Miguel Angel Effio Capuñay
Resumen profesional
Soy un profesional con una sólida trayectoria de más de 18 años en el sector comercial, complementada con 5 años de experiencia en gestión administrativa y más de 7 años destacándome como supervisor en canales tradicionales y modernos. Mi enfoque se centra en liderar y formar equipos de alto rendimiento, orientados a la planificación y ejecución de estrategias comerciales efectivas. Me caracterizo por ser una persona dinámica, resolutiva y responsable, con un fuerte compromiso hacia el trabajo colaborativo y la consecución de objetivos. Aspiro a integrarme en una empresa innovadora y reconocida, donde pueda aportar mi esfuerzo y dedicación, y donde tenga la oportunidad de continuar mi desarrollo profesional y contribuir significativamente al crecimiento de la organización.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
2007
2007
years of post-secondary education
Experiencia
Conserje
Condominio Valenzuela Puelma
Santiago de Chile, Metropolitana
06.2024 - Actual
Gestor de Ventas en Terreno
BGR - Procter & Gamble
Santiago de Chile
01.2024 - 02.2024
- Gestión y aseguramiento de acuerdos comerciales en el sector farmacéutico y de perfumería, garantizando alianzas estratégicas y cumplimiento de convenios.
- Implementación de tecnología de vanguardia mediante la aplicación Angular para el seguimiento y optimización de la presencia en puntos de venta.
- Ejecución de estudios de mercado con la herramienta RetailX para la marca P&G, proporcionando insights valiosos que impulsan la toma de decisiones.
- Desarrollo y aplicación de tácticas de venta y planes de merchandising efectivos, maximizando la visibilidad y el desempeño del producto en tienda.
Supervisor Auditor en Terreno
BGR-Móndelez
Santiago de Chile
11.2023 - 12.2023
- Supervisión y auditoría en puntos de venta dentro del canal moderno, asegurando la excelencia operativa.
- Optimización de procesos mediante la medición y análisis de tiempos de trabajo, incrementando la eficiencia.
- Desarrollo de relaciones sólidas basadas en la empatía con el equipo auditado, promoviendo un ambiente de confianza y colaboración.
Administrativo en Terreno
Adecco - PepsiCo
Santiago de Chile
05.2023 - 08.2023
- Gestión y auditoría en Puntos de Venta de canales tradicionales y modernos, optimizando procesos de despacho y ventas en ruta.
- Análisis y medición eficiente de tiempos de trabajo para maximizar la productividad.
- Excelente habilidad para desarrollar relaciones interpersonales, fomentando la empatía con el personal auditado y mejorando el clima laboral.
Supervisor en Terreno
Roll Play - Meyco
Lima
01.2019 - 02.2020
- Gestión efectiva de equipo de auditores especializados en recolección de datos comerciales en tiendas minoristas, asegurando la excelencia operativa.
- Capacitación integral y adaptación de nuevos colaboradores para optimizar su desempeño en campo.
- Supervisión y monitoreo continuo del equipo en puntos de venta, garantizando el cumplimiento de objetivos.
- Habilidad en la resolución de problemas tanto sistémicos como operativos, manteniendo la eficiencia del servicio.
Supervisor Multicuentas en Terreno
Signos & Diseños Creativos
Lima
12.2017 - 12.2018
- Gestión y liderazgo de equipos de mercaderístas, promotores, impulsadores y personal de anfitrionaje en puntos de venta.
- Implementación de acciones estratégicas basadas en análisis de ventas para optimizar resultados comerciales.
- Desarrollo y distribución de material de presentación y documentación necesaria para facilitar el acceso a tiendas.
- Capacitación y coaching a nuevos empleados, incluyendo seguimiento continuo y retroalimentación constructiva.
- Supervisión y ejecución de inventarios, así como análisis de disposición de productos (layout).
- Elaboración y entrega de reportes diarios que reflejan datos cuantitativos y cualitativos del desempeño en tienda.
- Negociación y establecimiento de acuerdos con gerencias de tiendas para la implementación efectiva de exhibiciones promocionales.
Supervisor en Terreno
Textiles Euromod
Lima
05.2016 - 10.2017
- Supervisión efectiva de promotores, vendedores y líderes en puntos de venta, asegurando la excelencia operativa.
- Monitoreo y optimización de ventas B2B, junto con la gestión estratégica de KPIs para impulsar el rendimiento comercial.
- Implementación de acciones correctivas y estrategias de negocio basadas en análisis detallados de ventas.
- Responsable del merchandising visual en tiendas y corners, garantizando una presentación impecable y coherente con la marca.
- Liderazgo en la capacitación y desarrollo del equipo para alcanzar y superar los objetivos establecidos.
- Elaboración y envío puntual de informes detallados tras cada visita a puntos de venta, para un seguimiento riguroso del progreso.
Supervisor Multicuentas en Terreno
Shark Human Solutions
Lima
10.2014 - 04.2016
- Liderazgo efectivo de equipos de mercaderistas, promotores, impulsadores y anfitriones en puntos de venta, asegurando la excelencia operativa.
- Implementación de acciones estratégicas basadas en análisis de ventas para optimizar resultados comerciales.
- Desarrollo y gestión de cartas de presentación y documentación esencial para facilitar el acceso a nuevas tiendas.
- Capacitación y coaching dirigido al personal recién incorporado, complementado con retroalimentación constructiva para su desarrollo.
- Gestión de inventarios y análisis de layout para garantizar la correcta disposición de productos.
- Negociación y establecimiento de acuerdos con gerencias de tiendas para la implementación efectiva de exhibiciones promocionales.
Administrador de Courier
Jet Cargo Service
Trujillo
01.2012 - 07.2014
- Liderazgo y soporte efectivo al equipo en procesos de logística, incluyendo la recepción y despacho de correspondencia y paquetería.
- Representación comercial estratégica ante entidades clave como bancos, municipalidades y procesos judiciales.
- Gestión y formulación de requerimientos operativos, así como administración responsable de la caja chica.
- Implementación de estrategias de cobranza para la recuperación de créditos y minimización de deudas pendientes.
- Optimización de tiempos y rutas de entrega mediante la coordinación eficiente del personal de reparto.
- Supervisión y manejo proactivo del libro de reclamaciones, asegurando la resolución ágil y satisfactoria de incidencias.
Manager of Operations
Kaysie Company
Manila
09.2010 - 12.2011
- Gestión eficaz del equipo en el área de entretenimiento hotelero, asegurando una experiencia de cliente excepcional.
- Monitoreo riguroso del consumo de clientes para garantizar la precisión en la facturación y satisfacción del servicio.
- Implementación de procedimientos de check-in para personal extranjero, asegurando su adecuada integración y cumplimiento de normativas.
- Supervisión detallada del proceso de Bill out, verificando la correspondencia con el consumo real del cliente.
- Administración de horarios laborales, optimizando la productividad del equipo y ejecutando la gestión de nóminas con puntualidad.
- Compilación y envío de informes de ventas diarios, proporcionando datos clave para la toma de decisiones estratégicas.
- Manejo y reporte de incidencias diarias, fomentando un entorno de trabajo seguro y proactivo.
- Desarrollo de herramientas en Excel para la generación de informes mensuales, mejorando la eficiencia en el análisis de datos y resultados.
Administrador Retail
Renzo Costa S.A.C.
Lima
12.2007 - 09.2010
- Dirección y desarrollo de equipos de trabajo orientados a la consecución de objetivos comerciales.
- Gestión de pedidos y control eficiente del proceso de recepción de mercadería.
- Coordinación y ejecución de inventarios para el cierre efectivo de tienda.
- Monitoreo y análisis de ventas, garantizando una excelente atención al cliente y fidelización postventa.
- Responsable de la operativa de caja, emisión de boletas, facturas y demás documentación financiera.
- Organización de horarios laborales, asegurando una cobertura óptima y mantenimiento de la tienda.
- Supervisión del estado y organización del inventario, facilitando la rotación de productos en almacén.
Formación
Lic. en Marketing Empresarial - Marketing Empresarial
Instituto Peruano de Marketing
LimaGraduado - Computación e Informática
Instituto Superior Tecnológico Cima´s
LimaEnfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office
- POSNET
- Angular
- RetailX
- Data Mind
- Amabilidad
- Perfil proactivo y dinámico
- Capacidades organizativas
- Resolución de problemas
- Buenas habilidades de comunicación
- Atención al público
- Responsabilidad y confidencialidad
- Adaptación a distintas tareas
- Actitud positiva y dinámica
- Responsabilidad
- Trato amable y respetuoso
- Habilidades interpersonales
- Autonomía
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Spanish
Ingles
Personalizado
- Camilo Venegas, BGR - Mondelez, +56968418158, cvenegas@bgrlatam.com
- Iván Gaete Sánchez, PepsiCo, +56994676834, ivan.gaete@pepsico.com
Cronología
Conserje
Condominio Valenzuela Puelma
06.2024 - Actual
Gestor de Ventas en Terreno
BGR - Procter & Gamble
01.2024 - 02.2024
Supervisor Auditor en Terreno
BGR-Móndelez
11.2023 - 12.2023
Administrativo en Terreno
Adecco - PepsiCo
05.2023 - 08.2023
Supervisor en Terreno
Roll Play - Meyco
01.2019 - 02.2020
Supervisor Multicuentas en Terreno
Signos & Diseños Creativos
12.2017 - 12.2018
Supervisor en Terreno
Textiles Euromod
05.2016 - 10.2017
Supervisor Multicuentas en Terreno
Shark Human Solutions
10.2014 - 04.2016
Administrador de Courier
Jet Cargo Service
01.2012 - 07.2014
Manager of Operations
Kaysie Company
09.2010 - 12.2011
Administrador Retail
Renzo Costa S.A.C.
12.2007 - 09.2010
Graduado - Computación e Informática
Instituto Superior Tecnológico Cima´s
Lic. en Marketing Empresarial - Marketing Empresarial
Instituto Peruano de Marketing