Milenka Calustro
Resumen profesional
Recepcionista confiable y diligente con gran capacidad de organización. Brindo una atención al cliente amable y profesional para lograr un alto grado de satisfacción y un flujo de trabajo óptimo. En busca de nuevas oportunidades que impulsen mi crecimiento profesional.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Secretaria recepcionista
NEWREST
SIERRA GORDA, ANTOFAGASTA
09.2022 - 09.2025
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Registro y archivo de documentos para mantener el orden y facilitar el acceso a la información.
- Conducción de presentaciones y tours por las instalaciones a visitantes y nuevos empleados.
- Manejo de correspondencia, tanto electrónica como física, garantizando puntualidad y privacidad.
- Elaboración de documentos y reportes con precisión y atención al detalle.
- Realización de tareas de apoyo a otros departamentos, promoviendo la colaboración interna.
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Realización de los pedidos necesarios de material para la empresa y gestión del inventario.
- Filtrado y canalización de llamadas y correos electrónicos hacia los diferentes departamentos.
- Organización de tareas de acuerdo al calendario y la agenda de la empresa.
- Elaboración de informes y documentos administrativos.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos y de oficina para asegurar la eficiencia operativa.
- Mantenimiento de inventarios de suministros de oficina, realizando pedidos según sea necesario.
- Recepción y bienvenida de visitantes, proveyendo un servicio amable y profesional.
- Coordinación de salas de reuniones, incluyendo la preparación de materiales necesarios.
- Información a los clientes, dando respuesta y seguimiento a sus consultas según corresponda.
- Recepción y envío de documentos y correspondencia de forma eficaz.
- Búsqueda de información y recabamiento de datos solicitados por los superiores.
- Registro de información en el sistema de la empresa y actualización de datos de los clientes.
- Redacción de documentos administrativos de acuerdo con los requerimientos de la empresa.
- Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Registro del ingreso y la salida de personal, visitantes y proveedores.
- Actualización y organización de los archivos físicos y digitales de la empresa.
- Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
TRAMITACION PORTUARIA
INBOLPACK S.R.L.
Arica, Arica y Parinacota
07.2017 - 06.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Formación
BACHILLER - MEDIO COMPLETO
MARIA JOSEFA MUJIA
COCHABAMBA - BOLIVIA 02.2011 - 11.2012
TECNICO EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS - RRHH
SANTO TOMAS
Arica, AP 03.2026 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Concienciación en materia de seguridad
- Transcripción
- Inteligencia emocional
- Habilidades sociales
- Resolución de incidencias
- Manejo del estrés
- Capacidad multitarea
- Resolución eficaz de incidencias
- Manejo de caja chica
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente multicanal
- Organización y gestión de tareas
- Dominio de Office
- Actitud colaborativa
- Responsabilidad y profesionalidad
- Actitud proactiva
- Interés por aprender
- Organización y gestión del tiempo
- Gestión de documentación
- Atención al detalle
- Proactividad y dinamismo
- Profesionalidad y discreción
- Comunicación clara y efectiva
- Gestión de archivo
- Manejo de herramientas informáticas
- Organización de tareas
- Actitud proactiva y dinámica
- Resolución de problemas
- Gran capacidad de organización
- Buena comunicación oral y escrita
- Gestión y recepción de llamadas
- Buena presencia
- Puntualidad y responsabilidad
- Trato amable y profesional
- Responsabilidad
Idiomas
Español
Nativo
C2
Diplomas
INDUCCION SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL (PERSONA NUEVA).
PRIMEROS AUXILIOS.
CONDICIONES CLIMATICAS ADVERSAS.
MONITOR DE EVACUACCION
REGLAMENTO RESPUESTA EMERGENCIAS.
USO DE EXTINTORES.
Cronología
TECNICO EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS - RRHH
SANTO TOMAS
03.2026 -
Secretaria recepcionista
NEWREST
09.2022 - 09.2025
TRAMITACION PORTUARIA
INBOLPACK S.R.L.
07.2017 - 06.2022
BACHILLER - MEDIO COMPLETO
MARIA JOSEFA MUJIA
02.2011 - 11.2012