Mauricio Esteban Gabriel Bello Alvarado
Resumen profesional
Profesional orientado a resultados, con amplia experiencia en análisis, diseño y ejecución de estrategias de capacitación y desarrollo para fuerzas de venta y áreas comerciales. Deseo aportar mi expertise y compromiso para impulsar el crecimiento del equipo y alcanzar objetivos desafiantes en su organización.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
9
9
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Supervisor Comercial Mercado Masivo
ECR Group
, Región Metropolitana
2023.03 - 2025.12
- Supervisé la fuerza de venta del segmento Mercado Masivo Claro VTR en el territorio Sur Poniente de la Región Metropolitana, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.
- Lideré al equipo de ventas en terreno, entregando acompañamiento y apoyo en la gestión diaria para potenciar resultados y mantener altos estándares de servicio.
- Fui responsable de generar análisis comerciales del territorio asignado, identificando oportunidades y necesidades del mercado en el segmento masivo.
- Definí y desarrollé estrategias de venta y acciones comerciales para impulsar el crecimiento del Mercado Masivo Claro VTR en la zona Sur Poniente, Poniente y Oriente en RM, análisis, definición y desarrollo de estrategias.
Jefe de capacitación & Trade Marketing
ECR Group
, Chile
2021.03 - 2023.10
- Responsable de la generación de análisis y definición de estrategias de capacitación para la fuerza de ventas a nivel nacional y para las áreas comerciales de Claro – VTR Retail.
- Desarrollo e implementación de programas de capacitación orientados a potenciar el desempeño comercial y el cumplimiento de los objetivos del canal Retail.
- Diseño de acciones de Trade Marketing alineadas con los lineamientos comerciales, contribuyendo al posicionamiento de la marca y a la activación en puntos de venta.
- Enfoque constante en la generación de valor a la experiencia del cliente, integrando contenidos de servicio, producto y atención en las iniciativas de formación y trade.
Asesor Grandes Tiendas
Claro Chile
2019.05 - 2021.02
- Master Trainer Claro Chile, responsable del análisis de la fuerza de venta a nivel país para detectar necesidades de capacitación específicas
- Detección y definición de brechas de conocimiento y habilidades en equipos de venta de grandes tiendas Claro Chile
- Diseño y propuesta de instancias de capacitación orientadas a fortalecer el desempeño comercial y la experiencia de cliente en puntos de venta a nivel nacional
- Coordinación con equipos comerciales y de supervisión para priorizar contenidos formativos y apoyar el cumplimiento de objetivos de ventas en grandes tiendas
- Seguimiento de la efectividad de las capacitaciones impartidas, con foco en la mejora continua de la gestión comercial en grandes superficies
Master Trainer
Sony
2015.08 - 2019.05
- Capacitación y formación técnica a la fuerza de ventas sobre equipos telefónicos Sony Mobile y nuevos lanzamientos
- Capacitación en puntos de venta de distribuidores WOM, Entel y Movistar sobre características, beneficios y uso de equipos telefónicos y nuevos lanzamientos
- Diseñar e impartir formaciones presenciales y online sobre smartphones y servicios móviles Sony
- Desarrollar materiales didácticos y presentaciones adaptadas a diferentes perfiles de vendedores
- Realizar sesiones de entrenamiento en punto de venta para mejorar argumentario y cierre de ventas
- Evaluar el nivel de conocimiento del personal y detectar brechas formativas prioritarias
- Hacer visitas regulares al canal retail para acompañar y realiza coaching a equipos comerciales
- Analizar resultados de ventas y uso de herramientas para ajustar contenidos de formación
- Coordinar lanzamientos de nuevos productos con sesiones de entrenamiento específicas
- Recoger feedback de participantes y actualizar continuamente el contenido formativo
- Reportar métricas de asistencia, impacto y desempeño al equipo regional de marketing y ventas
Coordinador de operaciones y Logística
Transportes CMV
2012.01 - 2017.09
- Responsable de Coordinar y supervisar operaciones diarias de almacén y transporte con enfoque en eficiencia
- Planificar rutas de distribución y entregas optimizando tiempos, costos y utilización de flota
- Supervisar recepción, almacenamiento y despacho de mercancías garantizando exactitud y trazabilidad
- Analizar indicadores logísticos clave y proponer acciones de mejora continua en procesos
- Elaborar y actualizar procedimientos operativos estándar cumpliendo normativas internas y legales
- Resolver incidencias de transporte, faltantes, daños y devoluciones manteniendo comunicación con clientes
- Liderar y organizar al equipo operativo, asignando tareas y monitoreando desempeño diario
Formación
Ingeniería Industrial - Escuela de Ingeniería
IACC
Santiago de Chile, RM 2026.03 -
Técnico en Administración de Empresas - Escuela de Administración
IACC
Santiago de Chile, RM 2024.02 - 2026.05
Diplomado en Gestión Comercial - Escuela de Administración
IACC
Santiago de Chile, RM 2025.01 - 2025.12
Diplomado en Gestión Administrativa - Escuela de Administración
IACC
Santiago de Chile, RM 2024.01 - 2025.03
Técnico en Telecomunicaciones - Telecomunicaciones
Liceo Técnico Profesional Cristiano Bethel N°3
Santiago de Chile, RM 2005.03 - 2009.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Adaptabilidad
- Independencia
- Integridad
- Comunicación asertiva
- Resolución de problemas
- Elaboración de reportes
- Trabajo en equipo
- Trato amable y empático
- Coordinación de personal
- Habilidades de negociación
- Captación de clientes
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir Clase B
- Certificado de IA Aplicada.
- Certificado de Inglés Básico.
- Certificado de Comercio Electrónico
Cronología
Ingeniería Industrial - Escuela de Ingeniería
IACC
2026.03 -
Diplomado en Gestión Comercial - Escuela de Administración
IACC
2025.01 - 2025.12
Técnico en Administración de Empresas - Escuela de Administración
IACC
2024.02 - 2026.05
Diplomado en Gestión Administrativa - Escuela de Administración
IACC
2024.01 - 2025.03
Supervisor Comercial Mercado Masivo
ECR Group
2023.03 - 2025.12
Jefe de capacitación & Trade Marketing
ECR Group
2021.03 - 2023.10
Asesor Grandes Tiendas
Claro Chile
2019.05 - 2021.02
Master Trainer
Sony
2015.08 - 2019.05
Coordinador de operaciones y Logística
Transportes CMV
2012.01 - 2017.09
Técnico en Telecomunicaciones - Telecomunicaciones
Liceo Técnico Profesional Cristiano Bethel N°3
2005.03 - 2009.11