Matias Ramirez Mejias
Resumen profesional
Estudiante de Ing. comercio exterior con un gran interés en desarrollarme como profesional y sumar experiencias nuevas aportando a mi entorno. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de Experiencia y Fidelizacion
Valtek
Santiago de Chile, Metropolitana
2025.01 - 2025.12
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
- Diseño e implementación de protocolos estandarizados para optimizar procesos.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
- Coordinación con departamentos de TI para la integración de nuevas herramientas analíticas.
- Cumplimiento de roles en equipos de trabajo interdisciplinarios para el desarrollo de proyectos.
- Gestión de grandes volúmenes de datos para asegurar la integridad y precisión de la información.
- Contribución en proyectos de transformación digital a través del análisis de necesidades y requerimientos.
Administrativo logístico
Valtek
Santiago de Chile, Metropolitana
2021.01 - 2024.12
- Manejo de software de gestión de almacenes (SGA) para automatizar procesos logísticos.
- Planificación y coordinación de rutas de entrega para optimizar los tiempos de transporte.
- Atención a clientes y proveedores, resolviendo incidencias y manteniendo relaciones comerciales.
- Contabilización y seguimiento de las facturas pendientes hasta su resolución.
- Registro de información contable y administrativa en la base de datos de la empresa.
- Procesamiento de pagos y emisión de las facturas correspondientes.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
- Embalado, empaquetado y envasado de productos para su expedición a clientes.
- Responsable de todas fases del picking y la preparación de pedidos.
- Cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento y cuidado de la imagen del servicio ofrecido.
- Programación de tareas operativas dentro del almacén en cada turno.
- Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
- Gestión del transporte de productos y establecimiento de plazos de entrega.
- Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
- Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.
- Control de presupuesto logístico, efectuando ajustes para optimizar costos.
- Elaboración de reportes de gestión logística que contribuyen al análisis de desempeño.
- Supervisión de la carga y descarga de mercancías, garantizando su correcta manipulación.
- Implementación de mejoras en procesos de almacenamiento para aumentar la eficiencia operativa.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la fluidez en la cadena de suministro.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el entorno de trabajo.
- Gestión de inventario, asegurando la exactitud y eficiencia en el seguimiento de stock.
- Organización de la documentación relativa a envíos, recepciones y almacenamiento de productos.
- Actualización de datos de las cuentas en el sistema de la compañía.
Auxiliar de producción
Valtek
Santiago de Chile, Metropolitana
2020.04 - 2020.12
- Envasado, acondicionamiento, empaquetado y etiquetado de productos.
- Apoyo en la recepción y preparación de las materias primas.
- Traslado de productos terminados a la zona correspondiente.
- Preparación y organización de los materiales necesarios para la producción.
- Cumplimiento de las buenas prácticas de manufactura y los estándares de calidad.
- Abastecimiento de materia prima a las líneas de producción.
- Realización de pedidos de suministros, solicitud al almacén y control de estos.
- Colaboración en proyectos especiales de mejora continua en el área de producción.
- Asistencia en la configuración y ajuste de la maquinaria de producción.
- Implementación de cambios en el proceso de producción basados en feedback.
- Supervisión de la cadena de producción para asegurar la calidad del producto final.
- Coordinación con diferentes departamentos para facilitar flujos de trabajo eficientes.
- Control de inventario de materiales necesarios para la producción.
- Apoyo en la capacitación de nuevos empleados en procedimientos de producción.
- Colaboración en el embalaje y etiquetado de productos terminados.
- Control de inventario y entregas de productos acabados.
- Generación, seguimiento y cierre de órdenes de producción.
- Verificación de la disponibilidad de recursos y materiales de producción.
Barista
Melba
Santiago de Chile, Metropolitana
2019.02 - 2020.03
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
- Elaboración de batidos y jugos, preparación de infusiones, y servicio de bebidas en botella.
- Empleo de diferentes tipos de cafeteras y herramientas para la elaboración de cafés.
- Preparación de insumos para la operación, control de stock y realización de todos los pedidos.
- Mantenimiento y limpieza de máquinas de café y otros equipos del establecimiento.
- Control del inventario y solicitud a proveedores de los suministros necesarios.
- Preparación y montaje de servicios de alimentos y bebidas.
Asistente de bodega
Municipalidad de Puente Alto
Santiago de Chile, Metropolitana
2018.04 - 2019.01
- Ejecución de tareas administrativas relacionadas con el envío y recepción de mercancías.
- Uso de herramientas de escaneo y etiquetado para gestionar eficientemente el stock.
- Participación en la implementación de mejoras en los procesos de almacenamiento y distribución.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo para prevenir accidentes.
- Realización de reportes periódicos sobre el estado del inventario y posibles incidencias.
- Preparación de pedidos con exactitud y eficiencia para su posterior distribución.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar el flujo eficiente de productos.
- Control de las cantidades y la calidad de los productos que pasan por el almacén.
- Asistencia en labores de despacho y recepción de mercancía.
- Clasificación de devoluciones para su almacenamiento o desecho.
Vendedor
Samsung
Santiago de Chile, Metropolitana
2016.12 - 2018.02
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales establecidos por la empresa.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodo con una elevada carga de trabajo.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
Formación
Ingenieria en Comercio Exterior - Comercial
Duoc UC
Santiago de Chile, RM 2023.03 - 2025.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Carácter resolutivo
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Autonomía
- Elaboración de informes
- Trabajo bajo presión
- Manejo de bases de datos
- Liderazgo
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Analista de Experiencia y Fidelizacion
Valtek
2025.01 - 2025.12
Ingenieria en Comercio Exterior - Comercial
Duoc UC
2023.03 - 2025.05
Administrativo logístico
Valtek
2021.01 - 2024.12
Auxiliar de producción
Valtek
2020.04 - 2020.12
Barista
Melba
2019.02 - 2020.03
Asistente de bodega
Municipalidad de Puente Alto
2018.04 - 2019.01
Vendedor
Samsung
2016.12 - 2018.02