Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Melissa Bustos Ahumada

Gerente De Ventas
Santiago

Summary

Gerente de ventas dinámico con éxito comprobado en Eliata S.P.A., competente en la gestión de relaciones con clientes y la resolución de conflictos. Con experiencia en planificación de ventas y colaboración en equipo, fomento la fidelización mediante un servicio personalizado y una resolución eficaz de problemas. Mi capacidad para desenvolverme bajo presión garantiza la satisfacción del cliente y el trabjajo en conjunto.

Overview

6
6
years of professional experience
3
3
Languages

Work History

Gerente De Ventas

Eliata S.P.A
04.2022 - 05.2025
  • Estuve a cargo como primera respuesta ante problemas de servicio al cliente debido a reparaciones o producos defectuosos alcanzando soluciones claras y realistas.
  • Mantuve relaciones amenas con nuestros clientes identificando sus necesidades y e inquietudes ofreciendo trato empático y personalizado.
  • Construí relaciones de lealtad duraderas con clientes a través de la entrega de servicios comprobables de reparación con fotografías y respadldos de nuestros técnicos.
  • Manejé situaciones de alto estrés manteniendo el profesionalismo bajo presión citando sus derechos y responsabilidades como consumidores, pudiendo así resolver problemas sin altercados.

Vendedora

Cybergame Accesorios Y Videojuegos
04.2020 - 01.2022
  • Trabajé impulsando nuestras plataformas online para poder potenciar ventas de forma remota durante la pandemia, organizando comunicación sencilla para resolver preguntas o garantías.
  • Estuve a cargo de las ventas para crear confianza y lealtad con trato amable y paciente para nuestros clientes alejados del mundo "gamer"
  • Colaboré con mis compañeros para poder alcanzar soluciones o resolver conlfictos de forma eficiente y calmada.
  • Estuve a cargo de hacer esudios de mercado para poder posicionarnos adecuadamente respecto a la competencia, acercando el producto a nuestros clientes explicando cada una de sus funciones.

Supervisora

Maka Sushi
01.2019 - 02.2020
  • Supervisé el cumplimiento de sanidad, seguridad y de requerimeinos de atencion a clientes y pedidos de comida.
  • A cargo de gestionar los pedidos con respecto al tiempo, organizando por estaciones para evitar contaminación cruzada, aplicando soluciones efecivas.
  • Estuve a cargo de solucionar conflictos entre compañeros por faltas de comunicación entre cocina y meseros, manteniendo un ambiente armonioso buscando soluciones para los errores de sobreproducción o tiempos.

Education

Primeros Auxilios

Cuarta Compañlía De Bomberos
Rancagua
04-2025

Improvisación Teatral Y Expresión Pública

LOSPLEIMOVIL
Santiago, Chile
12-2018

Educación Media

Carmela Carvajal
Providencia
01-2015

Skills

Planeación de ventas

Manejo de clientes

Manejo de personal

Aptitudes motivacionales

Trabajo en equipo

Timeline

Gerente De Ventas

Eliata S.P.A
04.2022 - 05.2025

Vendedora

Cybergame Accesorios Y Videojuegos
04.2020 - 01.2022

Supervisora

Maka Sushi
01.2019 - 02.2020

Primeros Auxilios

Cuarta Compañlía De Bomberos

Improvisación Teatral Y Expresión Pública

LOSPLEIMOVIL

Educación Media

Carmela Carvajal

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Melissa Bustos Ahumada Gerente De Ventas