MAUREEN TAPIA ANABALÒN
Resumen profesional
Soy una profesional apasionada por las ventas y la atención al cliente, con un enfoque en la satisfacción del consumidor y el logro de objetivos. Siempre estoy dispuesta a aprender y mejorar mis habilidades para contribuir al éxito del equipo y la empresa.
Vendedora integral con amplia experiencia en atención al cliente y ventas en el sector de accesorios y ropa outdoor. Destacó por mi capacidad de persuasión, comunicación efectiva y orientación al cliente. Soy meticulosa, dedicada y poseo una ética de trabajo superior, lo que me permite mantener relaciones cordiales y profesionales con clientes y compañeros de trabajo.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
Experiencia
Vendedora Part time
PUMA
CHILLAN, ÑUBLE
2025.10 - Actual
- Atención al cliente y asesoramiento en productos.
- Reposición de mercadería.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
Vendedora
Doite Chillán
2021.08 - 2025.07
- Atención al cliente y asesoramiento en productos outdoor.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Realización de inventarios y diseño de layout de tienda.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Aplicación de técnicas de negociación y cierre de ventas exitoso.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Capacitación constante en características y beneficios de nuevos productos.
RECEPCIONISTA
Centro de Llamado Interoffice
2021.08 - 2021.08
- Atención al cliente y gestión de llamadas.
ASESOR ÓPTICO
Óptica Place Vendôme
2011.01 - 2018.01
- Lectura de recetas para lentes ópticos y de contacto.
- Venta de lentes de sol y manejo de caja.
- Control de inventarios y orden de sala de ventas.
Formación
Educación superior incompleta -
INSTITUTO PROFESIONAL DIEGO PORTALES
2011.01 - 2015.01
Educación básica y media - undefined
COLEGIO ADVENTISTA DE CHILE
1995.01 - 2009.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Persuasión
- Adaptabilidad al entorno
- Empatía y escucha activa
- Manejo de conflictos
- Paciencia e iniciativa
- Resiliencia
- Trabajo en equipo
- Iniciativa
- Responsabilidad y puntualidad
- Excelente atención al cliente
- Honradez
- Capacidad de escucha
- Dinamismo y proactividad
- Pasión por las ventas
- Conocimiento del producto
- Gestión de inventarios
- Reposición de stock
- Técnicas de fidelización de clientes
- Procesamiento de pagos
- Control y actualización de inventarios
- Uso eficaz de caja registradora
- Puntualidad y compromiso
- Técnicas de venta
- Venta directa y cruzada
- Asesoramiento personalizado
- Trato amable y profesional
- Servicio al cliente
Cronología
Vendedora Part time
PUMA
2025.10 - Actual
Vendedora
Doite Chillán
2021.08 - 2025.07
RECEPCIONISTA
Centro de Llamado Interoffice
2021.08 - 2021.08
Educación superior incompleta -
INSTITUTO PROFESIONAL DIEGO PORTALES
2011.01 - 2015.01
ASESOR ÓPTICO
Óptica Place Vendôme
2011.01 - 2018.01
Educación básica y media - undefined
COLEGIO ADVENTISTA DE CHILE
1995.01 - 2009.01