MATIAS ALEJANDRO ARGANDOÑA ARANGUIZ
Resumen profesional
Asistente de marketing versátil y con sólida formación. Brindo un valioso apoyo a mis superiores en la gestión de campañas, la fidelización de clientes y la ejecución de planes de marketing en tiempo y forma. Me gustaría desarrollar mis habilidades en una empresa en constante crecimiento.
Datos destacados
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Empleado en la conserjería
SSAM SEGURIDAD
Santiago, RM
2025.10 - 2026.08
- Atención y recepción de visitantes, orientándolos dentro de las instalaciones.
- Control y registro de entradas y salidas de personas ajenas a la propiedad.
- Registro de ocurrencias en el libro de novedades y reporte de observaciones al superior.
- Atención y gestión de incidencias y de reclamaciones de residentes.
- Control del efectivo cumplimiento de las normativas internas.
- Realización de inspecciones a pie para garantizar la seguridad y el resguardo de las instalaciones.
- Administración de correspondencia y paquetería para su correcta distribución.
- Realización de labores administrativas básicas vinculadas a la conserjería.
Empleado en la conserjería
FVI EMPRESA DE SEGURIDAD
Santiago de Chile, Metropolitana
2025.04 - 2025.10
- Recepción de la correspondencia, y gestión de la entrega a los destinatarios.
- Seguimiento de instrucciones y registro de las tareas realizadas.
- Control y registro de entradas y salidas de personas ajenas a la propiedad.
ANALISTA DE BENEFICIOS Y COMPENSACIONES
HOSPITAL DE LA FLORIDA
Santiago de Chile, Metropolitana
2025.02 - 2025.03
- Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
- Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
- Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE DE SEGUROS
SERVIEX
SANTIAGO, Región Metropolitana
2023.10 - 2024.10
- Colaboración en la creación de bases de datos de clientes para campañas de marketing.
- Gestión de casos de servicio al cliente a través de correo electrónico y redes sociales.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Aplicación de encuestas de satisfacción para mejorar el servicio ofrecido.
- Manejo de llamadas entrantes para la resolución de consultas y problemas de clientes.
- Implementación de medidas correctivas basadas en feedback de clientes para mejorar el servicio.
- Identificación y análisis de patrones de quejas para mejorar procesos y productos.
BODEGERO
JUMBO CENCOSUD
Santiago de Chile, Metropolitana
2021.08 - 2023.06
- Carga, descarga y almacenamiento de material de acuerdo con las normas de la empresa.
- Limpieza y mantenimiento constante de la bodega y otras áreas comunes de trabajo.
- Verificación y revisión del estado de productos y materiales entrantes y salientes.
- Control de las adecuadas condiciones de almacenamiento en bodega.
- Preparación, embalaje y despacho de productos para que lleguen al cliente en tiempo y forma.
- Reposición de mercancía para mantener un surtido adecuado para el flujo del local en todo momento.
- Manejo de maquinaria para el traslado de productos dentro de la bodega.
EJECUTIVO DE ATENCION Y FIDELIZACION DE ALUMNOS
UNIVERSIDAD CATOLICA SILVA HENRÍQUEZ
Santiago de Chile, Metropolitana
2022.12 - 2023.03
- Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
- Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
- Desarrollo del plan estratégico, y seguimiento de su implementación.
MUNICIPALIDAD DE PUENTE ALTO
Puente Alto
2021.01 - 2021.03
- Encargado de beneficios y atención en hospital
- Encargado de la recepción de beneficios de los afiliados y cargas, gestión de ingreso en plataforma SIRH, y atención de público.
- Gestor de base de datos y proyectos
- Gestión de base de datos y archivos de formato digital y físico, he sugerido propuesta de mejoras en donde se implementaron acciones correctivas que han optimizado la eficiencia del equipo.
- He cumplido roles en equipos de trabajos interdisciplinarios contribuyendo al desarrollo de proyectos y al diseño e implementación de protocolos estandarizados.
- Encargado de distribución y operación de bodega
- Encargado de la distribución en el interior de la bodega además de operar apilador eléctrico para el espaciado de la mercadería.
- Práctica Profesional
- Cooperar en la unidad de post grado con los procesos de admisión y difusión de la oferta de programas 2023 creando contenido en los canales institucionales relacionados con Microsoft Teams, Outlook, form.
- Dar Seguimiento a las postulaciones y contactar a quienes completen formulario.
- Entregar información sobre descuentos becas disponibles y acompañamiento de matrículas de nuevos estudiantes.
- Práctica profesional
- Trabajar en la ejecución del programa bazar de puente alto.
- Trabajar en la ejecución de catálogos temáticos.
- Apoyar con el desarrollo en la línea de innovación del área de emprendimiento.
Formación
INGENIERO EN MARKETING - EMPRESARIAL
DUOC UC
PUENTE ALTO 2019.03 - 2023.08
TECNICO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - MENCION MARKETING
DUOC UC
PUENTE ALTO 2019.03 - 2021.03
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Amabilidad
- Vocación de servicio
- Autonomía en el trabajo
- Capacidades organizativas
- Discreción
- Gestión de tareas
- Resolución ágil de incidencias
Idiomas
Español
Idioma nativo
INGLÉS
Básico
A2
Personalizado
Carné de conducir: Clase B
Cronología
Empleado en la conserjería
SSAM SEGURIDAD
2025.10 - 2026.08
Empleado en la conserjería
FVI EMPRESA DE SEGURIDAD
2025.04 - 2025.10
ANALISTA DE BENEFICIOS Y COMPENSACIONES
HOSPITAL DE LA FLORIDA
2025.02 - 2025.03
EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE DE SEGUROS
SERVIEX
2023.10 - 2024.10
EJECUTIVO DE ATENCION Y FIDELIZACION DE ALUMNOS
UNIVERSIDAD CATOLICA SILVA HENRÍQUEZ
2022.12 - 2023.03
BODEGERO
JUMBO CENCOSUD
2021.08 - 2023.06
MUNICIPALIDAD DE PUENTE ALTO
2021.01 - 2021.03
INGENIERO EN MARKETING - EMPRESARIAL
DUOC UC
2019.03 - 2023.08
TECNICO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - MENCION MARKETING
DUOC UC
2019.03 - 2021.03