Miguel Carpio
Resumen profesional
Recepcionista de hotel con trayectoria probada en el servicio al cliente. Me ocupo de coordinar todas las tareas bajo mi responsabilidad para ofrecer a los huéspedes una estancia placentera y confortable.
Tengo una amplia capacidad de aprendizaje y desarrollo.
Junto a mis grandes habilidades sociales, y de atención al publico, puedo dar una calida bienvenida y un trabajo excepcional.
Cuento con experiencia en areas de cocina y restaurante, tanto con preparacion de platillos y recepcion de clientes.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista de hotel
Nh Collection Plaza Santiago
Santiago de Chile, Metropolitana
2025.12 - 2026.04
- Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
- Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
- Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
Garzon
Gioia Spa, Cosenza-Millefleur
Santiago de Chile, Metropolitana
2025.08 - 2025.11
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
Cocinero parrillero
Rincón del Sazon
Valencia, Venezuela
2023.03 - 2024.09
- Montaje de la parrilla y preparación de los insumos y utensilios necesarios.
- Control de los tiempos y tipos de cocción de parrillas y cocina.
- Manejo de parrilla de gas, leña y carbón para la preparación de los productos.
- Tareas de limpieza, orden y mantenimiento de herramientas, maquinaria y utensilios de cocina.
- Limpieza, corte y procesamiento de carne vacuna y porcina, pescados y aves.
- Elaboración de productos de parrilla de acuerdo a la carta del establecimiento.
- Preparación de aderezos, salsas y guarniciones para los platos de parrilla.
- Pesaje y disposición de las porciones de carne a preparar en parrilla.
- Control de la calidad y la caducidad de la materia prima y los productos utilizados.
Formación
Básica - Enseñanza Básica
Isabel Fernández Ichazu
Valencia, Venezuela 2015.10 - 2020.06
Media - Enseñanza Media
Manuel Vicente Romero García
Valencia,Venezuela 2020.10 - 2023.06
Técnico Profesional - Hoteleria y Turismo
Liceo Técnico Profesional Achiga Comeduc
Alonso de Camargo 6615, Las Condes 2024.03 - 2025.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Disponibilidad horaria
- Buenas habilidades de comunicación
- Manejo de Sistemas( SAP, EXCEL, WORD(
- Actualización de registros
- Procesamiento de pagos
- Servicio al cliente
- Excelente presencia
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Intermedio avanzado
B2
Italiano
Principiante
A1
Francés
Principiante
A1
Cronología
Recepcionista de hotel
Nh Collection Plaza Santiago
2025.12 - 2026.04
Garzon
Gioia Spa, Cosenza-Millefleur
2025.08 - 2025.11
Técnico Profesional - Hoteleria y Turismo
Liceo Técnico Profesional Achiga Comeduc
2024.03 - 2025.12
Cocinero parrillero
Rincón del Sazon
2023.03 - 2024.09
Media - Enseñanza Media
Manuel Vicente Romero García
2020.10 - 2023.06
Básica - Enseñanza Básica
Isabel Fernández Ichazu
2015.10 - 2020.06