MATIAS PABLO VALENZUELA PITURRA

Gerente de la tienda más importante a nivel de ventas de la marca, liderando un equipo de 8 personas entre vendedores y subjefes.

Lograr resultados de ventas en base a análisis de kpis, seguimiento de comportamiento del cliente y tomar acciones de estrategia comercial según temporada y campañas internas.

Mantener estándares de servicio al cliente con seguimiento al equipo de vendedores, entregando herramientas de cursos y actividades para perfeccionar su customer service.

Encargado de llevar a cabo rutinas de aperturas y cierres de caja, recepción de mercadería, planificación de horario de los trabajadores, procesos de pago, control de merma y planificación de inventarios.

Mantener tienda con estándares visual, foco en presentación del producto, vitrina y sugerencias de compra según tendencia.

Reportar resultados a district manager y generar instancias de meeting para realizar seguimiento de las acciones que se ejecutan en tienda.

• Gerente de unas de las 5 tiendas mas importante del pais, lider de mas de 100 personas entre vendedores y encargados
• Manteniendo conocimientos comerciales a nivel de kpis, planificacion de horas y recursos de la tienda, llevando seguimiento de ventas con el uso de plataformas como PBI, BOX Y CITRIX.

• Líder de equipo superior a 80 colaboradores, destacando en presentación y servicio al cliente en tienda de renombre en Chile.
• Experto en análisis de KPIs y gestión de horarios para optimizar la eficiencia comercial.
• Gestor integral de operaciones, con énfasis en merchandising visual, logrando los mejores resultados nacionales en 2024.
• Responsable de una visión 360 del negocio, incluyendo seguridad, RRHH, visual merchandising, mantenimiento y relaciones laborales.

• Líder de un equipo de más de 70 profesionales en una de las tiendas más destacadas de Chile, abarcando todos los segmentos de moda.
• Experto en gestión comercial y análisis de KPIs para impulsar las ventas.
• Responsable de optimizar operaciones y rutinas, mejorando la eficiencia del personal y la experiencia de compra del cliente.
• Visión integral del negocio, incluyendo seguridad, recursos humanos, visual merchandising, mantenimiento y relaciones laborales.

• Gerente de la tienda insignia en Sudamérica, con liderazgo efectivo sobre un equipo de más de 250 colaboradores.
• Encargado de estrategias de planificación de recursos para el cumplimiento de metas de ventas y proyecciones a largo plazo.
• Experto en comercialización y análisis de KPIs, enfocado en la elaboración de planes para alcanzar objetivos de ventas y optimizar la experiencia de cliente.
• Responsable de formar equipos de alto rendimiento, promoviendo el desarrollo profesional, planes de sucesión y el fortalecimiento del liderazgo.
• Líder en la implementación del proyecto de apertura de la nueva tienda en Valdivia, asegurando operaciones óptimas y desarrollo del personal.
• Visión integral del negocio, gestionando áreas clave como seguridad, recursos humanos, visual merchandising, mantenimiento y relaciones laborales.

• Gerente de una de las 5 tiendas más importantes a nivel nacional de la compañía, liderando a un equipo de más de 120 personas entre encargados y vendedores.
• Especialista en comercialidad, análisis de kpis que se relacionan directamente con la venta para elaborar un plan y alcanzar los objetivos de ventas y ofrecer una excelente experiencia de compra.
• Responsable de desarrollar a 3 futuros gerentes de tienda, entregando formaciones de calidad con seguimientos y evaluaciones mensuales.
• Encargado de realizar planes de venta y planificaciones de los colaboradores para las re reaperturas de las tiendas del sector oriente de santiago post pandemia.
• Responsable de tener una visión 360 del negocio, abarcando áreas como seguridad, recursos humanos, visual, mantenimiento y relaciones laborales.

• Líder en la exitosa apertura de la primera tienda H&M HOME en la quinta región, gestionando un equipo de más de 180 profesionales.
• Experto en análisis de KPIs y desarrollo de estrategias comerciales para maximizar ventas y optimizar la experiencia de compra.
• Mentor certificado, clave en la formación y ascenso de 3 gerentes para Uruguay y 2 a nivel nacional.
• Impulsor de la certificación en operaciones de tienda, estableciendo estándares elevados en eficiencia y atención al cliente.
• Visionario integral del negocio, supervisando seguridad, RRHH, visual merchandising, mantenimiento y relaciones laborales.

• Gestión de KPIs para optimizar estrategias comerciales y cumplir metas de ventas.
• Colaboración con el equipo visual para garantizar presentaciones de producto de alta calidad.
• Implementación de medidas para reducir merma y reforzar la seguridad.
• Desarrollo y capacitación de vendedores, fomentando la detección y promoción de nuevos talentos.
• Elaboración y análisis de reportes comerciales periódicos para la toma de decisiones informadas.