Mary Carmen Rivas M.
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
2009
2009
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedora/Encargada
Cerrajeria Tecno&Servi
2019.11 - 2025.03
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Gestión de cartera de clientes para asegurar la fidelización y el aumento de ventas.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
Ejecutiva de Ventas
SOLO HARDWARE, C.A
2018.06 - 2019.02
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés, y gestión de las negociaciones.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Cumplimiento de los objetivos y la cuota mensual asignada por la empresa.
- Atención y soporte al cliente en tienda y por vía telefónica.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Mantenimiento de la cartera y retención de clientes de la empresa.
Ejecutiva atención al cliente
CH TECNOLOGIA, C.A
2015.09 - 2018.05
- Manejo de llamadas entrantes para la resolución de consultas y problemas de clientes.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación de citas y seguimientos con el departamento técnico o de ventas.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
Coordinadora de ventas
FERRETERÍA HIERROS SAN FELIX, C.A
2012.03 - 2015.08
- Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.
- Seguimiento de la competencia, así como de nuevas tendencias y productos del mercado.
- Identificación de las necesidades de los clientes para definir líneas de negocio.
- Preparación de informes para la alta dirección sobre el desempeño de ventas.
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
- Elaboración de presupuestos y tramitación de pedidos de nuevos productos y servicios.
- Control del stock y solicitud del reabastecimiento de los productos.
- Realización de informes de ventas periódicos para la dirección.
Analista de Compras Nacionales
SERV Y CONSTRUCCIONES SUR ORIENTAL C.A.
2009.08 - 2010.03
- Supervisión de la logística de entrega de materiales y productos comprados.
- Manejo de sistemas de inventario y control de stock de materiales.
- Gestión y negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de compra.
- Evaluación y seguimiento del desempeño de proveedores para asegurar calidad y servicio.
- Gestión, evaluación y selección de proveedores, negociación de precios y condiciones.
- Actualización de la base de datos de materiales, productos y servicios, y control de stock.
Técnico de Instrumentación (Pasante)
CVG VENALUM
2008.01 - 2009.01
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, infraestructura y maquinaria.
- Colaboración en la planificación y desarrollo de proyectos técnicos.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud ocupacional en el entorno laboral.
- Ejecución de pruebas funcionales y de rendimiento a equipos y sistemas.
Recepcionista
FERRRTERIA HIERROS SAN FELIX C.A
2007.01 - 2008.04
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
Mecánica de Mantenimiento
CVG VENALUM
2004.01 - 2006.06
- Mantenimientos preventivos y correctivos en maquinas e instalaciones industriales.
- Cumplimiento estricto de los protocolos de seguridad en todas las acciones de mantenimiento.
- Mantenimiento y organización del área de trabajo para asegurar un entorno seguro y limpio.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria industrial.
- Implementación de programas de mantenimiento predictivo mediante tecnologías de monitoreo.
- Diagnóstico de fallos mecánicos y su posterior reparación.
- Redacción de informes de reparaciones.
Formación
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN INSTRUMENTACIÓN -
I.U.T Pedro Emilio Coll
VENEZUELATÉCNICO MEDIO EN MECANICA DE MANTENIMIENTO - undefined
Fundación La Salle (Flasa)
BACHILLER - MENCION CIENCIAS
U.E.P Juan Vicente González
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Disponibilidad horaria
- Motivación y actitud positiva
- Buena presencia
- Honradez y compromiso
- Capacidad de trabajar en equipo
- Responsabilidad y puntualidad
- Atención al cliente
Cronología
Vendedora/Encargada
Cerrajeria Tecno&Servi
2019.11 - 2025.03
Ejecutiva de Ventas
SOLO HARDWARE, C.A
2018.06 - 2019.02
Ejecutiva atención al cliente
CH TECNOLOGIA, C.A
2015.09 - 2018.05
Coordinadora de ventas
FERRETERÍA HIERROS SAN FELIX, C.A
2012.03 - 2015.08
Analista de Compras Nacionales
SERV Y CONSTRUCCIONES SUR ORIENTAL C.A.
2009.08 - 2010.03
Técnico de Instrumentación (Pasante)
CVG VENALUM
2008.01 - 2009.01
Recepcionista
FERRRTERIA HIERROS SAN FELIX C.A
2007.01 - 2008.04
Mecánica de Mantenimiento
CVG VENALUM
2004.01 - 2006.06
TÉCNICO MEDIO EN MECANICA DE MANTENIMIENTO - undefined
Fundación La Salle (Flasa)
BACHILLER - MENCION CIENCIAS
U.E.P Juan Vicente González
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN INSTRUMENTACIÓN -
I.U.T Pedro Emilio Coll