Mireya Almendras Velásquez
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. En busca de una posición de responsabilidad en una empresa consolidada.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Language
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
35
35
years of professional experience
Experiencia
Administrativo
CERDA TAGLE Y Cía Ltda.
Santiago, Metropolitana
2012.05 - 2026.08
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
Ejecutiva Comercial
MCA SEGUROS
Santiago, Metropolitana
2011.03 - 2012.04
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes y actividades de venta.
Secretaria de gerencia
CERDA TAGLE S.A.
Santiago de Chile, Metropolitana
1991.03 - 2011.03
- Realización de labores administrativas requeridas para operación de la oficina.
- Recepción y gestión de la correspondencia dirigida a la gerencia.
- Gestión telefónica de la gerencia y filtrado de llamadas.
- Manejo de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación efectiva.
- Redacción de correspondencia oficial y documentos confidenciales bajo dirección.
- Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
- Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
Formación
Secretariado - Secretariado
Liceo. Comercial Manuel Baquedano
Santiago de Chile, RM 1983.03 - 1986.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Vocación de servicio al cliente
- Coordinación de tareas
- Gestión de tareas
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Buena comunicación
- Trabajo administrativo
- Organización
- Resolución de problemas
- Actitud colaboradora
- Profesionalidad
- Cordialidad en el trato
- Cooperación
- Excelente expresión oral y escrita
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Diplomas
- Permiso de conducir [Tipo].
- Capacitación en manejo de Catálogos de Repuestos Automotrices
- Manejo en Portales de Compañías de Seguros para revisión de órdenes
- Cotización y compras de repuestos automotrices
- Gestión de Garantías y Recall de las marcas concesionadas por Derco
Información adicional
Tengo vasta experiencia en trabajo administrativo en la empresa de Desabolladura, Pintura y Mecánica Automotriz
Cronología
Administrativo
CERDA TAGLE Y Cía Ltda.
2012.05 - 2026.08
Ejecutiva Comercial
MCA SEGUROS
2011.03 - 2012.04
Secretaria de gerencia
CERDA TAGLE S.A.
1991.03 - 2011.03
Secretariado - Secretariado
Liceo. Comercial Manuel Baquedano
1983.03 - 1986.12