Nadia Molina Campos
Resumen profesional
- Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector en el área comercial, marketing y atención a cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco desarrollarme profesionalmente y nuevos desafíos.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
Experiencia
Freelance
Trabajo Freelance
2015.01 - 2026.02
- Proyectos varios a empresas y pymes.
- Gestión de proyectos de diseño gráfico desde la conceptualización hasta la entrega final.
- Manejo de herramientas de diseño gráfico para la creación de material visual.
Analista Back Office Sernac Paris Cencosud
Manpower
2023.06 - Actual
- Analista de casos Sernac
- Modalidad Semipresencial
- Contacto con cliente en llamada y plataformas digitales.
- Identificación y análisis del problema, gestión con áreas involucradas y respuesta a cliente con carta ante Sernac.
- Seguimiento del caso para garantizar la satisfacción del cliente y recoger feedback.
- Análisis de feedback de clientes para identificar áreas de mejora en el servicio.
- Colaboración con Gerencia de atención a clientes preferenciales.
Práctica profesional
Complejo Hospitalario San Borja Arriarán
2004.01 - 2004.12
- Departamento de Comunicaciones y RRPP.
- Renovación de imagen corporativa de hospital.
- Gráficas e infografías de comunicación interna.
Dueña de Cafetería de Especialidad
Baristruck Roast Coffee
2018.01 - 2019.01
- Dueña y Administradora.
Asistente de Ventas
Regalogar Ltda
2016.01 - 2018.01
- Atención de clientes, presencial y telefónica.
- Facturación y emisión de guías de despacho.
- Elaboración de informes a Gerencial Comercial y General.
Asistente de Marketing y Diseñadora
Kersting S.A.
2005.01 - 2016.01
- Trabajo en Departamento de Marketing, en relación directa con Gerencia Comercial y General.
- Labores de diseño y mantención sitio web.
- Planificación e implementación de campañas de estrategia comercial.
- Coordinación de eventos promocionales y ferias comerciales para incrementar la visibilidad de marca.
Formación
Medicina Veterinaria - Incompleta
Universidad Iberoamericana de Ciencias y Tecnología UNICIT
SantiagoTítulo Profesional de Diseñador Gráfico - Comunicación Gráfica
Instituto Profesional ALPES
SantiagoDiseño de páginas web - básico
Training Center Informático TCI
SantiagoModelado y Animación en 3D Studio Max - básico
Universidad Católica de Chile
SantiagoCurso Community Manager y Social Media - básico
Duoc UC
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades sociales
- Capacidad de trabajo
- Persona proactiva
- Atención al cliente
- Cursos Sence:
- Estrategias de abordaje de personas con trastorno del espectro autista
- Técnicas de comunicación efectiva
- Aplicación de procedimientos de prevención de riesgos
- Inglés básico-medio
- Paquete Microsoft Office
- Paquete Adobe
- Programas de CRM
- Marketing y Producción de Eventos
Personalizado
- Exposición “730 DÍAS DE CARTEL”, Cartel cultural social de Chile, Centro Cultural Estación Mapocho. Trabajo en conjunto con mis compañeros de 4to año de la carrera de Diseño y nuestro profesor Jefe de carrera Carlos De la Vega Riffo. Propuesta y formulación de proyecto de exposición, Recopilación de datos. Producción de la Exposición. Propuestas Gráficas. Emplazamiento del montaje de la exposición, Inauguración de la Exposición y Protocolo., 01/01/03
- Liberando Talento. TATAP, Método creativo educativo, Diseño y diagramación de Manual de trabajo para Profesores del programa. Liberando Talento es un Programa de Desarrollo Social, Cultural, Artístico y Educacional, perteneciente a Escuelas de Rock y Música Popular, del Departamento de Fomento del Consejo Nacional de la Cultura y las Artes. Destinado a fomentar, fortalecer y promover el derecho a la participación y el acceso a la cultura y las artes, de las niñas, niños y adolescentes vulnerados de Centros de Atención Directa del Servicio Nacional de Menores, así como personas privadas de libertad que cumplen condena en Establecimientos Penitenciarios pertenecientes a Gendarmería de Chile y a personas con capacidades distintas., 01/01/20
Cronología
Analista Back Office Sernac Paris Cencosud
Manpower
2023.06 - Actual
Dueña de Cafetería de Especialidad
Baristruck Roast Coffee
2018.01 - 2019.01
Asistente de Ventas
Regalogar Ltda
2016.01 - 2018.01
Freelance
Trabajo Freelance
2015.01 - 2026.02
Asistente de Marketing y Diseñadora
Kersting S.A.
2005.01 - 2016.01
Práctica profesional
Complejo Hospitalario San Borja Arriarán
2004.01 - 2004.12
Título Profesional de Diseñador Gráfico - Comunicación Gráfica
Instituto Profesional ALPES
Diseño de páginas web - básico
Training Center Informático TCI
Modelado y Animación en 3D Studio Max - básico
Universidad Católica de Chile
Curso Community Manager y Social Media - básico
Duoc UC
Medicina Veterinaria - Incompleta
Universidad Iberoamericana de Ciencias y Tecnología UNICIT