Miguel Antonio Alaña Peña

Jefe de taller de maquinarias de Construcción y Minería JOHN DEERE, DIECI, WIRGENT GROUP. Encargado de programar servicios de evaluación y diagnóstico de Fallas en taller y terrenos. Asesoría Técnica de Clientes en Maquinarias JOHN DEERE, DIECI, WIRTGEN GROUP. - Liderar el equipo técnico de técnicos para el área de maquinaria, tanto en taller como terreno - Evaluar e identificar oportunidades de negocio, generando estrategias para impulsar el servicio técnico de la compañía en las diferentes marcas que se representan. - Gestionar acciones en el área de servicios técnicos para nuestros clientes generando presupuestos y soluciones a corto plazo. - Desarrollar procesos de negociación con los clientes y partes interesadas para cerrar acuerdos beneficiosos para la empresa. - Cumplir con la planificación semanal para asignación de equipos dentro del taller y terreno de nuestros clientes. - Gestionar post venta en servicios y repuestos de acuerdo con presupuesto de repuesto y mano de obra. - Reportar a la jefatura las gestiones semanales de programación de los servicios según la planificación

Asesor técnico en Maquinarias JOHN DEERE. septiembre de 2006 - mayo de 2011 (4 años 9 meses) Planificador de Servicios, Reparaciones y Diagnósticos de equipos JOHN DEERE en Taller y terreno, evaluación, reparación y Diagnostico de equipos de construcción y agrícola - Desarrollar negocios de servicios tanto de repuestos como mano de obra. - Establecer y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales, entendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones que satisfagan sus necesidades. - Colaborar en el desarrollo de estrategias efectivas para impulsar y desarrollar el crecimiento del servicio técnico. - Participar en negociaciones con clientes, proveedores u otras partes interesadas para cerrar acuerdos beneficiosos para la empresa. - Identificar y explorar oportunidades para expandir la presencia de la empresa en el área técnica. - Establecer y cumplir con los objetivos de servicios y soluciones a clientes externos e internos.

• Realización de mantenimiento preventivo y correctivo en maquinarias.
• Realización de ajustes y calibraciones en maquinarias y equipos.
• Montaje y desmontaje de piezas y componentes en equipos industriales.
• Identificación y solución de fallas mecánicas en sistemas complejos.
• Coordinación y supervisión de trabajos de reparación y mantenimiento.
• Selección de materiales y herramientas necesarios para tareas mecánicas.
• Interpretación y lectura de planos y diagramas mecánicos.