Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
MIRIAN COROMOTO TORO

MIRIAN COROMOTO TORO

Docente
Cerrillos

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Supervisora con habilidades de gestión en entornos dinámicos. Mis fortalezas incluyen el liderazgo de equipos, la comunicación asertiva y la motivación del personal para cumplir tareas y alcanzar los objetivos empresariales fijados. Busco un nuevo desafío laboral con el cual comprometerme a largo plazo.

Datos destacados

15
15
years of professional experience

Experiencia

Supervisora

Kallplat Chile Lda. (Konecta)
01.2021 - 04.2025
  • Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
  • Supervisión de las tareas administrativas de la oficina para asegurar el constante flujo de trabajo.
  • Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
  • Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
  • Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
  • Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
  • Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
  • Aplicación de estrategias para fomentar y mantener un buen clima laboral.
  • Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
  • Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
  • Atención y cuidado de las relaciones con proveedores y clientes.
  • Control del desempeño para asegurar el logro de los objetivos establecidos.
  • Implementación de los programas y planes de acción establecidos por la empresa para el área a cargo.
  • Implementación de estrategias para mejorar la productividad y eficiencia operativa.
  • Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo a los colaboradores.
  • Participación en la selección y formación de nuevos miembros del equipo.
  • Gestión de equipos de trabajo para alcanzar objetivos específicos.
  • Control y seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo.
  • Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.
  • Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Observación, propuesta e implementación de mejoras en los procesos.
  • Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
  • Elaboración de informes de KPI y presentación de resultados periódicos a la gerencia.
  • Supervisión y coordinación de los equipos de trabajo.
  • Supervisión y control de los procesos productivos.
  • Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Ejecutiva Contact Center (Teleoperadora)

Computer Generated Solutions Chile S.A
01.2021 - 12.2021

Ejecutiva Atención al Cliente Cal Center

Grupo Especializado de Asistencia Internacional, S.A (GEA)
01.2020 - 12.2020

Ayudante de Cocina, Garzona

Restaurante Mis Sabores
Providencia
01.2019 - 12.2019

Recepcionista y Cajera

Restaurante La Albahaca spa
Santa Isabel, Providencia
01.2019 - 12.2019

Docente de Aula

Liceo Nacional Bolivariano “Higinio Morales”
El Baúl, Cojedes
01.2010 - 12.2018

Formación

Licenciada en Educación - Mención Castellano y Literatura

Universidad Nacional Experimental De Los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora”
El Baúl

Curso Informática Avanzada - undefined

UNELLEZ
Venezuela

Curso Gramática y Redacción - undefined

UNELLEZ
Venezuela

Magyster en Educación Ambiental - Educación

UNELLEZ
Venezuela
12.2016

Enfatiza tus habilidades clave

  • Proactividad
  • Adaptabilidad
  • Persona organizada
  • Motivación de equipos
  • Gran capacidad de organización
  • Toma de decisiones y liderazgo
  • Cumplimiento de las metas fijadas
  • Atención al detalle
  • Resolución de conflictos y problemas
  • Comunicación fluida
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Capacidad de negociación
  • Dirección de equipos
  • Pensamiento estratégico
  • Delegación y asignación de tareas
  • Sólidas habilidades interpersonales
  • Gestión de proyectos
  • Capacidad de análisis
  • Perfil resolutivo y dinámico
  • Redacción de informes
  • Nociones básicas de informática
  • Persona responsable
  • Supervisión de tareas
  • Buena comunicación
  • Control de calidad
  • Proactividad e iniciativa
  • Creación de equipos
  • Enfoque resolutivo
  • Resolución de incidencias
  • Capacitación y formación
  • Habilidades interpersonales
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Responsabilidad y compromiso
  • Capacidad de liderazgo

Personalizado

Número de identificación: 26860116-3

Cronología

Supervisora

Kallplat Chile Lda. (Konecta)
01.2021 - 04.2025

Ejecutiva Contact Center (Teleoperadora)

Computer Generated Solutions Chile S.A
01.2021 - 12.2021

Ejecutiva Atención al Cliente Cal Center

Grupo Especializado de Asistencia Internacional, S.A (GEA)
01.2020 - 12.2020

Ayudante de Cocina, Garzona

Restaurante Mis Sabores
01.2019 - 12.2019

Recepcionista y Cajera

Restaurante La Albahaca spa
01.2019 - 12.2019

Docente de Aula

Liceo Nacional Bolivariano “Higinio Morales”
01.2010 - 12.2018

Licenciada en Educación - Mención Castellano y Literatura

Universidad Nacional Experimental De Los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora”

Curso Informática Avanzada - undefined

UNELLEZ

Curso Gramática y Redacción - undefined

UNELLEZ

Magyster en Educación Ambiental - Educación

UNELLEZ

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