Monica Yanet Monsalve Ramirez
Datos destacados
30
30
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativo recaudacion
Centro de Formación técnica Teodoro Wickel
Temuco, Araucania
2021.11 - 2025.12
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Registro de operaciones de recaudación, a.si como apoyar en las actividades de la dirección de administración y finanzas
Asistente administrativo
Constructora E Inmobiliaria loa Alerces
Temuco, Araucanía
2018.07 - 2020.03
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
Ejecutiva de cobranzas
Clínica Alemana
Temuco, Araucanía
2014.02 - 2016.10
- Implementación de estrategias de cobro adaptadas a cada caso específico.
- Elaboración de informes sobre el estado de cuentas de los clientes.
- Gestión de carteras de clientes para asegurar el cumplimiento de pagos.
- Realización de llamadas telefónicas para la negociación de deudas.
- Cumplimiento de metas de recaudación establecidas por la empresa.
Ejecutivo de telemarketing
Inalco Sur Chevrolet
Temuco, Araucanía
2013.07 - 2013.10
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la dirección.
- Desarrollo de scripts de llamadas que aumenten la efectividad de la comunicación.
- Mantenimiento de un alto nivel de conocimiento sobre los productos ofrecidos.
- Gestión de bases de datos de clientes potenciales y existentes.
- Utilización de técnicas de persuasión para cerrar ventas durante las llamadas.
Secretaria recepcionista
Transportes Progreso
Santiago, Metropolitana
1995.07 - 1996.12
- Recepción de llamadas y correos electrónicos, derivándolos al área y personal correspondiente.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta imagen del área de recepción.
- Manejo responsable y control de la caja chica de la oficina.
- Recepción cordial de visitantes y conducción a la oficina correspondiente.
- Realización de tareas especiales asignadas por el superior inmediato.
- Control de útiles e insumos de la oficina, y realización de listas para su reabastecimiento.
- Manejo de la agenda administrativa y actualización del calendario de la empresa.
- Recepcion de facturas, boletas de compras y comprobantes de viáticos.
Formación
Prevención de violencia laboral equidad de género - capitación de agentes preventivos
Fonseca y Asociados
Temuco 2024.10 - 2024.11
Efectividad en el trajo desde el ACCOUNTABILITY - creación de una cultura de responsabilidad compartida y cumplimiento de metas
Fonseca y Asociados
Temuco 2024.12 - 2024.12
Técnicas de prevención del estrés laboral - Identificar factores de riesgo, aplicación técnica mindfulness
Fonseca y Asociados
Temuco 2023.12 - 2023.12
Técnicas aplicadas a la atención eficaz de cliente - Desarrollar competencias de comunicación, empatía y resolución de problemas
Cavitación Sofofa
Temuco 2015.10 - 2015.10
Alfabetización digital Word,excel - optimalización de tareas laborales
Academy
Metropolitana 2012.03 - 2012.06
Cajero Bancario Administativo - capacitación comercial y operativa
Hernando de Magallanes
Temuco 2013.03 - 2013.07
Secretaria recepcionista computacional - Gestión administrativa, atención al cliente
Ecole
Metropolitana 1991.03 - 1992.12
Educación básica y media - Formación científica humanista
Liceo Atenea
Cunco Araucanía 1976.03 - 1988.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Organización del trabajo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Gestión documental
Cronología
Efectividad en el trajo desde el ACCOUNTABILITY - creación de una cultura de responsabilidad compartida y cumplimiento de metas
Fonseca y Asociados
2024.12 - 2024.12
Prevención de violencia laboral equidad de género - capitación de agentes preventivos
Fonseca y Asociados
2024.10 - 2024.11
Técnicas de prevención del estrés laboral - Identificar factores de riesgo, aplicación técnica mindfulness
Fonseca y Asociados
2023.12 - 2023.12
Administrativo recaudacion
Centro de Formación técnica Teodoro Wickel
2021.11 - 2025.12
Asistente administrativo
Constructora E Inmobiliaria loa Alerces
2018.07 - 2020.03
Técnicas aplicadas a la atención eficaz de cliente - Desarrollar competencias de comunicación, empatía y resolución de problemas
Cavitación Sofofa
2015.10 - 2015.10
Ejecutiva de cobranzas
Clínica Alemana
2014.02 - 2016.10
Ejecutivo de telemarketing
Inalco Sur Chevrolet
2013.07 - 2013.10
Cajero Bancario Administativo - capacitación comercial y operativa
Hernando de Magallanes
2013.03 - 2013.07
Alfabetización digital Word,excel - optimalización de tareas laborales
Academy
2012.03 - 2012.06
Secretaria recepcionista
Transportes Progreso
1995.07 - 1996.12
Secretaria recepcionista computacional - Gestión administrativa, atención al cliente
Ecole
1991.03 - 1992.12
Educación básica y media - Formación científica humanista
Liceo Atenea
1976.03 - 1988.12