incrementé en un 220% las capacidades del Datacenter, gestionando la obtención de recursos y presentando al Comité de Inversiones Corporativo la implementación de su materialización, pasando desde 330 m2 en 2004 a 730 m2 en 2007.
- Mejoré en un 48% el clima laboral entre 2006 y 2007, alcanzando un nivel de 83 puntos, encontrándose en los niveles de excelencia para ambiente de trabajo, medido a nivel interno y por Great Place to Work.
- Realicé durante 2005 y 2006 la gestión del Proyecto Elecciones, alcanzando un 100% del cumplimiento a nivel de mesas instaladas y disponibilidad de la plataforma de comunicaciones y procesamiento.
- Estructuré los servicios de Datacenter desde las fases de pre-venta hasta la implementación de proyectos y gestión de servicios.
- Gestioné los proyectos de certificación de los servicios de Datacenter bajo los estándares de TruSecure, de BS-7799:2002 y de ISO 27001. Incorporé los procesos ITIL dentro de la prestación de servicios de Datacenter.
Jefe de Proyectos Outsourcing
Sonda
Santiago
1998.01 - 2003.01
- Encargada de la gestión de grandes proyectos de Outsourcing y Desarrollo, que representan facturaciones anuales superiores a los US$ 2 millones. A cargo de un equipo de trabajo de 20 a 40 personas dependiendo del proyecto.
- Lideré el Proyecto de Desarrollo del Nuevo Sistema de Identidad, Cédulas y Pasaportes del Registro Civil e Identificación, dirigiendo la fase de marcha blanca y puesta en marcha.
- Formulé y dirigí el Proyecto de Implantación del Servicio de Outsourcing para CODELCO Chile, División Andina, lo que implicó la atención de todas las estaciones de microinformática, mesa de ayuda, atención en terreno y administración de las plataformas centrales de la División.
- Participé en el rediseño de procesos internos de la empresa, lo que permitió mejorar los niveles de servicio y coordinación para la atención de proyectos.
- Dirigí los Proyectos de Servicio de Outsourcing para Abastible para su plataforma basada en SAP R/3; y el Proyecto de Outsourcing Informático de la Empresa Nacional de Electricidad que implicó la atención de las plataformas centrales de procesamiento, estaciones de trabajo y plataforma de red tanto en Santiago como en centrales y subestaciones.
- Lideré los Proyectos de Certificación año 2000.
- Participé en la formulación de propuestas para Perú, Costa Rica y Colombia.
- Definí y dimensioné las plataformas tecnológicas para proyectos de integración y outsourcing.
Jefe de Proyectos Senior
Codelco Chile
Santiago
1997.01 - 1998.03
- Responsable del desarrollo de los procesos de recuperación ante contingencias para el ambiente SAP R/3 de Codelco correspondiente a Proyecto Swing; del desarrollo de procedimientos asociados con el respaldo y recuperación del entorno SAP y la administración de seguridad en SAP; y de la ejecución de pruebas y simulaciones de las políticas y procedimientos asociados a la recuperación del entorno SAP.
Formación
MBA Executive -
Universidad Adolfo Ibáñez
Santiago 1999.01 - 2001.01
Ingeniero Civil En Computación E Informática -
Universidad De Católica Del Norte
Antofagasta 1987.01 - 1993.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Liderazgo y motivación de equipos
- Iniciativa
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Compromiso con la calidad
- Resolución de conflictos
- Dirección de equipos
- Visión empresarial
- Gestión financiera
- Estrategias comerciales
- Enfoque resolutivo
- Orientación al cliente
- Gestión del capital humano
- Liderazgo
- Visión estratégica
Diplomas
- IBM Certified Specialist PureFlex System Sales V1
- IBM Certified PureFlex Technical Support V1
- IBM Security System Sales Professional V2
- IBM Tivoli Automation Sales Professional v4
- Microsoft Sales Specialist Data and Server Plataform
- Microsoft Sales Specialist System Management
- Cisco Unified Computing Technology Design Specialist (CSCO12147465)
- Cisco Sales Expert (CSCO12147465)
- Oracle Enterprise Manager 12c Certified Implementation Specialist
- Oracle Cloud Infrastructure 2025 AI Foundations Associate
- AWS Certified Cloud Practitioner – 05/01/19 (AWS00691870)
- AWS Certified Solutions Architect Associate – 06/01/19 (AWS00691870)
- AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals (2022)
- AZ-104: Azure Administrator – Microsoft (2025)
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
- Programa Gestionando Compromisos, Universidad Adolfo Ibáñez, Santiago, Santiago, Chile, 01/01/05
- Auditoria bajo SAP R/3, Ernest & Young, Santiago, Santiago, Chile, 01/01/03
- Introducción a Oracle, Oracle, Santiago, Santiago, Chile, 01/01/97
- Interpretación y Análisis ISO 20000 – Gestión de Servicios, Bureau Veritas, Santiago, Santiago, Chile, 01/01/16
- Gestión de Proyectos con Metodologías Ágiles, Movistar/Fundación Telefónica, 01/01/21
- Data Science, Escuela de Postgrado y Educación Continua - Universidad de Chile, 01/01/21
Cronología
Gerente Servicios Datacenter & Ciberseguridad
S&A Consultores Chile
2024.03 - 2026.02
Gerente Servicios Datacenter
S&A Consultores Chile
2016.02 - 2024.03
Arquitecto de Soluciones
S&A Consultores Chile
2010.05 - 2016.01
Account Delivery Manager
Hewlett-Packard Chile
2008.03 - 2010.02
Subgerente de Marketing y Desarrollo de Productos de Soluciones & Outsourcing
Telefónica Empresas
2004.05 - 2008.03
MBA Executive -
Universidad Adolfo Ibáñez
1999.01 - 2001.01
Jefe de Proyectos Outsourcing
Sonda
1998.01 - 2003.01
Jefe de Proyectos Senior
Codelco Chile
1997.01 - 1998.03
Ingeniero Civil En Computación E Informática -
Universidad De Católica Del Norte
1987.01 - 1993.01